Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Nissan france... à eviter !!!
Après 3 (Soit 9 ans) leasing chez Nissan...un service client en déperdition, un service contentieux des plus désastreux et désagréable sans compter l’incompétence dans la gestion des impayés... A fuir totalement sauf si vous souhaitez vous retrouver en interdition de credit, un leasing de 33K€ et en litige à 48K€ !!!
Allez voir ailleurs ...
Le 28/04/2021
Nissan West Europe de Saint Quentin en Yvelines, vient de me contacter concernant le code clé de votre véhicule Nissan X-Trail, me demandant de joindre la responsable commerciale de la concession Nissan Sand Automobiles à Valenciennes, afin que le code clé soit imprimé sur le carnet de garantie de L'X-trail. Merci a Nissan West Europe.
Je n'obtiendrai pas le code clés avec sa plaquette
métallique avec tous ce que cela implique.
DuBoisset Noel
Nissan West Europe vient de me…
Nissan West Europe vient de me contacter concernant ma réclamation au concessionnaire nissan-sand de valenciennes qui ne m'a pas fourni le code clé de mon véhicule X-TRAIL neufs acheté fin decembre 2019.
j'espere obtenir mon code sinon je pense que la responsabilité du concessionnaire serai engagée en de vol sans effraction de mon véhicule.
DuBoisset noel
Date de l'expérience: 10 avril 2021
Je lis les avis ici et je suis choquée de voir que nous sommes autant dans cette situation. La plupart des posts datent d’il y a 3 ans et donc je ne sais pas ce qu’il en est aujourd’hui mais en ce qui me concerne, la boîte auto a laché au bout de 26000 km !! C’est un véritable scandale.
Je l’ai achetée d’occasion à un particulier, la voiture a 9 ans mais seulement 26000 km, Nissan diagnostic une boîte HS ainsi que plusieurs autres garages. Coût de la réparation : 8000 euros !! On marche sur la tête.
Qu’en est il des personnes qui ont saisi UFC QUE CHOISIR ? Je n’ai malheureusement pas de protection juridique... Merci
un devis à 5842,62 € sur un véhicule coté 4200 pour une fuite d'huile suite au contrôle refusé demandant contre visite... on veut me déposer le moteur , changer des carters ,des refroidisseurs , la liste est longue , j'en demandais pas tant ,un garagiste de quartier a juste changé deux joints et je suis passé au contrôle haut la main pour 303,37 euros
merci nissan pour ces nuits blanches, je ne suis pas près de repousser la porte que ce soit renault qui renvoie chez nissan et mitsubishi
Service client exécrable !
Aucun conseillers joignable, et ne rappellent jamais !
Mon dossier concerne la casse moteur de mon véhicule, nissan qashqai 1,2dig T 115ch , le même problème qui concerne 400 000 véhicules, NISSAN connait ces problèmes, mais fait la sourde oreille !
Ca fait bientôt 2 mois que j'attends, mon service juridique va prendre le relais.
MARQUE A FUIR
Bonjour,
Nissan fraude sur les capacités de batterie des LEAF.
J'ai une LEAF 2.0 avec soit disant 40kWh, mais celle-ci ne fait que 30kWh, donc il m'est impossible de faire les 270km annoncé par le constructeur, même avec la meilleur volonté du monde en roulant à 11,5kwh/100km
J'ai déposé ma voiture plusieurs fois au concessionnaire mais pour eux, aucun soucis.
Rien d'anormale d'avoir une Batterie de 30kWh
J'ai donc créé un site pour dénoncer leur pratique
electricgate.fr/
Cordialement
Nicolas
Nissan juke boite auto morte a 60000km! Bilan 9000e de réparation !
Nissan ne veut rien faire.
application nissan connect service ne fonctionne pas et service client incapable de résoudre le problème en 2021 les informaticiens nissan sont encore en 1980 vraiment nul et pourtant beaucoup de pub mensongère.
Suite à la suppression de ma précédente publication, je recommence et recommencerai jusqu'à se que vous assumiez vos responsabilités. Tout comme le fait que vous raccrocher au nez de vos clients.
Vôtre service après vente et services homologation est a fuire. Depuis octobre je me bat pour obtenir un certificat de conformité pour un véhicule importé, pour pouvoir obtenir une carte grise et assurance Fatiguée de me battre et a se jour sans véhicule homologué pour pouvoir circuler sur les route au milieu de la campagne, aillant des problème de santé et ne pouvant me rendre à l'hôpital par mes propres moyens !
Je suis furieuse de voir que pour un simple bout de papier vous ne faites pas votre travail, vous êtes pourtant si rapide a encaissé les chèques lors d'une vente d'un de vos véhicules....
Casse moteur sur mon nissan qashqai.
Il etait équipé du moteur défectueux 1.2dig t 115. Après toutes recherche, les associations de consommateurs dénoncent ce mauvais moteur défectueux construit en 2012 et 2016.
Je demande la prise en charge des réparations.
Le service réclamation fait la sourde oreille malgré le courrier établi par mon avocat.
Déjà le non rappel de ces moteurs est inadmissible, mais le SAV est détestable.
J'attends leur retour, je vais également me tourner vers des associations de consommateurs, et je vais probablement faire une action en justice
J’ai acheté un Nissan Qashqai de juin 2015 connecté avec 65 000 km, toujours entretenu chez concessionnaire Nissan. A 70 000 kms, j’ai eu un voyant moteur qui s’allume. Je l’ai emmené chez le garage Nissan qui a diagnostiqué que un des cylindres ne tire pas. Il préconise le remplacement du moteur avec un devis à 9500 €. J’ai fait un courrier au SC pour demander réparation ,en vain. Tout le monde m’a dit que ce n’est pas possible qu’un moteur soit en rade à 70 000 km. J’ai pris contact avec un avocat pour les attaquer en justice. Je voulais savoir s’il y’a des gens qui seraient intéressés par une action de groupe. Merci
revision effectuée chez Nissan; voiture en panne au décours; refus de Nissan de prendre en charge ; honteux réparation en entretien plus chers que le prix des voitures. A fuir
voiture nissan qasqhai amenée en révision 130 000 km ; au décours de la révision fuite de liquide de refroidissement ; demande changement EGR pour 1200 euros !!!
Je vais fuir Nissan et les réparations Nissan !!!!
Au mois de septembre 2020, j'ai rendu mon Nissan Juke en fin de LOA au garage de Fagnières dans la Marne, je suis accueilli par le commercial qui m'avoue que la personne s'occupant habituellement des réceptions étant injoignable il le fera lui- même. On fait donc le tour du véhicule sans la moindre remarque de sa part et on signe le pv de restitution. Sur celui-ci, il note des frais de carrosserie et un changement de soufflet de cardan pour la somme de 705 euros. Avant de signer, je lui fait la remarque et il me dit de ne pas en tenir compte, car ce sera pris en charge par le garage. Naïvement, j'avoue, je signe et on en reste là. Quelques temps après je reçois, une facture (sans aucun détail de pièce ou mo) du garage de Reims. Je téléphone et envoie une copie au même commercial, qui me dit de ne pas donner suite et qu'il s'occupe de tout. Depuis j'ai été relancé plusieurs fois par le garage de Reims et j'apprends que ce commercial n'a rien fait et pire, il remet en cause ce qui a été dit le jour de la restitution. Visiblement ce monsieur n'a aucune éthique, car outre le fait qu'il m'a pris pour un imbécile, son comportement remet en question la confiance que j'avais pour le garage et la marque Nissan. À ce jour, suite à plusieurs conversations avec le commercial de Reims, sympathique au demeurant, j'ai reçu une nouvelle facture de 500 euros ( toujours sans détail de pièce et mo) avec une "remise" proposée par son directeur commercial. Bref ! malgré cela, on peut se demander pourquoi couvrir un commercial avec aussi peu de crédibilité et aux pratiques douteuses ? Client depuis un certain temps, 2 Nissan achetés, je me pose légitiment la question… il est évident que pour le coup il n'y en aura pas un troisième ! une facture de 500 euros ou une vente loupée et un contentieux morale et éthique vis-à-vis du garage et de la marque ? le compte est vite fait ! Reste à savoir si ce "coup de gueule" sera suivi... À méditer...
Nb : Ce qui est vraiment regrettable, il faut quand même noter et c'est important, que l'équipe du garage et de l'atelier a toujours été pro, arrangeant et commercial.
Merci de m'avoir lu !
FB
Attention défaut constructeur ! Achat d’un Nissan qashqai 1.6 DCI 130 Techna neuf en 2014. En 2020 avec 110 000 km casse moteur et turbo au retour de vacances sans aucun signe précurseur. Toutes les révisions faites chez Nissan, CT ok 1 mois avant la casse. Résultat? Nissan me propose 200 euros en bon d’achat!!! Une honte pour un véhicule acheté neuf plus de 33000 euros.
Fuyez Nissan et les moteurs DCI. Je ne suis pas le seul à avoir vécu les mêmes déboires. Nissan laisse pourrir la situation. Une HONTE
Pas de pièces détachées disponibles , voiture au garage depuis 6 semaines, loi oblige les constructeurs à fournir les pièces détachées dans un délai de 2 mois, passé ce délai je déposerai une plainte contre Nissan France
J'ai fait réparé mon Quasqai à Nissan Angoulins (Remplacement alternateur)
récupéré mon véhicule pour partir en vacances et là pas declimatisation après retour au garage, ils avaient oublié de remplir correctement le gaz, quelques jours après la plaque de protection sous moteur tombe(des vis ont été oubliés au remontage...)et j'attend depuis une semaine et toujours pas de pièce dispo
a l'exception de l'hotesse d'accueil on néglige et ignore le client
LE SERVICE CLIENT NISSAN FRANCE EST AUSSI MEPRISANT
Même pas un véhicule de remplacement
Défaut moteur véhicule neuf le jour de la livraison.
J'ai pris possession du Juke 2020 ce jour auprès d'auto ies (véhicule qui affichait 9 km) et j'ai constaté des secousses dès les premiers kilomètres. Un message "défaut moteur" s'affichait par intermittence et le véhicule calait. Je me suis arrêté dans une concession dur ma route et Nissan Assistance a refusé l'assistance car il n'y avait pas de remorquage à effectuer . Il était 17h30 et les mécaniciens avaient fini leur journée. Le véhicule est immobilisé le jour de son achat ! Aucun véhicule de courtoisie proposé , aucune assistance. Il m' a été conseillé d'appeler mon assureur. A quoi sert Nissan Assistance ? Faut Il reprendre son véhicule et avoir un grave accident pour bénéficier de l'assistance?
C'est une honte ! C'est ma troisième Nissan et la dernière. Elle va repartir aussitôt (délais de 14 jours ou 1000 kms.
Je souhaite le même problème à l'ensemble des collaborateurs que j'ai eu au téléphone qui se réfugiait derrière une procédure de remorquage. Le site d'assistance apparaît bien mensonger en ce qui concerne les prestations.
A fuir !!!
Se faire ignorer aux yeux des gens et par ceux que l'on aime de surcroît est destructeur.
Peut-être vous souffrez d'un mal invisible qui se résout seulement avec le paranormal .
Si vous avez des doutes contactez-moi c'est ma spécialité.
