honteux !!!

Honteux !!! pour faire court..
Je tombe en panne avec mon vèhicule (30 000 euros) garantie 5 ans 2 jours après l'achat.
Je contact le service client qui me balade de service en service a 8h30 a 9h30
Voyant mon dossier ne pas avancé, j'arrive a rouler au pas et avec warning pour aller au garage nissan pas loin.....mais fermé arrivé sur place.

10h ....L'assistance me rappel en me disant qu'un taxi va venir pour me déposer a une agence de location pour prendre un vehicule de remplacement.....

11h....L'assistance me rappel ...maintenant vu que je suis sur un parking nissan le dossier change de main et que le remplacement du vehicule doit passer par le service client que je dois appeler moi même.

11h30...Le service client me dis que mon dossier est ok et qu'une autre personne va me contacter pour être pris en charge et reprendre ma route avec un vehicule de remplacement..

12h, 13h, 14h, 15h, 16h, 17h, j'attends sur un parking....

2 jours plus tard une personne me contact pour me dire que je n'aurais pas de vehicule de remplacement car le vehicule n'est pas monté sur une dépanneuse....

Nissan n'a aucune logique et envie de satisfaire ses clients, dépanneuse ou pas nissan me plante comme ca...heureusement que je me suis débrouillé seul pour rentrer chez moi sinon je pouvais passer la nuit dehors.
Nissan a bannir......vendeur de rêves..pub mensongères, et incompétent.

Date d'expérience le 16/10/2021