Avis clients Nocibé

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Avis du plus récent au plus ancien

Déçu je demande un emballage cadeau avec ma commande ...

Déçu je demande un emballage cadeau avec ma commande sur internet et je reçois une simple pochette pas du toit élégante pour un cadeau.
Je demande a la vendeuse du magasin où j ai récupéré mon colis, elle me dit que du fait que c est une commande internet elle ne peut rien faire pour moi.
Au prix du parfum je pense qu un effort s impose.
J aurai la même demain car j ai encore un colis à recevoir également avec paquet cadeau

Par Dhont il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/02/2024

ATTENTION SPAM NOCIBÉ !!!

Attention SPAM !! Svp, SURVEILLEZ L’EMPOISONNEMENT de mon calendrier ICloud par des SPAM insupportables m’invitant TOUS LES JOURS à répondre à de soit disant questionnaires publicitaires, avec impossibilité de refuser les invitations et de bloquer l’adresse mail du «correspondant » . C’est du HARCÈLEMENT !!! Merci !!!

Par Clhh il y a 2 mois
Date d'expérience le 24/01/2024

Plus jamais ! Une honte !

J'ai commandé 4 bougies de massage et j'en ai eu pour PRESQUE 50€. Ils n'ont bien sûr pas pris la peine de les protéger dans le colis ! Bah cela n'a pas raté, 2 bougies COMPLETEMENT explosées et inutilisables, des morceaux de verres partout, je me suis bien sûre coupée en les sortant du carton. La troisième est fendue, avec une boîte défoncée de partout. Il n'y en a qu'une seule qui est intacte, ce qui est une honte !!! Heureusement, la personne du service après vente est sympathique, et efficace. J'attends mon remboursement pour les produits cassés. Plus JAMAIS je ne recommanderai ici. Il n'y avait même pas le petit mot que j'avais demandé à joindre dans le colis.

Par Z_rml il y a 2 mois
Date d'expérience le 03/01/2024

Je reviens sur mon commentaire pour dire un grand merci ...

Je reviens sur mon commentaire pour dire un grand merci à l'équipe de Nocibé Faches Thumesnil particulièrement à La 2nde manager et à Mélanie qui est souriante, avenante..on voit que cette personne aime.son métier et mérite vraiment d'être récompensée pour le merveilleux travail qu'elle fait et je tenais juste à Le souligner car souvent les gens pensent à donner un avis lorsque cela ne va pas ! Et bien moi je tiens à souligner le professionnalisme de cette équipe qui fait merveilleusement son travail !
Merci encore Mélanie !
Mme Meurice Laetitia une cliente fidèle Nocibé

Par Laetitia M. il y a 2 mois
Date d'expérience le 31/12/2023

Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ...

Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ne veut pas me rembourser ou me renvoyer le produit..que faire, porter plainte auprès de qui? Je n'ai rien signé.Comment peuvent ils me dire que c'est livré, Nocibe pas fiable et le transporteur non plus peut être!!! service client désagréable, c'est la dernière fois que je commande!!

Par Lulu il y a 3 mois
Date d'expérience le 05/12/2023

J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est ...

J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est jamais arrivé Nocibé infirme que le colis a été livré mais j’ai rien reçu après avoir vu avec Colissimo Colissimo me dit que le colis a été perdu j’envoie un document officiel venant de Colissimo mais là Nocibé ne veut rien savoir Pour moi, Nocibé n’est pas un site fiable, vu que si le colis est volé ou perdu, vous ne reverrez jamais votre argent, ni ce que vous avez commandé. Je vous conseille de commander chez Sephora pour moi,

Par LAHOUARI BENDRIMIAI il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/11/2023
Nous sommes dans le même cas que vous vous avez jamais été remboursé ?
Par Michel il y a 1 jour

Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, ...

Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, que je n ai jamais reçu, la poste elle -même à déclaré le colis perdu et donc non livré. Malgré cela Nocibé refuse le remboursement de la commande et ne répond même pas aux mails ! Plus jamais je ne commanderai chez Nocibé!

Par Simond il y a 3 mois
Date d'expérience le 28/11/2023

Achat en boutique ou sur internet ?

Avant de me rendre en magasin, je regarde sur internet le prix de mon parfum qui est à 49€ les 50ml.
Je vais en magasin (departement 85) j'achète mon parfum + un autre. Je ne fais pas spécialement attention sur le moment mais en rentrant je trouve que j'en ai eu pour cher. Bref je regarde mon ticket et effectivement mon parfum est passé à 81,90€ !!! Même si j'avais un offre, il m'a coûté plus cher que sur internet... retour au magasin pour avoir une explication et un remboursement, le responsable n'a rien voulu savoir !!! C'est scandaleux.
Vaut mieux commander sur internet alors ? Il m'a dit que les prix internet n'étaient pas les mêmes qu'en magasin... Donc résultat à quoi servent les boutiques. Ce n'est vraiment pas commercial...

Par VIRIOT il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/11/2023

EUR 380 PERDU !!!

commandé des marchandise, reçu email que le colis était au point de relais, je me suis rendu sur place, le point de relais disait il n'y a pas ce colis chez eux. J'ai ensuite fait des déclarations de non-livraison/non-reception chez Nocibe et chez le transporteur Colis Privé - tous les deux me disent que selon leur système, la commande était livrée / réceptionnée, et donc, pas de suivi, pas de remboursement, pas de résponsabilité ! Il s'agit de EUR 380 - perdu !!!!!

Par Stephen il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/10/2023

Commande 191063488 reçue mais un article manquant.

Commande 191063488 reçue mais un article manquant.
Refus de remboursement de l'article au motif que je n'ai pas émis de réserve sur l'état du colis.
Mais colis reçu intact et récupérer dans un locker donc impossible de deviner qu'à l'intérieur il manquait un article et que je devais émettre des réserves.
Résultat pas d'article et pas de remboursement. Honteux au vu de la somme dépensée !
Nocibe refuse de me rembourser en indiquant que pour eux le colis était complet au départ. Pour moi il ne l'était pas du coup. Pour eux je dois contacter le transporteur mais qu'est ce qu'il va faire, me dédommager lui ?
Je ne compte pas en rester là, je viens de contacter une association de consommateurs

Par LC il y a 4 mois
Date d'expérience le 28/10/2023

Je commande pour plus de 200 euros de produits et je ...

Je commande pour plus de 200 euros de produits et je me fais livrer dans un looker. Lorsque la porte s'ouvre je constate que mon colis est partiellement ouvert que la quasi totalité de ma commande a été volée ! Je contacte donc immédiatement Nocibé qui après plusieurs échanges de mail fini par me dire que le transporteur cad Mondial Relay dont le personnel se sert dans les colis, a attesté que le colis était fermé lors de son dépôt ! Résultat Nocibé refuse de me rembourser au prétexte que je n'avais qu'à refuser le colis ou émettre directement une réserve. Ils ne se rendent même pas compte de ce qu'ils disent.... J'étais devant un Loucher et depuis quand les Loucher parlent, vous répondent et enregistrent les réserves ???? Alors qu'il leur suffit de visionner les caméras pour constater de visu la véracité de mes propos et de valider le vol..... Merci à tous ceux qui pourraient m'aider pour que je puisse me faire rembourser ....

Par Myma il y a 5 mois
Date d'expérience le 05/10/2023

Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait ...

Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait m avoir vendu le mauvais produit mais refuse de le changer ! Quand je suis retourné au magasin pour dire que la vendeuse s est trompée, la responsable a de suite remis en rayon les bonnes références, avoue qu'ils sont responsables mais qu'ils ne me donnerai pas la bonne référence car j'ai utilisé une fois. Et comment j'aurais vu la mistake si j avais laissé la boîte fermée ??? Vous allez bien ??? Bref, vendeuse qui ne fait pas attention et la responsable qui ne peut rien faire sans l aval du siège !!! Du grand n'importe quoi ! Fuyez cette enseigne, vu leur niveau de expertise vous ferez mieux en grande surface.. Ils sont nuls et malhonnêtes.

Par Monique DIDIER il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/10/2023

J'ai effectué un achat ce jour chez nocibé à val d'Europe, ...

J'ai effectué un achat ce jour chez nocibé à val d'Europe, c'était insupportable tellement il faisait chaud dans le magasin,on a aucune envie de s'y attarder , d'ailleurs il y avait peu de clients. La chaleur n'est pas conseillée pour les produits de beauté et parfums. Je suis allée continuer mes achats chez Sephora.
Inadmissible d'imposer aux vendeuses qui gardent le sourire de travailler dans ces conditions.😡
Je ne retournerai pas dans ce magasin s'il n'est pas climatisé, je ne serais sûrement pas la seule. .

Par ROBIEU il y a 6 mois
Date d'expérience le 09/09/2023

Commande en ligne

J’ai passé une commande en ligne pour plus de 260 euros, j’ai coché la case pour avoir des échantillons, j’ai reçu ma commande Quelle blague, Caméra cachée ?? J’ai eu 1 échantillon de crème sous plastique, le truc qui sert une fois !! Ils vont dire nous sommes limités par les marques etc. D’autres enseignes ne le sont pas apparemment. C’est honteux et indécent pour la cliente.

Par Meireles il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/07/2023

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis ...

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un haut responsable de chez eux qui m'a affirmé que le colis n'était pas scanné au départ de chez eux...Honteux aucune solution d'apporter si ce n'est il y a des procédures à suivre ou allez en magasin acheter de nouveau... BAH OUI c'est vrai que de nos jours nos avons les moyens ... Bande d'incapable ... Si j'avais vu avant tous ces avis négatifs jamais je n'aurais commandé chez eux... Fuyez absolument cette enseigne je vous en conjure....

Par GAUTIER il y a 1 an
Date d'expérience le 22/12/2022

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis ...

Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un haut responsable de chez eux qui m'a affirmé que le colis n'était pas scanné au départ de chez eux...Honteux aucune solution d'apporter si ce n'est il y a des procédures à suivre ou allez en magasin acheter de nouveau... BAH OUI c'est vrai que de nos jours nos avons les moyens ... Bande d'incapable ... Si j'avais vu avant tous ces avis négatifs jamais je n'aurais commandé chez eux... Fuyez absolument cette enseigne je vous en conjure....

Par GAUTIER il y a 1 an
Date d'expérience le 22/12/2022

Véritable arnaque

Bonjour, n'achetez rien chez eux!
J'ai passé une commande de 157 euros, mon colis a été marqué livré alors que je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres.
J'ai envoyé un mail au service client comme quoi je n'avais rien reçu!
Et ce dernier m'annonce que le service livraison leurs indiquent que bien livré.
Ils ne veulent rien savoir, ne pas me renvoyer mon colis et encore moins me rembourser, se sont des escrocs!!!
J'ai rendez vous demain au commissariat pour déposer plainte, je ne vais pas m'asseoir sur 157 euros surtout par les temps qui courent.
Alors n'achetez chez nocibé allez plutôt chez sephora.
Je vous tiendrais au courant de la suite des événements.

Par Philippe Courbez il y a 1 an
Date d'expérience le 28/11/2022