Radar de confiance
·Avis client Nocibé
Lulu
il y a 2 ans
Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ne veut pas me rembourser ou me renvoyer le produit..que faire, porter plainte auprès de qui? Je n'ai rien signé.Comment peuvent ils me dire que c'...
Voir plusLAHOUARI BENDRIMIAI
il y a 2 ans
J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est jamais arrivé Nocibé infirme que le colis a été livré mais j’ai rien reçu après avoir vu avec Colissimo Colissimo me dit que le colis a été perdu j...
Voir plusSimond
il y a 2 ans
Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, que je n ai jamais reçu, la poste elle -même à déclaré le colis perdu et donc non livré. Malgré cela Nocibé refuse le remboursement de la commande...
Voir plusVIRIOT
il y a 2 ans
Avant de me rendre en magasin, je regarde sur internet le prix de mon parfum qui est à 49€ les 50ml.
Je vais en magasin (departement 85) j'achète mon parfum + un autre. Je ne fais pas spécialem...
Stephen
il y a 2 ans
commandé des marchandise, reçu email que le colis était au point de relais, je me suis rendu sur place, le point de relais disait il n'y a pas ce colis chez eux. J'ai ensuite fait des déclarations de...
Voir plusLC
il y a 2 ans
Commande 191063488 reçue mais un article manquant.
Refus de remboursement de l'article au motif que je n'ai pas émis de réserve sur l'état du colis.
Mais colis reçu intact et récupérer d...
Myma
il y a 2 ans
Je commande pour plus de 200 euros de produits et je me fais livrer dans un looker. Lorsque la porte s'ouvre je constate que mon colis est partiellement ouvert que la quasi totalité de ma commande a é...
Voir plusMonique DIDIER
il y a 2 ans
Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait m avoir vendu le mauvais produit mais refuse de le changer ! Quand je suis retourné au magasin pour dire que la vendeuse s est trompée, la respo...
Voir plusROBIEU
il y a 2 ans
J'ai effectué un achat ce jour chez nocibé à val d'Europe, c'était insupportable tellement il faisait chaud dans le magasin,on a aucune envie de s'y attarder , d'ailleurs il y avait peu de clients. L...
Voir plusMeireles
il y a 3 ans
J’ai passé une commande en ligne pour plus de 260 euros, j’ai coché la case pour avoir des échantillons, j’ai reçu ma commande Quelle blague, Caméra cachée ?? J’ai eu 1 échantillon de crème sous plas...
Voir plusAlbert
il y a 3 ans
Brow power micro it cosmetics
Le produit tient toute la journée
Je le recommande à tous
La couleur est ideale
Son application est facile
Le packaging est simple
Gluck
il y a 3 ans
Très belle journée passée avec toute l'équipe de Nocibe aujourd'hui. Vous êtes toujours au top 👌
Merci d'être là
GAUTIER
il y a 3 ans
Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un...
Voir plusGAUTIER
il y a 3 ans
Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un...
Voir plusPhilippe Courbez
il y a 3 ans
Bonjour, n'achetez rien chez eux!
J'ai passé une commande de 157 euros, mon colis a été marqué livré alors que je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres.
J'ai envoyé un mail au service c...
Tiih
il y a 3 ans
Aujourd'hui 21.09.2022,ma femme et moi avons fait un achat chez Nocibé dans les galeries Auchan Englos (Nord), deux flacons de parfum à 91,50€ l'un, pour des cadeaux à 2 personnes différentes.A la cai...
Voir plusFemme
il y a 4 ans
Je ne recommande pas
Après avoir pris rdv avec une box pour un maquillage. Mon rdv a été annulé car j’avais 10 minutes de retard. Honteux. 3 personnes autour de moi mais se disent « avoir un pl...
Fennec
il y a 4 ans
A EVITER Je commande généralement sur Séphora et vu que certains articles qui m'intéressaient n'étaient plus disponibles que sur Nocibé, j'ai tenté le coup: pas de mail de confirmation, pas de mail me...
Voir plusAvis client Nocibé
Lulu
Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ...
Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ne veut pas me rembourser ou me renvoyer le produit..que faire, porter plainte auprès de qui? Je n'ai rien signé.Comment peuvent ils me dire que c'est livré, Nocibe pas fiable et le transporteur non plus peut être!!! service client désagréable, c'est la dernière fois que je commande!!
Date d'expérience le 05/12/2023
LAHOUARI BENDRIMIAI
J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est ...
J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est jamais arrivé Nocibé infirme que le colis a été livré mais j’ai rien reçu après avoir vu avec Colissimo Colissimo me dit que le colis a été perdu j’envoie un document officiel venant de Colissimo mais là Nocibé ne veut rien savoir Pour moi, Nocibé n’est pas un site fiable, vu que si le colis est volé ou perdu, vous ne reverrez jamais votre argent, ni ce que vous avez commandé. Je vous conseille de commander chez Sephora pour moi,
Date d'expérience le 30/11/2023
Michel
il y a 2 ans
Simond
Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, ...
Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, que je n ai jamais reçu, la poste elle -même à déclaré le colis perdu et donc non livré. Malgré cela Nocibé refuse le remboursement de la commande et ne répond même pas aux mails ! Plus jamais je ne commanderai chez Nocibé!
Date d'expérience le 28/11/2023
Annalisa Cossu
Service SAV excellent. Merci pour tout.
Service SAV excellent. Merci pour tout.
Date d'expérience le 21/11/2023
VIRIOT
Achat en boutique ou sur internet ?
Avant de me rendre en magasin, je regarde sur internet le prix de mon parfum qui est à 49€ les 50ml.
Je vais en magasin (departement 85) j'achète mon parfum + un autre. Je ne fais pas spécialement attention sur le moment mais en rentrant je trouve que j'en ai eu pour cher. Bref je regarde mon ticket et effectivement mon parfum est passé à 81,90€ !!! Même si j'avais un offre, il m'a coûté plus cher que sur internet... retour au magasin pour avoir une explication et un remboursement, le responsable n'a rien voulu savoir !!! C'est scandaleux.
Vaut mieux commander sur internet alors ? Il m'a dit que les prix internet n'étaient pas les mêmes qu'en magasin... Donc résultat à quoi servent les boutiques. Ce n'est vraiment pas commercial...
Date d'expérience le 11/11/2023
Stephen
EUR 380 PERDU !!!
commandé des marchandise, reçu email que le colis était au point de relais, je me suis rendu sur place, le point de relais disait il n'y a pas ce colis chez eux. J'ai ensuite fait des déclarations de non-livraison/non-reception chez Nocibe et chez le transporteur Colis Privé - tous les deux me disent que selon leur système, la commande était livrée / réceptionnée, et donc, pas de suivi, pas de remboursement, pas de résponsabilité ! Il s'agit de EUR 380 - perdu !!!!!
Date d'expérience le 30/10/2023
LC
Commande 191063488 reçue mais un article manquant.
Commande 191063488 reçue mais un article manquant.
Refus de remboursement de l'article au motif que je n'ai pas émis de réserve sur l'état du colis.
Mais colis reçu intact et récupérer dans un locker donc impossible de deviner qu'à l'intérieur il manquait un article et que je devais émettre des réserves.
Résultat pas d'article et pas de remboursement. Honteux au vu de la somme dépensée !
Nocibe refuse de me rembourser en indiquant que pour eux le colis était complet au départ. Pour moi il ne l'était pas du coup. Pour eux je dois contacter le transporteur mais qu'est ce qu'il va faire, me dédommager lui ?
Je ne compte pas en rester là, je viens de contacter une association de consommateurs
Date d'expérience le 28/10/2023
Myma
Je commande pour plus de 200 euros de produits et je ...
Je commande pour plus de 200 euros de produits et je me fais livrer dans un looker. Lorsque la porte s'ouvre je constate que mon colis est partiellement ouvert que la quasi totalité de ma commande a été volée ! Je contacte donc immédiatement Nocibé qui après plusieurs échanges de mail fini par me dire que le transporteur cad Mondial Relay dont le personnel se sert dans les colis, a attesté que le colis était fermé lors de son dépôt ! Résultat Nocibé refuse de me rembourser au prétexte que je n'avais qu'à refuser le colis ou émettre directement une réserve. Ils ne se rendent même pas compte de ce qu'ils disent.... J'étais devant un Loucher et depuis quand les Loucher parlent, vous répondent et enregistrent les réserves ???? Alors qu'il leur suffit de visionner les caméras pour constater de visu la véracité de mes propos et de valider le vol..... Merci à tous ceux qui pourraient m'aider pour que je puisse me faire rembourser ....
Date d'expérience le 05/10/2023
Monique DIDIER
Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait ...
Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait m avoir vendu le mauvais produit mais refuse de le changer ! Quand je suis retourné au magasin pour dire que la vendeuse s est trompée, la responsable a de suite remis en rayon les bonnes références, avoue qu'ils sont responsables mais qu'ils ne me donnerai pas la bonne référence car j'ai utilisé une fois. Et comment j'aurais vu la mistake si j avais laissé la boîte fermée ??? Vous allez bien ??? Bref, vendeuse qui ne fait pas attention et la responsable qui ne peut rien faire sans l aval du siège !!! Du grand n'importe quoi ! Fuyez cette enseigne, vu leur niveau de expertise vous ferez mieux en grande surface.. Ils sont nuls et malhonnêtes.
Date d'expérience le 06/10/2023
ROBIEU
J'ai effectué un achat ce jour chez nocibé à val d'Europe, ...
J'ai effectué un achat ce jour chez nocibé à val d'Europe, c'était insupportable tellement il faisait chaud dans le magasin,on a aucune envie de s'y attarder , d'ailleurs il y avait peu de clients. La chaleur n'est pas conseillée pour les produits de beauté et parfums. Je suis allée continuer mes achats chez Sephora.
Inadmissible d'imposer aux vendeuses qui gardent le sourire de travailler dans ces conditions.😡
Je ne retournerai pas dans ce magasin s'il n'est pas climatisé, je ne serais sûrement pas la seule. .
Date d'expérience le 09/09/2023
Meireles
Commande en ligne
J’ai passé une commande en ligne pour plus de 260 euros, j’ai coché la case pour avoir des échantillons, j’ai reçu ma commande Quelle blague, Caméra cachée ?? J’ai eu 1 échantillon de crème sous plastique, le truc qui sert une fois !! Ils vont dire nous sommes limités par les marques etc. D’autres enseignes ne le sont pas apparemment. C’est honteux et indécent pour la cliente.
Date d'expérience le 10/07/2023
Albert
Brow power micro it cosmetics
Brow power micro it cosmetics
Le produit tient toute la journée
Je le recommande à tous
La couleur est ideale
Son application est facile
Le packaging est simple
Date d'expérience le 15/01/2023
Gluck
Très belle journée passée avec toute l'équipe de Nocibe ...
Très belle journée passée avec toute l'équipe de Nocibe aujourd'hui. Vous êtes toujours au top 👌
Merci d'être là
Date d'expérience le 28/01/2023
GAUTIER
Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis ...
Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un haut responsable de chez eux qui m'a affirmé que le colis n'était pas scanné au départ de chez eux...Honteux aucune solution d'apporter si ce n'est il y a des procédures à suivre ou allez en magasin acheter de nouveau... BAH OUI c'est vrai que de nos jours nos avons les moyens ... Bande d'incapable ... Si j'avais vu avant tous ces avis négatifs jamais je n'aurais commandé chez eux... Fuyez absolument cette enseigne je vous en conjure....
Date d'expérience le 22/12/2022
GAUTIER
Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis ...
Je ne donne aucune étoile à cette société notre colis devait être livré avant le 21/12 pour la somme de 220 € nous n'avons rien reçu et il rejette la faute sur Chronopost pas de chance je connais un haut responsable de chez eux qui m'a affirmé que le colis n'était pas scanné au départ de chez eux...Honteux aucune solution d'apporter si ce n'est il y a des procédures à suivre ou allez en magasin acheter de nouveau... BAH OUI c'est vrai que de nos jours nos avons les moyens ... Bande d'incapable ... Si j'avais vu avant tous ces avis négatifs jamais je n'aurais commandé chez eux... Fuyez absolument cette enseigne je vous en conjure....
Date d'expérience le 22/12/2022
Philippe Courbez
Véritable arnaque
Bonjour, n'achetez rien chez eux!
J'ai passé une commande de 157 euros, mon colis a été marqué livré alors que je n'ai rien eu dans ma boîte aux lettres.
J'ai envoyé un mail au service client comme quoi je n'avais rien reçu!
Et ce dernier m'annonce que le service livraison leurs indiquent que bien livré.
Ils ne veulent rien savoir, ne pas me renvoyer mon colis et encore moins me rembourser, se sont des escrocs!!!
J'ai rendez vous demain au commissariat pour déposer plainte, je ne vais pas m'asseoir sur 157 euros surtout par les temps qui courent.
Alors n'achetez chez nocibé allez plutôt chez sephora.
Je vous tiendrais au courant de la suite des événements.
Date d'expérience le 28/11/2022
Tiih
Honteux !!!
Aujourd'hui 21.09.2022,ma femme et moi avons fait un achat chez Nocibé dans les galeries Auchan Englos (Nord), deux flacons de parfum à 91,50€ l'un, pour des cadeaux à 2 personnes différentes.A la caisse, nous avons demandé deux emballages cadeaux séparément.Ce que la caissière l'a fait.Par contre elle nous remet les deux cadeaux dans un seul .sachet.Nous lui demandons deux sachets puisque c'est pour deux personnes différentes.Elle a refusé prétextant que c'est une économie pour le magasin .Si c'est pour une économie de quelques centimes, nous ne mettrons plus jamais les pieds dans ce magasin...Qu'en pense la direction du service clients ???
Date d'expérience le 21/09/2022
Medard
Décevant de ne pas avoir de geste commercial
Décevant de ne pas avoir de geste commercial
Date d'expérience le 19/12/2021
Femme
Je ne recommande pas
Je ne recommande pas
Après avoir pris rdv avec une box pour un maquillage. Mon rdv a été annulé car j’avais 10 minutes de retard. Honteux. 3 personnes autour de moi mais se disent « avoir un planning chargé ».
Je demande à me faire rembourser ma box impossible.
Je ne recommande absolument pas
Date d'expérience le 21/06/2022
Mirandanou
il y a 3 ans
Elle m’a vendu une poudre invisible marque Nocibé
J’ai été faible ! Mais plus jamais Nocibé
On ne se sent pas à l’aise !
Fennec
A EVITER Je commande généralement sur Séphora et vu ...
A EVITER Je commande généralement sur Séphora et vu que certains articles qui m'intéressaient n'étaient plus disponibles que sur Nocibé, j'ai tenté le coup: pas de mail de confirmation, pas de mail me signifiant qu'un des articles n'était plus disponible, d'après l'opérateur Nocibé que j'ai eu au téléphone je suis censé consulter mon profil Nocibé comme Instagram ou Facebook si je veux avoir des infos sur mes achats( bah voyons!) sauf que même sur ce profil, les infos ne suivent pas... Je suis aussi censé être remboursé mais rien sur mon compte bancaire évidemment et les informations de chrono post et celles qu'on me communique au téléphone ne sont absolument pas les mêmes enfin l'opérateur Nocibé me raccroche au nez! Super pas professionnel, super irrespectueux , donner votre argent à des vrais professionnels, pas à ces rigolos!
Date d'expérience le 23/12/2021
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