Gwen
Bonne réactivité du service client
Lors de ma première commande passée sur le site Nocibé, l'un des articles, un eye-liner, est arrivé cassé en deux et le produit s'était répandu dans le carton d'emballage lors du transport. Heureusement que j'ai eu l'idée de le prendre en photo.
J'ai aussitôt contacté le service client par e-mail, pour garder une trace. La réponse a été très rapide. On m'a demandé d'envoyer une photo du produit défectueux, ce que j'ai fait. Quelques jours plus tard, Nocibé m'a remboursé.
Le service client a été rapide et efficace ce qui est très appréciable.
Date d'expérience le 06/07/2021
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