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Avis clients Nissan

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Avis du plus récent au plus ancien

(1/5)

ARNAQUE, A FUIR, DESASTRE!!!!!

J'ai un Nissan QASHQAI depuis 4 ans, tjs entretenu et révisé chez NISSAN sauf que j'ai décidé cette année d'arrêter d'être un PIGEON;
10/2019 J'emmène faire réviser ma voiture en précisant que depuis qq temps, la voiture "tremble" lors des accélérations. FACTURE 300€ révision (vs me direz, dedans est compris une assistance dépannage d'un an, pourquoi pas...)

Je viens chercher ma voiture et l'on me dit que les tremblements serait dûs à l'usure des pneus, on me délivre alors un devis pr changer les 4 pneus: 750€ TTC.

11/2019 Je fais finalement changer mes pneus chez LECLERC AUTO qui pr la même gamme me propose 483€ TTC;
Ils ne peuvent pas faire la géométrie et le parallélisme car une rotule axiale est cassée: ok on reprend rdv et on la change (NISSAN à AUCUN MOMENT ne me fait part de cette pièce mécanique à remplacer).

12/2019, la voiture tremble toujours. Les VOYANTS FAP et MOTEUR S'ALLUMENT, une semaine après la voiture n’accélère plus, perte de puissance.
Un ami me recommande un petit garage où le professionnalisme ne rime pas avec tarifs exorbitants!
QUELLE NE FUT PAS MON ÉTONNEMENT LORSQUE LE GARAGISTE ME DIT QUE
1) LE FAP EST BON à CHANGER (Bon ok, Nissan ne s'est pas senti concerné après deux "regénérations" entre 03/2018 et 10/2018 facturées chacune 150€)
2) DEUX CADRANTS SONT ARRACHES ET CE NE DATANT PAS D'HIER ET CAUSANT LES FAMEUX TREMBLEMENTS!!!!!!
Je cite " je n'ai pas osé aller sur l'autoroute de peur que la voiture lâche".

QUELLE HONTE, j'avais une Micran avant et étais pourtant fidèle à ce garage depuis 2011....

Je n'ose imaginer s'il m'était arrivé un accident.
Je suis outrée et vais tout faire pour ne pas en rester là!!!!


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(5/5)

Bonjour,,Vous rencontrez des difficultés dans votre ...

Bonjour,,Vous rencontrez des difficultés dans votre vie ?
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BONJOUR,meme soucis de durite turbo que j ai changer ...

BONJOUR,meme soucis de durite turbo que j ai changer et j ai fait a peine trois kilometre et j ai entendu un bruit de perte d air et plus de puissance j ai deposer le vehicule chez nissan venissieux 69 cela fait 2 semaines et aucune nouvelle du cc pas de voiture de remplacement ,il me dise q uil ne trouve pas la panne .
Il faut fermer votre garrage nissan deconsseiller d en acheter c de la merde

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Bonjour, Je suis à Alger, en Algérie,

Bonjour, Je suis à Alger, en Algérie,
Nissan Juke 2016, à peine 25,000 Kms,1,6 L, Boîte X-tronic CVT, Embrayage ,convertisseur de couple avec blocage.
A basse vitesse, quand j'accélère, ~3500rpm , la voiture " patine" ......comme si les disques d'embrayage étaient complètement usés !!!
Merci pour vos éventuels conseils .

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J'ai changé les freins arrière de mon Nissan V200. ...

J'ai changé les freins arrière de mon Nissan V200. Facture : 1600 € ! Qui dit mieux ?
J'ai aussi changé la courroie de distribution à 155 000 km. A 200 000 km, elle casse et endommage le moteur. Pas de garantie car réparation effectuée après 1 an.
Donc, plus jamais Nissan !!!!

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un juke +de 5 ans 70.000 kms Nissan prend en charge ...

un juke +de 5 ans 70.000 kms Nissan prend en charge 500€ sous prétexte que j'ai fait toutes mes révisions chez Renault!! ce sont toujours des pièces Nissan qui ont été mises lors des révisions en allant aux balais d'essuie glace et tapis de voiture!!!
juridiquement après 5 ans on ne peut plus faire marcher le vice caché avant c'est absolument possible. Maintenant il me demande 6200€ pour réparer ma voiture qui est chez eux depuis le 9 septembre 2019 ayant une réponse pour la prise en charge le 07 octobre 2019 ( la personne qui donne l'accord était en vacances!)
Je ne conseille à personne d'acheter Nissan et encore bien moins en BA.
J'ai fait appel à UFC j'attend leur avis.
je trouve juste honteux une mauvaise foi de leur part c'est automatique c'est la boite qui a un problème pas notre façon de conduire

Ma maman a une Nissan Micra de 2012, diesel, 92 000 km. Toujours entretenue en concession Nissan. Il restait 5000 km avant la prochaine révision, puis....
Il y a un mois, plus une goutte d'huile dans le moteur, aucun voyant d'allumé. Elle amène sa voiture chez son garagiste, en roulant sans problème. Il s'agit du groupe Peyrot à Toulouse. "C'est un problème de Turbo madame" lui dit-on. Dix jours passent : elle rappelle. "Désolé madame, on a changé la pièce mais ce n'était pas ça, ce sont les compressions. Vos cylindres sont cassés...." Devis de 7500 €. Escroquerie complète et pas d'explication sur le pourquoi, à part "Vous ne roulez pas assez avec votre voiture".
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(1/5)

Nissan incompétence

Je reçois un courrier de Nissan pour un problème au niveau de l’airbag je dois le ramener au garage Nissan de Colmar donc après une heure d’attente je récupère ma voiture apparemment le filtre à airbag à été changé mais quelques temps plus tard je m’aperçois que mon klaxon ne marche pas je contacte le garage de Colmar j’explique le problème , En me changeant mon filtre ils ont Cassé mon klaxon je suis allée les voir ils ont refusé de me réparer mon klaxon ils m’ont dit que c’était pas à cause de eux . J’ai appelé le service client Nissan expliquer mon problème envoyer un mail Nissan refuse et n’accepte pas son erreur j’ai dû faire réparer ma voiture à mes propres frais cela m’a coûté 300 € ,En résumé Nissan avait un défaut dans ses airbag je suis allé pour qu’on me rectifie leurs propres défauts et au final je me retrouve avec 300 € de frais de garage.

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boîte de vitesse automatique lâche à 55000 km, Nissan ...

boîte de vitesse automatique lâche à 55000 km, Nissan ne veut rien entendre. avis à tous la durée de vie des boîtes automatiques de Nissan est de l'ordre de 50 000 km, prévoir une dépense de l'ordre de 7000 à 9000 euros, conclusion vous pouvez mettre votre voiture à la casse à 50 000 km.

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garage St Grégoire (35) à éviter

Je possède une nissan note acheté en 2010 . 2012 : infiltration d'eau dans le coffre par l'optique droit . réparation par Nissan Cesson Sévigné parti à St grégoire aujourd'hui.
2019 : feu stop arrière droit HS . j'enlève les deux vis tenant l'optique et je ne peux enlever le feu arrière qui a l'air bien collé !!!!!!! Comme je n'habite plus en Bretagne, Je téléphone à Nissan st Grégoire qui assure que l'optique n'a pas pu être collé par leur technicien, mais je peux arriver à libérer l'optique en utilisant une lame de rasoir !!!! Nissan France n'a que faire de mon problème et me dit de me débrouiller avec le garage Nissan proche de mon domicile ; L'intervention pratiquée et certainement la casse prévisible de l'optique seront à ma charge. Nissan vend ses voitures , mais n'a que faire des problèmes des ses clients .

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(1/5)

Si vous avez besoin de rien bienvenue à Nissan France .

Si vous avez besoin de rien et que vous avez passé le délai de garantie n'hésitez pas à faire appel au service client Nissan France. Après deux Quachkai et un Pathfinder direction Mercedes. Les concessionnaires Nissan se foutent ouvertement que vous fassiez appel au service clientèle France. Mieux encore le responsable mécanique de Nissan Antibes nous a précisé que depuis la reorgasation des centre de distribution de pièces de rechange (un au lieu de 3 à Barcelone) c'était le bordel et que même certains véhicules neuf étaient immobilisés plusieur semaine. Dans tous les cas notre véhicule a été bloqué à 1200kl de chez nous, rapatriement assurance et réponse Nissan France vous n'êtes plus sous garantie et derniers entretiens hors réseaux..... Donc la concession fait et dit ce qu'elle veut après vos 2 ans de garantie.... A mourir de rire.. Marque à fuir, dommage....

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(1/5)

TURBO HS

Bonjour,
Suite à une panne de perte de puissance sur mon véhicule un qasqhai+2, 1,6 DCI tekna de 2012 en partant en vacances aucun voyant ne c'est allumer, le véhicule est immobilisé chez Nissan qui sont parvenu à diagnostiquer une panne de turbo j'ai fait une demande réclamation d'une prise en charge. J'ai récupéré mon véhicule qui à 84866 kms au bout de 3 semaine le 25/07/2019 et aucune réponse pourquoi que le turbo HS à 1740,29€, pose à 517,50 au total 3066,26€ avec facture à l'appui de tous les entretiens et aucune prise en charge car mon véhicule n'est plus garantie et voici leur réponse un bon d'achat de 500€ leur d'une prochaine révision. Je suis très déçu et j'envisage de changer de véhicule et je ne ferais plus confiance à NISSAN.

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bjr j'ai un NV 200 2010, des problèmes tous les véhicules ...

bjr j'ai un NV 200 2010, des problèmes tous les véhicules en ont c'est pour cela qu'il y a des garagistes fiables, peu fiables, pas fiables, moi pour ma part, mon Nissan n'a jamais vu un garagiste de sa vie, j'ai 360000 kil au compteur il est comme neuf j'ai eu deux sangliers un radiateur de clim, passage de roue, bas de caisse, je fais toute mes révisions moi même, le seul bémol sur cette voiture moteur K9K, le support moteur, faites les vidanges, régulières, les niveaux, changer les fluides des bons pneus renforcés elle déteste les pneus de merde, je la charge comme une mule et je roule très bien en montagne. je vois que certains ont acheter les véhicules de week end. le ventilateur chauffage m'a lâcher j'en ai profiter pour changer le filtre habitacle résistance.
la je viens de démonter le moteur pour tout remettre a neuf, support triangle, capteurs, vérification nettoyage complet, je déteste un moteur sale. mon moteur sera tout neuf et en avant guingamp.. bon pour les bricoleurs mécano....

je ne suis pas mécontent de ma guimbarde

barracouda

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INADMISSIBLE. NANTERRE ET MAISSON MERE ZERO SERVICE

Voiture achetée à Nanterre. Pas la plus petite.... Nous avons pris les 3 ans d'entretien et l'extension de garantie (soient 5 ans) avec prêt de voiture en cas de panne. Passée le 6 juin suite à un voyant rouge qui s'est allumé puis éteint. 1 seule personne à l'accueil et en rendez vous. 1/2 heure d'attente sans que personne ne s'inquiète de pourquoi je suis là. Personne suivante (avant moi) prise en charge. Toujours pas à mot pour savoir pourquoi j'attends. Je pars furieuse. 10 minutes plus tard un personne me contacte. Pas de possibilité de juste chercher le pourquoi du voyant. Directives : si le voyant se rallume faites remorquer votre voiture pour votre RDV le 20 juin. Ne roulez plus ! Voiture déposée le 19 fin de journée. Le prêt de voiture prévu pour le 20 au matin n'était plus d'actualité. J'ai pris mon vélo dans mon coffre. Difficulté à sortir le vélo, 2 messieurs de la concession m'ont regardé galérer sans m'aider. Vendredi je téléphone. On me dit que ma voiture a de grosses réparations qui vont prendre plusieurs jours. Pas de prêt de voiture possible pour le week end. Il aurait fallut que je fasse remorquer ma voiture. Mais comme le voyant ne s'est pas allumé j'ai commis l'erreur de l'apporter.... J'ai du louer une voiture avec un ami pour un voyage prévu pour 3 jours en Normandie. J'ai du me faire prêter un voiture pour 2 week ends. Je devais partir en vacances une semaine début juillet et j'ai du rester chez moi dans l'hypothétique attente de ma voiture. Aucun effort de Nissan Nanterre sauf 25% de remise sur la batterie à changer (contre une immobilisation de mon véhicule du 6 juin au 5 juillet). Pour le garage ma voiture n'a été immobilisée qu'à partir du RDV garage. Pour moi elle a été immobilisée à compter d'un voyant qui s'est allumé et que ledit garage m'a dit ne plus devoir faire de kilomètres sauf aller retour du garage si le voyant ne se rallume pas. MON GARAGISTE DE PROXIMITE chez qui je n'achète pas mes voiture est capable de prendre ma voiture en panne dans la journée, me faire un devis si nécessaire, réparer dans un bref délais si besoin urgent. Un VRAI climat de confiance. Prêt de voiture de sa part si plus de 1 jour d'immobilisation et SANS CONTRAT. Je passe la maison mère NISSAN à qui j'ai fait une réclamation et dont je n'ai AUCUNE NOUVELLE depuis !!!!!
UN MOIS SANS VOITURE POUR UN X TRAIL RECENT. PANNE ANORMALE. AUCUN CONTACT COMMERCIAL. IL FAUT AU MOINS APPELER 20 FOIS A NANTERRE AVANT D'AVOIR QUELQU'UN EN LIGNE AU SERVICE GARAGE. INADMISSIBLE. Même si un salarié est à l'hôpital, l'autre en mi temps thérapeutique et que BARCELONE a eut des problèmes d'informatiques et que la pièce pour réparer ma voiture est en rupture.... JE VEUX DU SERVICE !
VOITURE IMMOBILISEE DEU 6 JUIN AU 5 JUILLET. UN MOIS SANS VOITURE !!!!






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J'ai un Nissan JUKE dont le voyant moteur s'allumait ...

J'ai un Nissan JUKE dont le voyant moteur s'allumait en jaune et de ce fait la voiture se mettait en sécurité ne me laissant pas dépasser les 70kmh. Je l'ai emnené chez Nissan Brest pour un diagnostique précis de la panne. Certes vu l'urgence sas RDV. La dame qui m'a accueilli limite désagréable "Je n'ai pas le temps, et si jamais j'ai le temps ce sera peut être pour la fin de la semaine".( C'était un mardi à 9h du matin). Je Li posé la question pour une voiture de prêt et elle répond avec la même "gentillesse" "ah non je n'ai pas de voiture à prêter jusqu'au mois d'août". Fin de demain et diagnostique pas encore fait. Pas de nouvelles lundi non plus, mardi j'appelle et elle m'annonce qu'il faut changer le capteur de pression sous réserve que le filtre à particules ne soit pas à changer. Que je recevrait le devis dans la journée. Et pas de devis évidement dans la journée.
mardi je décide d'aller chercher la voiture. Elle me donne le devis plus de 800 € dans un premier temps et peut être 3000€ de plus si le filtre àpparticules était à changer plus 96€de diagnostique, je lui réponds que je vais récupérer la voiture, et encore plus désagréable m'a dit qu'il fallait que j'attende 1 heure car ce n'était pas prévu que je la récupère. Grosse surprise en conduisant la voiture je regarde sur le siège passager et il y a une pièce de la voiture comme si elle avait été arraché.
direction un garage sérieux pour prendre en charge ma voiture.

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J'ai acheté un Quashqai neuf fin avril 2019 chez Groupe ...

J'ai acheté un Quashqai neuf fin avril 2019 chez Groupe Maurin à la faveur d'une journée portes ouvertes...!
Prise en main très sommaire par le vendeur : (moins de 10 minutes) Par la suite j'observe une anomalie dans la reconnaissance de ma clé électronique ("ID CLé incorrecte", ou "absence clé", ou encore" clé non identifiée"...) RDV en SAV pris, mon véhicule est pris en charge pour une journée, pas de panne observée par le service mécanique mais on me demande quand-même des frais de location pour le véhicule de prêt ! (injustifié, et non annoncés).
15 jours après, je rapporte mon véhicule chez le concessionnaire pour le même défaut ré-observé.
3 jours d'immobilisation avec mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. C'est sur mon appel au bout du 3ème jour qu'on m'apprend que mon véhicule est disponible... impossible de savoir ce qui a été fait, ni si ça marche, le dossier était égaré...! on me réclame quand-même (à tort) les 3 fois 15 E de location du véhicule de prêt (15 euros par jour) !!!
La réparation semble concluante pour ce qui est du démarrage, mais du coup la fermeture des rétro extérieurs ne fonctionne plus...! Impossible d'avoir qui que ce soit du service technique ou mécanique à ce sujet depuis... Je n'ai pas que ça à faire d'aller chez le concessionnaire pour des "bricoles" les promesses de me rappeler par téléphone n'ont pas été tenues, décidément le SAV Nissan à Nîmes est conforme à tous les avis consultés sur ce site.... La prochaine fois que vous avez un véhicule Nissan à acheter, allez chez Renault !

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EN 983 FY

Bonjour, nous avons acquis un Juke en juin 2017, NOUS VIVONS UN ENFERT.
On a commencé par nous mentir en disant que les concessions Renault assuraient la maintenance du Véhicule, faux ils n'ouvrent même pas le capot.
Suite à nos problèmes récurrents, le véhicule se retrouve donc à chaque fois à plus de cent kilomètres car nous résidons dans un secteur rural.
Notre véhicule neuf acquis en LOA ne redémarre plus et ceci de manière aléatoire, vacances gâchées, anniversaire gâchés, impossibilité de travailler.
Il y a un mois nous ouvrons un dossier de réclamation NISSAN au numéro figurant sur notre contrat LOA, depuis plus de son plus d'image. Nous relançons, on nous promet qu'un chargé de clientèle nous contacte ce qui n'arrive jamais.
J'ai contacté NISSAN FINANCE pour stopper mon LOA puisque les obligations de NISSAN ne sont pas remplies, ils m'ont menacé de saisir le véhicule.
Aujourd'hui notre véhicule est dans la concession qui ne nous rappelle pas, bien entendu une expérience client cauchemardesque, j'ai honte pour NISSAN.

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mon juke est tombé en panne (injecteurs) je contacte ...

mon juke est tombé en panne (injecteurs) je contacte l'entreprise de remorquage le concessionnaire cap janet marseille me la prend en charge pas avant aout celui d'aix mi juillet celui de salon pas de date manque de personnel. en panne le 27 juin. chapeau le sav de ces 3 concessionnaires. petit garage près de mon domicile dépanné en 48 heures.

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Je suis l'heureuse propriétaire d'une nissan MICRA ...

Je suis l'heureuse propriétaire d'une nissan MICRA V qui a tout juste un an. Je me suis rendue aujourd'hui chez GUYANE AUTOMOBILE afin d'avoir un interlocuteur de NISSAN pour un problème de rétroviseur cassé. Il faudrait remplacer le rétroviseur avant droit ... Le vendeur effectue un devis à hauteur de 1492 EUROS comme suit :
Main d'oeuvre carrosserie 80 euros, Main d'oeuvre peinture 170 euros, Ingrédient peinture 39 euros, COVER-MIRROR BO 266 euros , DOOR MIRROR ASS 885 euros. Soit un sous total main d'oeuvre de 328 euros pour une réparation qui prend 1 heure grand maximum. Je rappelle que NISSAN a posté une vidéo sur YOUTUBE pour un changement de rétroviseur qu'ils effectuent en 5 minutes. A cela s'ajoute 1151 euros de pièces. Ces pièces sont bizarrement chères. J'ai un devis qui constitue une ARNAQUE. Je me sens volée par ce devis.
Si je pouvais retourner ma voiture pour me tourner vers un autre concessionnaire je le ferai. Soit NISSAN escroque ses clients soit GUYANE AUTOMOBILE abuse de la confiance de NISSAN.
Dans tous le cas j'ai fait l'objet d'une honteuse malhonnêteté. J'ai acheté une voiture que j'ai payé 20 400 euros et dont le rétroviseur droit coute à lui seul 900 !!!!

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Service SAV déplorable tant dans la qualité de l’accueil ...

Service SAV déplorable tant dans la qualité de l’accueil que dans la prise en charge du diagnostic du véhicule! Les techniciens les vendeurs passent sans voir les clients, on attend en vain réponse aux questions et pour finir la facturation ne correspond pas au devis mais c’est pas leur soucis.... y’a qu’a Revenir demain! Quel culot et devoir faire 25 kmx2 j’ai que ca à faire.. si je prends un véhicule électrique c’est par soucis d’optimisation de mes déplacements

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SAV médiocre, prix aberrants, aucune réactivité, mauvaise ...

SAV médiocre, prix aberrants, aucune réactivité, mauvaise foi de Nissan, vraiment plus jamais!!!
La remorqueuse amène ma nissan pulsar suite à un sifflement et plus de jus, ils ont pris 10jours pour m'annoncer le diagnostic moteur!
J'ai du y aller tous les jours pour râler et demander les nouvelles.
JE DECONSEILLE!

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