J'ai acheté une NISSAN QASHQAI LE 23/10/2024.A L'ACHAT DE MON VÉHICULE LA CONSEILLÈRE Anna BOURDOISEAU très bonne vendeuse MAIS LE S. A. V TRÈS TRÈS MAUVAIS ON VOUS BALADE. ON M'A OFFERT UN JEU DE PLAQUE D'IMMATRICULATION (département haut alpes 05) je devais avoir le gavage de mes vitres et j'ai un plastique qui pend dessous la voiture. Après plusieurs relance rien après 1 mois et 3 semaine toujour rien la commerciale m'a appeler pour me dire de ne plus appeler l'atelier m'appeler à toujour rien. Je téléphone à l'atelier et il mon dit aucun ordre de réparation à été donné. Alors le S. A. V médiocre. Mais je Vai faire un recours.
Par TONUS
il y a 4 heures
Date d'expérience le 16/12/2024
Aujourd'hui acquisition de mon nouveau juke hybride, chez Nissan Troyes. Tout s'est très bien passé une équipe à l'écoute et très cordiale. Merci à Mr Nguyen pour son professionnalisme et sa bonne humeur.. je recommande.
Date d'expérience le 17/12/2024
Un grand merci à Victor de Beuvry pour ses compétences et sa gentillesse du a l achat aujourd'hui d d un X-Trail, personne a l écoute et très agréable
Par Riquart
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/11/2024
Véhicule perfectible... Beaucoup de faux contact, batterie obsolète après 14 mois. Garage Vernon aux abonnés ABSENTS . N'écoutez pas leurs belles promesses
Date d'expérience le 30/10/2024
Vous êtes infirmière libérale et avez besoin de l’assistance passez votre chemin. Les personnes de l’assistance sont odieuses et vous prennent de haut. Surtout pour toutes les infirmières libérales de France je vous déconseille Nissan car vous serez laissé dans le jus et jamais rappelé m.
Par Pascale
il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/10/2024
Boujour, pour moi mauvais expérience avec Nissan Juke 117cv 1.6 l boite cvt 73000 km , je suis tombé en panne avec pour problème affichage voyant moteur, et la voiture n'avance plus, le mecano me dit problème de boîte, faire réparer ou remplacement pour 10 000 euros 😲😲😲 je ne suis pas prêt !!!
Par Sébastien THOMAS
il y a 3 mois
Date d'expérience le 04/09/2024
Nissan Montauban et ces employés au top et merci à eux pour leur efficacité. Par contre NISSAN FRANCE et leur procédure qui se base sur les kms et la date d'anniversaire de la voiture est une HONTE!!! A CAUSE de NISSAN FRANCE je ne racheterais pas chez Nissan
Par Brousses
il y a 3 mois
Date d'expérience le 08/07/2024
Aucune prise en compte du client. Reste sur son fonctionnement malgré un dysfonctionnement interne
Par Marquet
il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/08/2024
Suite à une panne de climatisation j'ai déposé mon X-trail T32 au garage nissan prestige auto à l'Estaque où je l'avais acheté . Lors de la récupération de mon véhicule, il manquait 3 agrafes pour le maintien de la calandre , la caméra avant était débranchée, les capuchons de clim posés sous le pare brise etc...Comble du comble, 2 énormes rayures sur le pare choc avant suite à un accrochage dans le parking du garage (caméra embarquée à l'appui). J'ai du ramené la voiture pour faire repeindre le pare choc . Aujourd'hui je le récupère et le pare choc n'a même pas été démonté, aucune préparation avant peinture , des poussières collées , les petits impacts de gravillons non rebouchés, de la peinture sur un optique de phare, de la peinture blanche sur les parties noires car mal cachées. Travail bâclé. Et 93 kms au compteur (raz lors du dépôt au garage) et le pompon on me demande de remettre le peu d'essence que j'ai consommé avec la nissan micra de prêt. Je déconseille fortement ce garage. Ma confiance en Nissan s'est envolée. Plus jamais je n'y retournerai et ma prochaine voiture sera d'une autre marque.
Date d'expérience le 18/07/2024
Lamentable achat 10/23 quashquai neuve, le revêtement arrière de la porte se décolle je fais réparer tps de la réparation 2h sauf qu ils fait passer un client avant moi donc 1h d attente en plus sans en être avertie. Je récupère le véhicule concernant le pb de bruit qud j avais signalé ben je n ai qu à reprendre rdv. 3 semaines après centralisation hs j appelle pour prendre rdv en appellant 2 jours avant pour savoir si je peux déposer le véhicule aucune trace du rdv. Je récupère le véhicule non répare pas la pièces alors que le problème est identifié sur internet faut croire que le chef d atelier ne connaît pas son travail rebelote je dois ne nouveau fixer rdv et aucun véhicule de prêt. Cela fait bcp de problème sur un véhicule neuf il me répond c est pas moi qui les fabrique. Jamais eu aucun soucis avec ma c3 il m a dit que je n avais qu à resté chez eux. Pour vendre des véhicules ils sont très fort par contre pour le service client/ atelier c est Lamentable ils n ont aucun respect du client et vous parle comme à un chien fuyez le garage nissan de lomme sauf si vous êtes sûre de ne pas avoir de problème avec votre véhicule
Date d'expérience le 20/06/2024
un service client deplorable : une voiture depuis 6 semaines chez nissan royer st herblain : ils n y ont pas encore touché !!! (pour un malheureux voyant adblue a reseter !!) : pas de contact chez eux, jamais rappeler, le client passe en dernier : la strategie est simple : vous mettez une pauvre standardiste capable de rien en facade voila la seule experience client chez ce concessionnaire, aussi au nord qu'au sud de nantes !!!
Par JF Travers
il y a 5 mois
Date d'expérience le 19/06/2024
Voilà 15h30 assistance nissan .... après 3 interlocuteur différents avec informations claire passées la 18h46 je me retrouve en pleine zone commerciale sans voiture de location parce que l assistance n à pas écouter la commerciale de nissan ne m à pas écouté et n à pas voulu s embêter à faire son possible !!! Je suis vraiment très énervée ! Déçue de se cafouillage et c est moi qui en paie les conséquences !!! Qui doit d ailleurs au passage faire les démarches de mon côté pour avoir une voiture de location !!!
Question à quoi me sers la garantie.....
C est l assistance téléphonique que j évalue.
Heureusement que la commerciale de nissan a été avec moi jusqu'au bout .
Date d'expérience le 21/05/2024
bonjour je viens d acheter une nissan juke au creusot 71200 tres bien recu par le vendeur super accueil et le vendeur explique tres bien et est a l ecoute je recommende se garage
Par Jean Marc
il y a 7 mois
Date d'expérience le 30/04/2024
J’ai fait l’achat d’une NISSAN MICA en septembre 2023 d’occasion 50 000 km de 2020 au garage NISSAN Niort qui a immobilisé mon véhicule le 05/01/2024 pour disfonctionnement dangereux, NISSAN m’octroie une voiture de location, une mise a jour informatique devait avoir lieu au cours du premier trimestre 2024, je patiente, mais NISSAN n’arrive pas a réparer mon véhicule, c’est un comble pour le constructeur de renom , une proposition d’échange m’a été faite le 22/03/24, mais je n’ai pas donner suite à cette proposition de gamme inférieure. A ce jour, le seul véhicule disponible en modèle MICRA dans le parc à Niort qui me convient et donc je suis prête a signer le bon commande immédiatement est de gamme supérieure et la NISSAN ne donne pas son accord, et ne me propose pas d’autre véhicule dans tout le parc NISSAN, je pense que NISSAN est a même de faire un effort au titre du préjudice que je subis presque 4 mois de galère ma patience est épuisée et le moral est au plus bas, je n’en peux plus cette voiture de location qui me procure trop de stress au quotidien, je veux une voiture que j’ai payé en septembre 2023 et ma demande est légitime. NISSAN préfère payé une location et générer de l'insatisfaction client que de règler le problème rapidement et satisfaire sa clientèle....
Par CILOU79
il y a 7 mois
Date d'expérience le 25/04/2024
BAD PRODUCT AND POOR CUSTOMER CARE
Je ne recommande à personne d’acheter la Nissan XTRAIL e-power. Mon véhicule est tombé en panne et ce depuis décembre ! Je tente de joindre le service client mais en vain. Je vous déconseille ce modèle !
Date d'expérience le 08/12/2023
J'ai acheté, sur la concession d'Annecy, une nissan juke Hybride neuve au mois d'aout option GPS
Rapidement j'ai constaté que la mise en route du GPS mettait hors connexion le système "N' connect (radio, information ...)". Ils ont changé le système, tenté plusieurs mises à jour, en gardant mon véhicule plusieurs semaines. Finalement, ils se sont aperçus qu'il s'agit d'un bug informatique de série. A ce jour, mon véhicule n'est toujours pas réparé. malgré mes mises en demeure (code de la consommation) je ne sais toujours pas si et quand le véhicule va être réparé. Nissan ANNECY me renvoie sur Nissan Europe ; quant à ces deniers, ils ne répondent pas à mes mails de réclamation. C'est lamentable, et je ne peux que vous conseiller de ne pas acheter Nissan et surtout la dernière serie juke si vous prenez l'option GPS (500 euros).
Par Danielo
il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/03/2024
Bonjour hier je suis allée découvrir la marque Nissan le neuf.
J'ai été très très décue par le manque d'accueil.
Je venais me renseigner tout simplement pour un loa et la j'ai eu à faire à un vendeur très désagrable.
Pas du tout souriant et pas motivé du tout.
Je n'ai pas du tout aimé le manque d'empathie et lorsqu il m a dit d'un air méprisant allez aux occasions et bien OUI je suis allée a EDENAUTO OCCASION et la j'ai été très très bien recu accueilli avec empathie bienveillance et sourire.
C'est ce que l'on souhaite lorsqu'on a un projet de changement d'auto.
Franchelment il faut leur donner des cours commerciaux revoir le management pour lacceuil NISSAN NEUF.
Heureusement que la secretaire m'a offert un chocolat car en plus j ai attendu dans le vide.
Non c est pas sympa du tout Nissan neuf.
Mauvais contact pas ACCUEILLANT
Par Lafon fabienne
il y a 8 mois
Date d'expérience le 22/03/2024
Ma conjointe a un Nissan qasqhai E-power depuis maintenant 1 an pour lequel on salue la consommation du SUV mais c'est bien le seul point positif.
Tous le reste n'est que du négatif, SAV, non prise en charge des défauts de fabrication. La marque refuse d'entendre le retour de ses clients c'est juste FOU!! Fuyez cette enseigne qui ne mérite pas de ventes!!! Je suis sérieux aller voir les concurrents!!
Date d'expérience le 29/02/2024
Proprietaire d'un Nissan qashqai de 20 000 km : dejà en panne
Avis de l'expert : avarie due à la rupture du sertissage de la sortie du boitier d'eau vers le radiateur
Donc défaut de fabrication
Pas de communication possible avec Nissan, donc pas de réparation possible à ce jour , véhicule en panne depuis 5 mois !!
Manque de sérieux évident de la marque quand il s'agit de prendre leur responsabilité
Je deconseille fortement cette marque
A ce jour aucune nouvelle et toujours sans véhicule depuis 5 mois
Par ALDA MARMET
il y a 9 mois
Date d'expérience le 21/02/2024
C'est ma première expérience de véhicule en garage et j'ai eu un très bon accueil à Nissan à Rouen avec un commercial qui s'appelle Anthony il es à l'écoute et explique très bien le déroulement des étapes
Il m'a également appelé à chaque étape et j'ai eu ma voiture sans problème
Je conseille vraiment
Date d'expérience le 15/02/2024
