EUR 380 PERDU !!!

commandé des marchandise, reçu email que le colis était au point de relais, je me suis rendu sur place, le point de relais disait il n'y a pas ce colis chez eux. J'ai ensuite fait des déclarations de non-livraison/non-reception chez Nocibe et chez le transporteur Colis Privé - tous les deux me disent que selon leur système, la commande était livrée / réceptionnée, et donc, pas de suivi, pas de remboursement, pas de résponsabilité ! Il s'agit de EUR 380 - perdu !!!!!