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Avis clients Nissan

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Avis du plus récent au plus ancien

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Pas de pièces détachées disponibles , voiture au garage ...

Pas de pièces détachées disponibles , voiture au garage depuis 6 semaines, loi oblige les constructeurs à fournir les pièces détachées dans un délai de 2 mois, passé ce délai je déposerai une plainte contre Nissan France

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J'ai fait réparé mon Quasqai à Nissan Angoulins (Remplacement ...

J'ai fait réparé mon Quasqai à Nissan Angoulins (Remplacement alternateur)
récupéré mon véhicule pour partir en vacances et là pas declimatisation après retour au garage, ils avaient oublié de remplir correctement le gaz, quelques jours après la plaque de protection sous moteur tombe(des vis ont été oubliés au remontage...)et j'attend depuis une semaine et toujours pas de pièce dispo
a l'exception de l'hotesse d'accueil on néglige et ignore le client
LE SERVICE CLIENT NISSAN FRANCE EST AUSSI MEPRISANT
Même pas un véhicule de remplacement

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Défaut moteur véhicule neuf le jour de la livraison. ...

Défaut moteur véhicule neuf le jour de la livraison.
J'ai pris possession du Juke 2020 ce jour auprès d'auto ies (véhicule qui affichait 9 km) et j'ai constaté des secousses dès les premiers kilomètres. Un message "défaut moteur" s'affichait par intermittence et le véhicule calait. Je me suis arrêté dans une concession dur ma route et Nissan Assistance a refusé l'assistance car il n'y avait pas de remorquage à effectuer . Il était 17h30 et les mécaniciens avaient fini leur journée. Le véhicule est immobilisé le jour de son achat ! Aucun véhicule de courtoisie proposé , aucune assistance. Il m' a été conseillé d'appeler mon assureur. A quoi sert Nissan Assistance ? Faut Il reprendre son véhicule et avoir un grave accident pour bénéficier de l'assistance?
C'est une honte ! C'est ma troisième Nissan et la dernière. Elle va repartir aussitôt (délais de 14 jours ou 1000 kms.
Je souhaite le même problème à l'ensemble des collaborateurs que j'ai eu au téléphone qui se réfugiait derrière une procédure de remorquage. Le site d'assistance apparaît bien mensonger en ce qui concerne les prestations.
A fuir !!!

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Se faire ignorer aux yeux des gens et par ceux que ...

Se faire ignorer aux yeux des gens et par ceux que l'on aime de surcroît est destructeur.

Peut-être vous souffrez d'un mal invisible qui se résout seulement avec le paranormal .

Si vous avez des doutes contactez-moi c'est ma spécialité.

+229 97 78 87 91 whatsApp
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Incompétence, écoute client inexitente, pour Nissan ANGOULINS

Je vois que les avis consommateurs sont à la hauteur du service après vente NISSAN, personnel désagréable pas du tout à l'écoute client à éviter Nissan ANGOULINS à part l’hôtesse d'accueil sympathique mais c'est l'arbre qui cache la forêt

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extension garantie constructeur nissan: grosse arnaque ...

extension garantie constructeur nissan: grosse arnaque
en panne depuis 4 jours dans une station de remorquage d'autoroute, notre x tray nissan avait à peine 3 ans et la courroie de l'alternateur s'est déchiquetée sur l'autoroute des vacances: aucune voiture de prêt, la voiture toujours pas dépannée et aucune nouvelle du service client qui nous laisse dans la m...surtout n'achetez pas NISSAN!

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Voiture en reparation depuis plus 2 mois. Aucune voiture ...

Voiture en reparation depuis plus 2 mois. Aucune voiture de pret pendant 1 mois.
Personne ne vous rappelle !! A ce jour la panne n a toujours pas été trouvée...on m a repondu de prendre mon mal en patience....
Plus de voiture depuis le 11 mai, aujourd'hui le 15 juillet, ils n ont pas trouvé la panne.....
Je paye tres chère ma location ( diac). J ai du annuler mes vacances... ( ils m ont prêté une micra pour une famille de 4).
Ils s en fichent, impossible d'avoir un responsable.....une honte....!!
Personne de me rappelle, en clair tt le monde s en fiche.
Acheter tout sauf Nissan !! Une honte !!!

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Bonjour très mauvaise expérience pour moi. Accidenté ...

Bonjour très mauvaise expérience pour moi. Accidenté début juin est expertisé dans la foulé. La concession ne réparera pas la voiture avant mi août alors que des câbles son apparent et non protéger de leur part suite au passage de l expert. Je trouve cela inadmissible. Je veut bien être patiente et tolérante mais me faire répondre que la réparation ne se fera pas avant car le carrossier et en vacance et que ce n est pas leur souci si les câble de la voiture prenne un coup suite à l attente de réparation. Et dans tout ça on a encore le culot de me facturer la désinfection de la voiture suite au problème sanitaire. Je ne conseil vraiment pas ce garage.

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J'ai acheté y a moins d'un an un Nissan Quasquai de ...

J'ai acheté y a moins d'un an un Nissan Quasquai de 2013. Mais durite déjà cassée. C'est pas sérieux de la part d'un grand constructeur.

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bonjour, quand j'ai déposé ma voiture occasion Mr Roiné ...

bonjour, quand j'ai déposé ma voiture occasion Mr Roiné responsable d'atelier, m'a bien écouter et ma contacter lors des réparations qui ont été faite dessus. Là où je ne suis pas content, c'est le service de vente de véhicule d'occasion.

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j'ai acheté un véhicule d'occasion chez Nissan Saint ...

j'ai acheté un véhicule d'occasion chez Nissan Saint Ouen l’aumône le 28/05/219 et je suis extrêmement déçu de cette concession. Le véhicule ne fait que aller au garage pour de divers problèmes et à ce jours j'ai l'impression qu'ils n'arrivent pas à régler les problèmes rencontrer. ils m'ont déjà changer les suspensions arrière, le condensateur de clim, les coussinets du condensateur, le liquide de refroidissement ( qu'il n'avait pas été changer pour la vente, il était marron!!!). En ce moment, le véhicule est encore au garage depuis le 12/05/2020, pour des problèmes de tenue de route qu'il y a depuis que je l'ai acheté. Ils m'ont appelés samedi dernier pour me dire que mon véhicule été prêt et malheureusement il ne l'était pas, toujours des problèmes de tenue de route et de plus mon extension d'ailes était complément décollé.

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Bravo à l'équipe Nissan Meaux

Après avoir achete une nouvelle Nissan Micra à la concession de Meaux, un petit souci d'amortisseur m'a fait les contacter. Excellent accueil du chef d'atelier qui sans hésiter a pris sur lui de prendre sous garantie l'intervention. Tout comme le commercial monsieur Brigitte excellent je recommande vivement la concession Nissan de Meaux

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(5/5)

panne de batterie pendant le confinement véhicule sous ...

panne de batterie pendant le confinement véhicule sous garantie, si l'asistance n'a pu me dépanner pas de garage ouvert,le service client à été très efficace la prise en charge à été très rapide et suivie jusqu'a l'aboutissement du dossier afin de prendre en charge cette réparation par un garage de proximité lui ouvert.merci à Yamina de sa conscience professionnelle en cette période très délicate.

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Boîte CVT de mon Juke HS à 50 000 kms ! "Présence ...

Boîte CVT de mon Juke HS à 50 000 kms ! "Présence de limaille - Courroie usée" -
Devis garage à 8 500 € HT (remplacement boîte) - Service Clientèle contacté avec une demande de prise en charge importante , vu l'anormalité de la panne..
Toujours dans l'attente d'une réponse, 15 jours après…

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jlbeb

En Juin 2013, je fais l’acquisition d’un NISSAN QASHQAI équipé d’une Boite Automatique CVT
(Cout 25900.00 Euros, auquel s’ajoute 3000.00 Euros d’aménagement à mon handicap).
Après avoir parcouru à ce jour seulement 60000 Kms , j’ai du me rendre chez mon garagiste qui a diagnostiqué : BV HS et m’établit donc un devis de réparation de 7400,00 Euros, soit ¼ du prix du véhicule (cherchez l’erreur).
- Le 04 mars, je contacte votre Service Relation Clientèle pour une prise en charge à titre commercial.
- De nombreux problèmes sur des BV CVT ont été relevés sur des véhicules entre 2013 et 2014
Je me permets de vous rappeler la définition du mot Relation Clientèle :
La Relation Clientèle est un terme qui englobe toutes les taches de gestion qui impliquent les interactions avec le client, de la prospection jusqu’au service Après vente. La relation Client est au centre de l’activité de toute entreprise. Les commerces mettent en avant la qualité de leur service Client en tant que Valeur Ajoutée. L’accompagnement fait partie des facteurs de fidélisation que les entrepreneurs considèrent très sérieusement. ( A méditer !!!)
- Aujourd’hui 24 Mars 2020 je suis toujours en attente d’une réponse, malgrè mes nombreuses relances téléphoniques . Lorsqu’ enfin quelqu’un me réponds voici ce que j’entends: je transmets votre appel à ma collègue).
J’espère enfin que ma demande sera prise en considération et qu’elle fera l’objet d’une attention particulière puisque c’est ce qui semble etre la devise de toute entreprise : SATISFAIRE LE CLIENT.

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(5/5)

Nissan europe pas terrible mais au moins le patron ...

Nissan europe pas terrible mais au moins le patron de cette concession se bat pour moi

En Juin 2013, je fais l’acquisition d’un NISSAN QASHQAI équipé d’une Boite Automatique CVT
(Cout 25900.00 Euros, auquel s’ajoute 3000.00 Euros d’aménagement à mon handicap).
Après avoir parcouru à ce jour seulement 60000 Kms , j’ai du me rendre chez mon garagiste qui a diagnostiqué : BV HS et m’établit donc un devis de réparation de 7400,00 Euros, soit ¼ du prix du véhicule (cherchez l’erreur).
- Le 04 mars, je contacte votre Service Relation Clientèle pour une prise en charge à titre commercial.
- De nombreux problèmes sur des BV CVT ont été relevés sur des véhicules entre 2013 et 2014
Je me permets de vous rappeler la définition du mot Relation Clientèle :
La Relation Clientèle est un terme qui englobe toutes les taches de gestion qui impliquent les interactions avec le client, de la prospection jusqu’au service Après vente. La relation Client est au centre de l’activité de toute entreprise. Les commerces mettent en avant la qualité de leur service Client en tant que Valeur Ajoutée. L’accompagnement fait partie des facteurs de fidélisation que les entrepreneurs considèrent très sérieusement. ( A méditer !!!)
- Aujourd’hui 24 Mars 2020 je suis toujours en attente d’une réponse, malgrè mes nombreuses relances téléphoniques . Lorsqu’ enfin quelqu’un me réponds voici ce que j’entends: je transmets votre appel à ma collègue).
J’espère enfin que ma demande sera prise en considération et qu’elle fera l’objet d’une attention particulière puisque c’est ce qui semble etre la devise de toute entreprise : SATISFAIRE LE CLIENT.
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PIECE INDISPONIBLE

Panne de direction sur un NP 300 sous garantie ,j'ai la pompe de direction assistée à remplacer.
Véhicule déposé fin janvier la pièce ne serait disponible que mi-mars 2020 et sans aucune garantie sur la date !!!!
Demande auprès de la relation Nissan d'un véhicule de remplacement 4X4 mais après m'avoir fait "poireauté" une semaine j'ai un refus catégorique au motif qu'ils n’ont pas ce type de véhicule en prêt car je dois partir à la montagne.
En conclusion je constate un service après vente minable ou le client est traité comme de la MERDE.
Le prochain véhicule sera un TOYOTA.

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Mécontent du SAV

27 mails pour signaler un bruit dans le tableau de bord (rien de fait). Fin de garantie le 29/12/2018, le SAV remplace un cache"65€" le 23/01/2019 (la garantie n'est pas prise en compte!!!). Comme je l'avais signalé ce n'était pas à ce niveau qu'il y avait le bruit. Après 18 mois j'ai toujours le bruit, et (silence radio du SAV)
J'en tire des enseignements pour un prochain véhicule....
Mon sentiment, FUYEZ cet établissement (des NULLOS)

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A FUIR !

Nissan service Clients est inexistant. Nombreux courriers ou mails envoyés mais jamais AUCUNE réponse. A fuir, notamment NIssan St Jouan - St Malo, prix prohibitifs. A l'achat d'un véhicule neuf, plein de promesse mais après plus rien, il faut mettre la main au portefeuille. Préférez les révisions chez votre garagiste, prix MOITIE moins cher...

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nissan x trail 2019

Bonjour,


Je remercie Madame SABATINI Christine du concessionnaire Nissan by my car vaise de tout ce qu'elle a fait pour nous moi et ma femme.
C'est une commercial de renom en qualité humain, à l’écoute de ces clients, qui trouve toujours des solution au problème et que j’inviterais avec plaisir à Mayotte mon île natal. merci pour votre accueil et votre sourire rassurante et vos conseille ( vous êtes une commercial en or ) mille merci

oui c'est vrais
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