Commande d’un calendrier de l’avent début novembre ...

Commande d’un calendrier de l’avent début novembre 2025. Le produit n’a jamais été expédié. J ai fait de nombreuse relance pour enfin avoir un retour du service client le 5/12 qui me demande une attestation sur l’honneur que je n’ai pas reçu le colis (qui n’a jamais été confié au transporteur) pour me rembourser. Il me semble que Nocibe prend des commandes que la société sait ne jamais pouvoir livrer mais en attendant, fait de la trésorerie avec notre argent. Et demande de faire des fausses déclarations pour nous rembourser.