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concession Nissan Rennes St Grégoire a éviter..

Nous sommes allés chez Nissan pour un problème de démarrage sur ma micra (batterie achetée neuve chez eux 15 jours auparavant!! et garantie 12 mois comme indiqué sur la facture). Le technicien n’a pas détecté l’origine du problème (bougies et bobines...souvent 1ère cause de soucis de démarrage ..à ce qu’on m’a dit ..je ne suis pas experte en mécanique ...à chacun son métier !!) et s’est contenté de changer ( peut-être à tort d’ailleurs) la batterie et ceci après quand même un examen mécanique d’une heure de temps!!..qqs jours plus tard nous sommes tombés en panne...voyant moteur allumé et réparation en urgence chez un garage de proximité...
La question est : A quoi sert le diagnostic pendant 1 heure?? ...perte de temps pour tout le monde ...pas de solution pour le client..ce n’est pas du tout professionnel..nous leur avons fait confiance en leur amenant notre véhicule pensant résoudre le problème...nous sommes surpris, déçus,mécontents...nous n’y retournerons plus...

Par Laure il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/03/2019

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