Radar de confiance
·Avis client Nocibé
Martinage
il y a 1 an
Mon épouse s est présentée ce jour à 10 h pour son rendez-vous de soins
A l ouverture elle a été reçue
C était le premier rendez-vous de la journée
A 10 h 15 une esthéticienne à prise e...
Bonjour
il y a 1 an
J’ai passé une commande sur le site de Nocibé qui devait être livrée contre code ou QR code, comme indiqué dans le mail officiel de Colissimo.
Je n’ai jamais reçu le colis, jamais donné le co...
Nicoline DEPOORTER
il y a 1 an
Noté 1 sur 5 étoiles
NOCIBE INTERNET A FUIR
Bonjour,
J’ai commandé un parfum sur leur site.
La livraison s’est faite via Colis privé. Le jour de la livraison j’étais à la maison. Mais...
Guillemard
il y a 1 an
Commande passée, colis perdu par le transporteur, preuve à l’appui. Malgré cela, Nocibé refuse de me rembourser en prétendant que la livraison a eu lieu, sans fournir la moindre preuve (pas de signatu...
Voir plusWaechter
il y a 1 an
ATTENTION Un colis perdu par la poste ne se fait pas rembourser par Nocibe
Et incapable de me fournir la preuve de la livraison soit disant signee par le destinataire
Une vrai HONTE pour une...
Girard
il y a 1 an
Produit commandé non reçu. Preuve qu’il n’était pas présent envoyé à Nocibe par courrier de confirmation d’une différence de poids entre celui annoncé et celui pris en charge par colissimo. Depuis 1 m...
Voir plusCécile
il y a 1 an
Obligée de mettre une étoile car 0 pas possible...j'ai commandé un calendrier de l'avent mi-novembre pour un anniversaire le 30. Je reçois le colis le 28 et il s'agit d'une crème pour les mains!! J'ap...
Voir plusLinda
il y a 1 an
Bonjour
10 jours que j'ai commandé une carte cadeau institut pour offrir et toujours pas recu en magasin.
C’est inadmissible
Ils annoncent des delais de 1 à 3 jours en magasin et ca f...
Kathryn
il y a 1 an
Je suis déçue par mon expérience avec Nocibé. À la réception de ma commande, j'ai découvert qu'une crème dans le colis avait été ouverte, son sceau cassé d'une manière qui laisse penser qu'elle avait...
Voir plusStephanie D Anna
il y a 1 an
Une honte plus jamais je commande sur leurs site commander 3 coffrets homme pour Noël je reçois 1 coffret et avec des photos et preuves je dois moi remplir un formulaire pour être remboursée et bien s...
Voir plusRoméo
il y a 1 an
Attention ce site NOCIBE est un Faux!!!
Commande passée pour du parfum valeur 66 euros JAMAIS REÇUE !!
Faux vendeur et faux suivi avec TRACK 718 , TOUT EST FAUX et au final, ils vous indique...
JB Resses
il y a 1 an
Commande ce jour sur site Nocibé, paiement par carte validé par ma banque, mais au retour sur site, un message m'indique que mon paiement n'a pu être pris en compte et que ma commande ne pourra être h...
Voir plusDiaz
il y a 1 an
On m annonce un prix devant le rayon qui n est pas le même à la caisse. Là vendeuse me dit qu elle a oublié les centimes sur un ton très désagréable, ce n est pas des centimes mais 1,13 euros de plus...
Voir plusFlorence
il y a 1 an
Merci à Charlotte de nocibe à St martin des champs pour son sourire. Sa gentillesse et ses conseils.
Tout en gentillesse bravo
Espigares
il y a 1 an
Aujourd'hui rendez vous pour une épilation. Rdv pris il y a un mois et demi. Une fois arrivé sur place l'équipe nous annule le rdv. Deuxième fois que sa arrive.
Une honte avec une équipe pas du t...
Aurelie
il y a 2 ans
Entreprise pas serieuse
2 visites et 2 déceptions!
Le mois dernier je me rend chez Nocibé pour acheter des vernis. J'avais très peu de temps devant moi et la caissière a refusé de m'encaisser...
Dhont
il y a 2 ans
Déçu je demande un emballage cadeau avec ma commande sur internet et je reçois une simple pochette pas du toit élégante pour un cadeau.
Je demande a la vendeuse du magasin où j ai récupéré mon...
Clhh
il y a 2 ans
Attention SPAM !! Svp, SURVEILLEZ L’EMPOISONNEMENT de mon calendrier ICloud par des SPAM insupportables m’invitant TOUS LES JOURS à répondre à de soit disant questionnaires publicitaires, avec impossi...
Voir plusZ_rml
il y a 2 ans
J'ai commandé 4 bougies de massage et j'en ai eu pour PRESQUE 50€. Ils n'ont bien sûr pas pris la peine de les protéger dans le colis ! Bah cela n'a pas raté, 2 bougies COMPLETEMENT explosées et inuti...
Voir plusLaetitia M.
il y a 2 ans
Je reviens sur mon commentaire pour dire un grand merci à l'équipe de Nocibé Faches Thumesnil particulièrement à La 2nde manager et à Mélanie qui est souriante, avenante..on voit que cette personne ai...
Voir plusAvis client Nocibé
Martinage
Rdv soins le 29 avril 2025 chez nocibé au centre commercial de wasquehal nord pour madame martinage
Mon épouse s est présentée ce jour à 10 h pour son rendez-vous de soins
A l ouverture elle a été reçue
C était le premier rendez-vous de la journée
A 10 h 15 une esthéticienne à prise en charge une cliente ayant un rdv à 10h15
Mon épouse a protesté étant toujours en attente puis a quitté le salon
Il semble que le personnel de nocibé ouvre à l heure mais néglige les clients en les faisant attendre alors qu'il s agissait du premier rdv de la journée
Ce n'est pas la première fois
Le personnel de nocibé semble bien mal formé
Ceci est déplorable
Date d'expérience le 29/04/2025
Bonjour
J’ai passé une commande sur le site de Nocibé qui devait ...
J’ai passé une commande sur le site de Nocibé qui devait être livrée contre code ou QR code, comme indiqué dans le mail officiel de Colissimo.
Je n’ai jamais reçu le colis, jamais donné le code, et pourtant, Nocibé affirme qu’il a été livré, uniquement sur la base d’une signature que je n’ai jamais faite.
J’ai fourni tous les documents demandés (pièce d’identité, attestation sur l’honneur, preuve du mail Colissimo), mais le remboursement m’a été refusé sans justification valable.
Le service client m’a même dit au téléphone : “on croit notre transporteur, vous avez qu’à l’appeler vous-même” — inacceptable.
J’ai dû faire un signalement auprès de SignalConso (DGCCRF), et ouvrir une procédure de rétrofacturation auprès de ma banque.
Très déçue de cette enseigne qui manque totalement de respect pour ses clients, et qui n’assume pas ses responsabilités légales.
Je ne recommanderai plus jamais chez eux.
Date d'expérience le 11/04/2025
Nicoline DEPOORTER
Service client NOCIBE honteux
Noté 1 sur 5 étoiles
NOCIBE INTERNET A FUIR
Bonjour,
J’ai commandé un parfum sur leur site.
La livraison s’est faite via Colis privé. Le jour de la livraison j’étais à la maison. Mais j’ai reçu un mail comme quoi le colis était livré dans ma boîte aux lettres.
Tout de suite, je suis allée chercher mon colis, cependant rien dedans.
J’ai tout de suite contacté colis privé qui ont ouvert une enquête.
En parallèle j’ai aussi déposé une réclamation à Nocibe.
Résultat : pas de remboursement ni de renvoi d’un produit pour non réception car : colis privé disent avoir livré !
Il n’y a aucune preuve à part leur parole, pas de photos du colis livré dans la boîte aux lettres rien. Je ne peux même pas confirmer qu’il s’agissait bien de ma boîte aux lettres. Donc je me retrouve débité de mon achat non reçu, par dessus tout le service client qui met en doute ma parole contre celle de colis privé qui n’ont aucune preuve tangible de la livraison.
Le pire j’étais à la maison, personne n’a sonné.
Je trouve cela inadmissible et inacceptable pour une enseigne comme NoCiBe qui ne fait pas de recherche plus poussé et ridiculise la parole de leur client. Pour moi c’est finit !
Je préfère être traité avec respect en tant que cliente, et surtout recevoir les produits commandés.
Au revoir NOCIBE ! Et colis privé c’est la cerise sur le gâteau eux !
Date d'expérience le 10/04/2025
Guillemard
Commande passée, colis perdu par le transporteur, preuve ...
Commande passée, colis perdu par le transporteur, preuve à l’appui. Malgré cela, Nocibé refuse de me rembourser en prétendant que la livraison a eu lieu, sans fournir la moindre preuve (pas de signature, pas de photo, rien !).
Pire encore, après plusieurs relances, leur service client me balade avec des réponses contradictoires et des enquêtes internes bidons. Heureusement que j’étais passée par PayPal, qui m’a remboursée automatiquement après que Nocibé ait tout simplement ignoré leur demande.
Aucune considération pour les clients, zéro sérieux dans la gestion des problèmes. Si vous tenez à votre argent, fuyez les commandes en ligne chez eux et privilégiez un paiement sécurisé.
Date d'expérience le 29/01/2025
Nicoline DEPOORTER
il y a 1 an
J’ai le même cas pratiquement.
Colis privé qui disent avoir livré dans la boîte aux lettres mais rien.
Et soit disant une enquête a été faite sans aucune preuve de la livraison,
Je suis écœurée !
Ils ne veulent rien entendre, aumoins avec une photo de la livraison j’aurais pu identifier la boîte aux lettres
Bref.. à fuir ! Je peux m’asseoir sur mes 70 balles ! Inadmissible
Waechter
Colis perdu par la Poste
ATTENTION Un colis perdu par la poste ne se fait pas rembourser par Nocibe
Et incapable de me fournir la preuve de la livraison soit disant signee par le destinataire
Une vrai HONTE pour une telle enseigne !!!
Privilégie Sephora, marionnaud qui sont des enseignes sérieuses
Date d'expérience le 27/12/2024
Girard
Produit commandé non reçu. Preuve qu’il n’était pas ...
Produit commandé non reçu. Preuve qu’il n’était pas présent envoyé à Nocibe par courrier de confirmation d’une différence de poids entre celui annoncé et celui pris en charge par colissimo. Depuis 1 mois multiples échanges infructueux avec un service client inefficace aux réponses sporadiques et évasives. Nocibe refuse de me rembourser ce qu’ils ne m’ont pas mis dans mon colis. C’est un vol et une société qui ne doit jamais être utilisée pour commander en ligne.
Date d'expérience le 13/12/2024
Cécile
Plus jamais Nocibé!
Obligée de mettre une étoile car 0 pas possible...j'ai commandé un calendrier de l'avent mi-novembre pour un anniversaire le 30. Je reçois le colis le 28 et il s'agit d'une crème pour les mains!! J'appelle le service clients, il s'agit d'une erreur de référence, je ne suis pas la première à qui ça arrive apparemment ! Je me retrouve sans cadeau d'anniversaire la veille de la date et je dois renvoyer le colis. Nous sommes le 30 décembre et à ce jour je n'ai reçu aucun remboursement (tout de même 60 euros) malgré mes différentes relances. Inadmissible ! Nocibé plus jamais!
Date d'expérience le 28/11/2024
Linda
Non respect delai livraison
Bonjour
10 jours que j'ai commandé une carte cadeau institut pour offrir et toujours pas recu en magasin.
C’est inadmissible
Ils annoncent des delais de 1 à 3 jours en magasin et ca fait 10 jours que j'ai passé commande !!!!
Date d'expérience le 22/12/2024
Kathryn
Je suis déçue par mon expérience avec Nocibé. À la ...
Je suis déçue par mon expérience avec Nocibé. À la réception de ma commande, j'ai découvert qu'une crème dans le colis avait été ouverte, son sceau cassé d'une manière qui laisse penser qu'elle avait été utilisée. Cette crème s’est répandue partout, ruinant tous les articles de la boîte. Les autocollants et les boîtes cadeaux étaient détrempés et tachés, rendant les articles inutilisables.
Il s'agissait de cadeaux de Noël, et malgré cette situation, Nocibé a refusé de rembourser ma commande, insistant pour que je renvoie tous les articles contaminés. J'ai expliqué que même la boîte d'expédition était endommagée, ce qui m’obligerait à acheter une nouvelle boîte à mes frais et à consacrer une demi-journée à préparer et envoyer le retour. Ce problème est directement dû au mauvais emballage réalisé par l'un de leurs employés, et pourtant, aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser ce désagrément.
Le seul remboursement proposé concernait la crème Nivea Men, l'article le moins cher du lot de produits ruinés, ce qui ajoute encore à ma frustration. En fin de compte, j'ai dû payer de ma poche pour leur négligence.
Ce sera la première et dernière fois que je fais mes achats chez Nocibé. Je déconseille vivement cette enseigne et partagerai cette expérience sur d'autres plateformes pour alerter les consommateurs.
Date d'expérience le 12/12/2024
Stephanie D Anna
Une honte plus jamais je commande sur leurs site commander ...
Une honte plus jamais je commande sur leurs site commander 3 coffrets homme pour Noël je reçois 1 coffret et avec des photos et preuves je dois moi remplir un formulaire pour être remboursée et bien sûr j'ai pas mes coffrets qui était des cadeaux Noël plus jamais je passerai une commande première et dernière
Date d'expérience le 13/12/2024
Roméo
Attention ce site NOCIBE est un Faux!!!
Attention ce site NOCIBE est un Faux!!!
Commande passée pour du parfum valeur 66 euros JAMAIS REÇUE !!
Faux vendeur et faux suivi avec TRACK 718 , TOUT EST FAUX et au final, ils vous indique produit livré dans la boîte aux lettres mais BIEN SUR: RIEN DU TOUT et impossible de porter réclamation, personne ne répond. Faux mail de correspondance qui se fait appeler SORA !!! FUYEZ!!!
Date d'expérience le 23/11/2024
JB Resses
commande en double
Commande ce jour sur site Nocibé, paiement par carte validé par ma banque, mais au retour sur site, un message m'indique que mon paiement n'a pu être pris en compte et que ma commande ne pourra être honorée; je repasse donc la commande une 2e fois, cette fois bien validée. A mon grand étonnement, je reçois ensuite 2 mails confirmant les 2 commandes ?!! J'appelle aussitôt leur service client pour signaler le problème et annuler une des 2 commandes. On me répond que leur logiciel ne permet pas d'annuler une commande (SIC!) et que c'est à moi de gérer le problème en refusant une des deux commandes à la livraison. 1ere et dernière fois que j'utilise ce site !!! Comment ne peux-t-on pas annuler une commande qui vient juste d'être passée, alors que le problème vient d'eux ?!!! Sentiment de s'être fait arnaqué.
Date d'expérience le 15/11/2024
Diaz
Accueil déplorable et mensonge sur le prix
On m annonce un prix devant le rayon qui n est pas le même à la caisse. Là vendeuse me dit qu elle a oublié les centimes sur un ton très désagréable, ce n est pas des centimes mais 1,13 euros de plus . Qu il y ait une erreur c est possible mais le ton et l attitude de la vendeuse qui a été très désagréable est inacceptable surtout qu il y avait presque personne dans le magasin et je comprends pourquoi! Je n y remettrai jamais les pieds.
Date d'expérience le 06/11/2024
Florence
Merci à Charlotte de nocibe à St martin des champs ...
Merci à Charlotte de nocibe à St martin des champs pour son sourire. Sa gentillesse et ses conseils.
Tout en gentillesse bravo
Date d'expérience le 26/09/2024
Espigares
Aujourd'hui rendez vous pour une épilation. Rdv pris ...
Aujourd'hui rendez vous pour une épilation. Rdv pris il y a un mois et demi. Une fois arrivé sur place l'équipe nous annule le rdv. Deuxième fois que sa arrive.
Une honte avec une équipe pas du tous respectueuses.
Nocibé de perpignan.
Date d'expérience le 07/09/2024
Aurelie
Entreprise pas serieuse
Entreprise pas serieuse
2 visites et 2 déceptions!
Le mois dernier je me rend chez Nocibé pour acheter des vernis. J'avais très peu de temps devant moi et la caissière a refusé de m'encaisser car je n'avais pas le temps de lui donner toutes mes coordonnées (mail, adresse, tel, etc), et que soi disant sans ces infos elle ne peux ouvrir sa caisse!! Je suis donc allé acheter mes vernis ailleurs.
Ce mois, je passe commande sur internet pour un cadeau d'anniversaire. J'ai bien vérifié sur le site qu'il était possible de retourner le produit en magasin au cas où.
Le cadeau n'arrive pas dans les temps, je demande donc un retour en magasin : refusé! "ah non madame, les commandes internet on gère pas".
Bah il faudrait corriger ce qui est affiché en ligne, alors!
Refus de vente, fausses informations, publicités mensongères.... on est à la limite de la légalité là quand meme!
Date d'expérience le 05/07/2024
Dhont
Déçu je demande un emballage cadeau avec ma commande ...
Déçu je demande un emballage cadeau avec ma commande sur internet et je reçois une simple pochette pas du toit élégante pour un cadeau.
Je demande a la vendeuse du magasin où j ai récupéré mon colis, elle me dit que du fait que c est une commande internet elle ne peut rien faire pour moi.
Au prix du parfum je pense qu un effort s impose.
J aurai la même demain car j ai encore un colis à recevoir également avec paquet cadeau
Date d'expérience le 15/02/2024
Clhh
ATTENTION SPAM NOCIBÉ !!!
Attention SPAM !! Svp, SURVEILLEZ L’EMPOISONNEMENT de mon calendrier ICloud par des SPAM insupportables m’invitant TOUS LES JOURS à répondre à de soit disant questionnaires publicitaires, avec impossibilité de refuser les invitations et de bloquer l’adresse mail du «correspondant » . C’est du HARCÈLEMENT !!! Merci !!!
Date d'expérience le 24/01/2024
Z_rml
Plus jamais ! Une honte !
J'ai commandé 4 bougies de massage et j'en ai eu pour PRESQUE 50€. Ils n'ont bien sûr pas pris la peine de les protéger dans le colis ! Bah cela n'a pas raté, 2 bougies COMPLETEMENT explosées et inutilisables, des morceaux de verres partout, je me suis bien sûre coupée en les sortant du carton. La troisième est fendue, avec une boîte défoncée de partout. Il n'y en a qu'une seule qui est intacte, ce qui est une honte !!! Heureusement, la personne du service après vente est sympathique, et efficace. J'attends mon remboursement pour les produits cassés. Plus JAMAIS je ne recommanderai ici. Il n'y avait même pas le petit mot que j'avais demandé à joindre dans le colis.
Date d'expérience le 03/01/2024
Laetitia M.
Je reviens sur mon commentaire pour dire un grand merci ...
Je reviens sur mon commentaire pour dire un grand merci à l'équipe de Nocibé Faches Thumesnil particulièrement à La 2nde manager et à Mélanie qui est souriante, avenante..on voit que cette personne aime.son métier et mérite vraiment d'être récompensée pour le merveilleux travail qu'elle fait et je tenais juste à Le souligner car souvent les gens pensent à donner un avis lorsque cela ne va pas ! Et bien moi je tiens à souligner le professionnalisme de cette équipe qui fait merveilleusement son travail !
Merci encore Mélanie !
Mme Meurice Laetitia une cliente fidèle Nocibé
Date d'expérience le 31/12/2023
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