Radar de confiance
·Avis client Nissan
Desbxav
il y a 1 an
Prise en charge déplorable (Nissan Bergerac)d'une panne véhicule électrique avec immobilisation pendant 5 semaines. Facture s'élevant à 2497E alors que les pièces électriques sont garanties construct...
Voir plusCiré
il y a 1 an
Nissan assistance une vraie catastrophe 3h00 d’attente pour être depanne
Un service inexistant c’est à moi de faire mes démarches pour un véhicule de remplacement qu’elle honte
Plus jamais d...
TONUS
il y a 1 an
J'ai acheté une NISSAN QASHQAI LE 23/10/2024.A L'ACHAT DE MON VÉHICULE LA CONSEILLÈRE Anna BOURDOISEAU très bonne vendeuse MAIS LE S. A. V TRÈS TRÈS MAUVAIS ON VOUS BALADE. ON M'A OFFERT UN JEU DE...
Voir plusCam
il y a 1 an
Aujourd'hui acquisition de mon nouveau juke hybride, chez Nissan Troyes. Tout s'est très bien passé une équipe à l'écoute et très cordiale. Merci à Mr Nguyen pour son professionnalisme et sa bonne hum...
Voir plusRiquart
il y a 1 an
Un grand merci à Victor de Beuvry pour ses compétences et sa gentillesse du a l achat aujourd'hui d d un X-Trail, personne a l écoute et très agréable
Voir plusDidier
il y a 1 an
Véhicule perfectible... Beaucoup de faux contact, batterie obsolète après 14 mois. Garage Vernon aux abonnés ABSENTS . N'écoutez pas leurs belles promesses
Voir plusPascale
il y a 1 an
Vous êtes infirmière libérale et avez besoin de l’assistance passez votre chemin. Les personnes de l’assistance sont odieuses et vous prennent de haut. Surtout pour toutes les infirmières libérales de...
Voir plusSébastien THOMAS
il y a 1 an
Boujour, pour moi mauvais expérience avec Nissan Juke 117cv 1.6 l boite cvt 73000 km , je suis tombé en panne avec pour problème affichage voyant moteur, et la voiture n'avance plus, le mecano me dit...
Voir plusBrousses
il y a 1 an
Nissan Montauban et ces employés au top et merci à eux pour leur efficacité. Par contre NISSAN FRANCE et leur procédure qui se base sur les kms et la date d'anniversaire de la voiture est une HONTE!!...
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il y a 1 an
Aucune prise en compte du client. Reste sur son fonctionnement malgré un dysfonctionnement interne
Voir plusAlain
il y a 1 an
Suite à une panne de climatisation j'ai déposé mon X-trail T32 au garage nissan prestige auto à l'Estaque où je l'avais acheté . Lors de la récupération de mon véhicule, il manquait 3 agrafes pour le...
Voir plusTinker
il y a 1 an
Lamentable achat 10/23 quashquai neuve, le revêtement arrière de la porte se décolle je fais réparer tps de la réparation 2h sauf qu ils fait passer un client avant moi donc 1h d attente en plus sans...
Voir plusJF Travers
il y a 1 an
un service client deplorable : une voiture depuis 6 semaines chez nissan royer st herblain : ils n y ont pas encore touché !!! (pour un malheureux voyant adblue a reseter !!) : pas de contact chez eux...
Voir plusSalvd
il y a 2 ans
Voilà 15h30 assistance nissan .... après 3 interlocuteur différents avec informations claire passées la 18h46 je me retrouve en pleine zone commerciale sans voiture de location parce que l assistance...
Voir plusJean Marc
il y a 2 ans
bonjour je viens d acheter une nissan juke au creusot 71200 tres bien recu par le vendeur super accueil et le vendeur explique tres bien et est a l ecoute je recommende se garage
Voir plusCILOU79
il y a 2 ans
J’ai fait l’achat d’une NISSAN MICA en septembre 2023 d’occasion 50 000 km de 2020 au garage NISSAN Niort qui a immobilisé mon véhicule le 05/01/2024 pour disfonctionnement dangereux, NISSAN m’octroie...
Voir plusJoe
il y a 2 ans
BAD PRODUCT AND POOR CUSTOMER CARE
Je ne recommande à personne d’acheter la Nissan XTRAIL e-power. Mon véhicule est tombé en panne et ce depuis décembre ! Je tente de joindre le service client mai...
Danielo
il y a 2 ans
J'ai acheté, sur la concession d'Annecy, une nissan juke Hybride neuve au mois d'aout option GPS
Rapidement j'ai constaté que la mise en route du GPS mettait hors connexion le système "N' connect...
Lafon fabienne
il y a 2 ans
Bonjour hier je suis allée découvrir la marque Nissan le neuf.
J'ai été très très décue par le manque d'accueil.
Je venais me renseigner tout simplement pour un loa et la j'ai eu à faire à un...
Dancel
il y a 2 ans
Ma conjointe a un Nissan qasqhai E-power depuis maintenant 1 an pour lequel on salue la consommation du SUV mais c'est bien le seul point positif.
Tous le reste n'est que du négatif, SAV, non...
Avis client Nissan
Desbxav
Prise en charge déplorable (Nissan Bergerac)d'une ...
Prise en charge déplorable (Nissan Bergerac)d'une panne véhicule électrique avec immobilisation pendant 5 semaines. Facture s'élevant à 2497E alors que les pièces électriques sont garanties constructeur 5 ans /100000kms. Accueil et suivi de dossier insatisfaisant , pas de prêt de véhicule pendant les 5 semaines. A fuir
Date d'expérience le 02/02/2025
Ciré
Nissan assistance une vraie catastrophe 3h00 d’attente ...
Nissan assistance une vraie catastrophe 3h00 d’attente pour être depanne
Un service inexistant c’est à moi de faire mes démarches pour un véhicule de remplacement qu’elle honte
Plus jamais de Nissan sur mon park Automobile
Date d'expérience le 27/12/2024
TONUS
J'ai acheté une NISSAN QASHQAI LE 23/10/2024.A L'ACHAT ...
J'ai acheté une NISSAN QASHQAI LE 23/10/2024.A L'ACHAT DE MON VÉHICULE LA CONSEILLÈRE Anna BOURDOISEAU très bonne vendeuse MAIS LE S. A. V TRÈS TRÈS MAUVAIS ON VOUS BALADE. ON M'A OFFERT UN JEU DE PLAQUE D'IMMATRICULATION (département haut alpes 05) je devais avoir le gavage de mes vitres et j'ai un plastique qui pend dessous la voiture. Après plusieurs relance rien après 1 mois et 3 semaine toujour rien la commerciale m'a appeler pour me dire de ne plus appeler l'atelier m'appeler à toujour rien. Je téléphone à l'atelier et il mon dit aucun ordre de réparation à été donné. Alors le S. A. V médiocre. Mais je Vai faire un recours.
Date d'expérience le 16/12/2024
Cam
Aujourd'hui acquisition de mon nouveau juke hybride, ...
Aujourd'hui acquisition de mon nouveau juke hybride, chez Nissan Troyes. Tout s'est très bien passé une équipe à l'écoute et très cordiale. Merci à Mr Nguyen pour son professionnalisme et sa bonne humeur.. je recommande.
Date d'expérience le 17/12/2024
Riquart
X-Trail
Un grand merci à Victor de Beuvry pour ses compétences et sa gentillesse du a l achat aujourd'hui d d un X-Trail, personne a l écoute et très agréable
Date d'expérience le 28/11/2024
Didier
Véhicule perfectible... Beaucoup de faux contact, batterie ...
Véhicule perfectible... Beaucoup de faux contact, batterie obsolète après 14 mois. Garage Vernon aux abonnés ABSENTS . N'écoutez pas leurs belles promesses
Date d'expérience le 30/10/2024
Pascale
Vous êtes infirmière libérale et avez besoin de l’assistance ...
Vous êtes infirmière libérale et avez besoin de l’assistance passez votre chemin. Les personnes de l’assistance sont odieuses et vous prennent de haut. Surtout pour toutes les infirmières libérales de France je vous déconseille Nissan car vous serez laissé dans le jus et jamais rappelé m.
Date d'expérience le 23/10/2024
Sébastien THOMAS
Boujour, pour moi mauvais expérience avec Nissan Juke ...
Boujour, pour moi mauvais expérience avec Nissan Juke 117cv 1.6 l boite cvt 73000 km , je suis tombé en panne avec pour problème affichage voyant moteur, et la voiture n'avance plus, le mecano me dit problème de boîte, faire réparer ou remplacement pour 10 000 euros 😲😲😲 je ne suis pas prêt !!!
Date d'expérience le 04/09/2024
Brousses
Nissan Montauban et ces employés au top et merci à ...
Nissan Montauban et ces employés au top et merci à eux pour leur efficacité. Par contre NISSAN FRANCE et leur procédure qui se base sur les kms et la date d'anniversaire de la voiture est une HONTE!!! A CAUSE de NISSAN FRANCE je ne racheterais pas chez Nissan
Date d'expérience le 08/07/2024
Marquet
Bug de leur process
Aucune prise en compte du client. Reste sur son fonctionnement malgré un dysfonctionnement interne
Date d'expérience le 21/08/2024
Alain
Véritable cauchemar
Suite à une panne de climatisation j'ai déposé mon X-trail T32 au garage nissan prestige auto à l'Estaque où je l'avais acheté . Lors de la récupération de mon véhicule, il manquait 3 agrafes pour le maintien de la calandre , la caméra avant était débranchée, les capuchons de clim posés sous le pare brise etc...Comble du comble, 2 énormes rayures sur le pare choc avant suite à un accrochage dans le parking du garage (caméra embarquée à l'appui). J'ai du ramené la voiture pour faire repeindre le pare choc . Aujourd'hui je le récupère et le pare choc n'a même pas été démonté, aucune préparation avant peinture , des poussières collées , les petits impacts de gravillons non rebouchés, de la peinture sur un optique de phare, de la peinture blanche sur les parties noires car mal cachées. Travail bâclé. Et 93 kms au compteur (raz lors du dépôt au garage) et le pompon on me demande de remettre le peu d'essence que j'ai consommé avec la nissan micra de prêt. Je déconseille fortement ce garage. Ma confiance en Nissan s'est envolée. Plus jamais je n'y retournerai et ma prochaine voiture sera d'une autre marque.
Date d'expérience le 18/07/2024
Tinker
Lamentable achat 10/23 quashquai neuve, le revêtement ...
Lamentable achat 10/23 quashquai neuve, le revêtement arrière de la porte se décolle je fais réparer tps de la réparation 2h sauf qu ils fait passer un client avant moi donc 1h d attente en plus sans en être avertie. Je récupère le véhicule concernant le pb de bruit qud j avais signalé ben je n ai qu à reprendre rdv. 3 semaines après centralisation hs j appelle pour prendre rdv en appellant 2 jours avant pour savoir si je peux déposer le véhicule aucune trace du rdv. Je récupère le véhicule non répare pas la pièces alors que le problème est identifié sur internet faut croire que le chef d atelier ne connaît pas son travail rebelote je dois ne nouveau fixer rdv et aucun véhicule de prêt. Cela fait bcp de problème sur un véhicule neuf il me répond c est pas moi qui les fabrique. Jamais eu aucun soucis avec ma c3 il m a dit que je n avais qu à resté chez eux. Pour vendre des véhicules ils sont très fort par contre pour le service client/ atelier c est Lamentable ils n ont aucun respect du client et vous parle comme à un chien fuyez le garage nissan de lomme sauf si vous êtes sûre de ne pas avoir de problème avec votre véhicule
Date d'expérience le 20/06/2024
JF Travers
un service client deplorable : la dictature de l'unique concessionnaire dans le departement !
un service client deplorable : une voiture depuis 6 semaines chez nissan royer st herblain : ils n y ont pas encore touché !!! (pour un malheureux voyant adblue a reseter !!) : pas de contact chez eux, jamais rappeler, le client passe en dernier : la strategie est simple : vous mettez une pauvre standardiste capable de rien en facade voila la seule experience client chez ce concessionnaire, aussi au nord qu'au sud de nantes !!!
Date d'expérience le 19/06/2024
Salvd
Voilà 15h30 assistance nissan .... après 3 interlocuteur ...
Voilà 15h30 assistance nissan .... après 3 interlocuteur différents avec informations claire passées la 18h46 je me retrouve en pleine zone commerciale sans voiture de location parce que l assistance n à pas écouter la commerciale de nissan ne m à pas écouté et n à pas voulu s embêter à faire son possible !!! Je suis vraiment très énervée ! Déçue de se cafouillage et c est moi qui en paie les conséquences !!! Qui doit d ailleurs au passage faire les démarches de mon côté pour avoir une voiture de location !!!
Question à quoi me sers la garantie.....
C est l assistance téléphonique que j évalue.
Heureusement que la commerciale de nissan a été avec moi jusqu'au bout .
Date d'expérience le 21/05/2024
Jean Marc
achat nissan juke
bonjour je viens d acheter une nissan juke au creusot 71200 tres bien recu par le vendeur super accueil et le vendeur explique tres bien et est a l ecoute je recommende se garage
Date d'expérience le 30/04/2024
CILOU79
NISSAN MICA EN PANNE SANS SOLUTION
J’ai fait l’achat d’une NISSAN MICA en septembre 2023 d’occasion 50 000 km de 2020 au garage NISSAN Niort qui a immobilisé mon véhicule le 05/01/2024 pour disfonctionnement dangereux, NISSAN m’octroie une voiture de location, une mise a jour informatique devait avoir lieu au cours du premier trimestre 2024, je patiente, mais NISSAN n’arrive pas a réparer mon véhicule, c’est un comble pour le constructeur de renom , une proposition d’échange m’a été faite le 22/03/24, mais je n’ai pas donner suite à cette proposition de gamme inférieure. A ce jour, le seul véhicule disponible en modèle MICRA dans le parc à Niort qui me convient et donc je suis prête a signer le bon commande immédiatement est de gamme supérieure et la NISSAN ne donne pas son accord, et ne me propose pas d’autre véhicule dans tout le parc NISSAN, je pense que NISSAN est a même de faire un effort au titre du préjudice que je subis presque 4 mois de galère ma patience est épuisée et le moral est au plus bas, je n’en peux plus cette voiture de location qui me procure trop de stress au quotidien, je veux une voiture que j’ai payé en septembre 2023 et ma demande est légitime. NISSAN préfère payé une location et générer de l'insatisfaction client que de règler le problème rapidement et satisfaire sa clientèle....
Date d'expérience le 25/04/2024
Joe
BAD PRODUCT AND POOR CUSTOMER CARE
BAD PRODUCT AND POOR CUSTOMER CARE
Je ne recommande à personne d’acheter la Nissan XTRAIL e-power. Mon véhicule est tombé en panne et ce depuis décembre ! Je tente de joindre le service client mais en vain. Je vous déconseille ce modèle !
Date d'expérience le 08/12/2023
Danielo
problème de serie Nissan Juke hybride 2023
J'ai acheté, sur la concession d'Annecy, une nissan juke Hybride neuve au mois d'aout option GPS
Rapidement j'ai constaté que la mise en route du GPS mettait hors connexion le système "N' connect (radio, information ...)". Ils ont changé le système, tenté plusieurs mises à jour, en gardant mon véhicule plusieurs semaines. Finalement, ils se sont aperçus qu'il s'agit d'un bug informatique de série. A ce jour, mon véhicule n'est toujours pas réparé. malgré mes mises en demeure (code de la consommation) je ne sais toujours pas si et quand le véhicule va être réparé. Nissan ANNECY me renvoie sur Nissan Europe ; quant à ces deniers, ils ne répondent pas à mes mails de réclamation. C'est lamentable, et je ne peux que vous conseiller de ne pas acheter Nissan et surtout la dernière serie juke si vous prenez l'option GPS (500 euros).
Date d'expérience le 27/03/2024
Lafon fabienne
Antipathique désagreable MAGASIN NISSAN NEUF très décevant en terme d'ACCUEIL!
Bonjour hier je suis allée découvrir la marque Nissan le neuf.
J'ai été très très décue par le manque d'accueil.
Je venais me renseigner tout simplement pour un loa et la j'ai eu à faire à un vendeur très désagrable.
Pas du tout souriant et pas motivé du tout.
Je n'ai pas du tout aimé le manque d'empathie et lorsqu il m a dit d'un air méprisant allez aux occasions et bien OUI je suis allée a EDENAUTO OCCASION et la j'ai été très très bien recu accueilli avec empathie bienveillance et sourire.
C'est ce que l'on souhaite lorsqu'on a un projet de changement d'auto.
Franchelment il faut leur donner des cours commerciaux revoir le management pour lacceuil NISSAN NEUF.
Heureusement que la secretaire m'a offert un chocolat car en plus j ai attendu dans le vide.
Non c est pas sympa du tout Nissan neuf.
Mauvais contact pas ACCUEILLANT
Date d'expérience le 22/03/2024
Dancel
Zéro pointé !!!
Ma conjointe a un Nissan qasqhai E-power depuis maintenant 1 an pour lequel on salue la consommation du SUV mais c'est bien le seul point positif.
Tous le reste n'est que du négatif, SAV, non prise en charge des défauts de fabrication. La marque refuse d'entendre le retour de ses clients c'est juste FOU!! Fuyez cette enseigne qui ne mérite pas de ventes!!! Je suis sérieux aller voir les concurrents!!
Date d'expérience le 29/02/2024
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