Prélèvement abusif
Bonjour,
J'ai été prélevée sur mon compte
PAYPAL la somme de 49.99 €, or je n'ai jamais donné mon accord pour un renouvellement ou autre demande concernant avast.
Numéro de transaction 45J63780BL781574F
Numéro de facture 6668129-1
Détails de l'achat
Avast - Nexway
49,99 EUR
La loi en vigueur précise que le vendeur, même s'il a droit à un prélèvement automatique, doit informer au minimum un mois à l'avance que ce prélèvement va être fait.
Aucun avis ne m'a été adressé à ce jour... ni par mail ni par courrier.
C'est pourquoi je demande que la somme me soit remboursée puisque je n'ai pas autorisé ce prélèvement, et ce dernier a été réalisé sans m'en avoir informé au préalable, Je demande également la réalisation de tout contrat éventuel auprès de vos services et la suppression de mes données bancaires.
Cordialement