Commande passée, colis perdu par le transporteur, preuve ...
Commande passée, colis perdu par le transporteur, preuve à l’appui. Malgré cela, Nocibé refuse de me rembourser en prétendant que la livraison a eu lieu, sans fournir la moindre preuve (pas de signature, pas de photo, rien !).
Pire encore, après plusieurs relances, leur service client me balade avec des réponses contradictoires et des enquêtes internes bidons. Heureusement que j’étais passée par PayPal, qui m’a remboursée automatiquement après que Nocibé ait tout simplement ignoré leur demande.
Aucune considération pour les clients, zéro sérieux dans la gestion des problèmes. Si vous tenez à votre argent, fuyez les commandes en ligne chez eux et privilégiez un paiement sécurisé.
Date d'expérience le 29/01/2025
Bonjour
J’ai le même cas pratiquement.
Colis privé qui disent avoir livré dans la boîte aux lettres mais rien.
Et soit disant une enquête a été faite sans aucune preuve de la livraison,
Je suis écœurée !
Ils ne veulent rien entendre, aumoins avec une photo de la livraison j’aurais pu identifier la boîte aux lettres
Bref.. à fuir ! Je peux m’asseoir sur mes 70 balles ! Inadmissible
J’ai le même cas pratiquement.
Colis privé qui disent avoir livré dans la boîte aux lettres mais rien.
Et soit disant une enquête a été faite sans aucune preuve de la livraison,
Je suis écœurée !
Ils ne veulent rien entendre, aumoins avec une photo de la livraison j’aurais pu identifier la boîte aux lettres
Bref.. à fuir ! Je peux m’asseoir sur mes 70 balles ! Inadmissible
Par Nicoline DEPOORTER
il y a 9 mois
