Louisette
SI PROBLEME SERVICE CLIENT N'APPORTE AUCUNE SOLUTION ...
SI PROBLEME SERVICE CLIENT N'APPORTE AUCUNE SOLUTION
- le 7/10/25 commande sur le site avec règlement valmidé. Or en fin de journée nous constatons que l'adresse (facturation et livraison) , changée par la commune en 2000, n'est pas modifiée.
Un mail est adressé aussitôt au service client et comme aucune réponse e'est faîté --> contact par téléphone est réalisé le 8/10/2025.
- La commande n'est pas encore expédiée, toutefois le service client oppose un refus à prendre en compte le changement d'adresse et conseille (!!) d'attendre que le transporteur (surement LA POSTE) se manifeste pour essayer de corriger le problème. Pour notre part, plus jamais d'achat chez NOCINE.
Date d'expérience le 08/10/2025
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