Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Catastrophique...une horreur cette enseigne...vendeuses que tu as l impression de gêner en plus jamais de petite surprise comme dans les autres enseignes pour nous remercier de nos achats....ne met plus jamais mon argent pour cette enseigne...
A FUIR !! Le site a planté au moment du paiement et m’a débité 2 fois. J’ai reçu 2 fois le même colis et le service client refuse de m’adresser un étiquette de retour au motif qu’ils n’y sont pour rien. Honteux !!
Arnaque , retard de livraison, sa
Je soupçonne très fortement Nocibé et consorts d'arnaques sur leur site web... Derrière des prix très attractifs, que vous ne parvenez pas à régler en ligne, on finit après multiples essais pour régler ses commandes de faire appel à leur formule Allo Collect ou un truc du genre...
En fait, il s'agit de sélectionner un produit et ensuite de contacter le magasin afin qu'il vous le réserve pour qu'ensuite vous veniez le chercher chez eux...
Ok jusque là pourquoi pas, le site de paiement ne fonctionnant pas en ligne...
Mais voila le magasin ne pratique pas les réductions que vous pouvez trouver en ligne !!! Moralité pour un produit d'une cinquantaine d'euros (sur le site, très attractif), il vous faudra débourser 70 euros dans le magasin !!! Elle n'est pas belle la vie !!!
Catastrophique ! Livraison non effectuée ! Remboursement non obtenu ! J’aurais dû lire les avis avant... cela m’aurait éviter de me faire arnaquer ! Du vol! Il me semble qu’il faut porter plainte ! Si certains / certaines sont intéressés par me rejoindre dans cette démarche dites le moi. À plusieurs c’est toujours plus efficace !
Désastreux ...
Désastreux .... Je déconseille FORTEMENT NOCIBE !!! J'ai commandé en boutique un parfum que j'ai payé à l'avance car il ne l'avait plus et je devais le recevoir par colis à mon domicile !!!! Rien !!! Quand je suis retourné à la boutique pour voir comment celà se faisait ils m'ont répondu qu'il était en rupture de stock .... J'ai alors demandé le remboursement la boutique ma dit qu'il fallait contacter le Service Client !!!! Une catastrophe !!!! Un accueil épouvantable !!! par la plupart des opérateurs des l'instant ou je demandais le remboursement du parfum que j'ai pas reçu !!!! Ils sont bon uniquement pour prendre des commandes mais ATTENTION lorsqu'il y à un problème !!! Vous vous faite berné !!! J'ai été remboursé de mon parfum il y à 3 jours après 1 mois 1/2 d'attente et de nombreux mail et je peux même pas vous dire le nombres d'appels passés !!!! Après mettre renseigné sur NOCIBE beaucoup de personnes ont eux des soucis .... J'ai demandé à NOCIBE un dédommagement en m'envoyant des échantillons de parfums !!! Le gag !!! Je reçois une énormeeeee enveloppe avec dedans 5 échantillons !!!! de la provocation !!! Jamais chez MARIONNAUD vous aurez ce genre de problème bien au contraire .... Alors un conseil et les prix sont les même et en plus vous avez plus d'échantillons chez MARIONNAUD lorsque vous acheté un produit et l'accueil est simple et sincère. Allez chez MARIONNAUD.
Très mauvais accueil au Nocibé de Cora Toul (54)
Jai été montrée du doigt par une vendeuse et les vendeuses se fichaient royalement de moi (rigolaient en me montrant du doigts). On aurait dit des enfants en maternelle !
Même pas un bonjour de la part des vendeuses !! HONTEUX !!
Plus jamais j'irai acheter chez Nocibé !!
Bonjour, durant 3 semaines de soldes, j'ai fait des achats de plusieurs centaines d'euros au Nocibé Lafayette (Toulouse). J'avais un code promo et un chèque de "fidélité" (lol), mais je ne savais pas qu'ils n'étaient pas cumulables. J'indique que j'ai ces 2 réductions, et au lieu de m'informer, le caissier me répond juste "donnez-moi votre nom" et prend mon chèque de fidélité et le scanne. Je lui ai fait remarqué son erreur, qu'il était plus intéressant d'utiliser le code promo pour un achat important et de conserver ce chèque pour un petit achat. Il m'a simplement répondu "on ne peut pas annuler l'opération". J'ai écrit une lettre au service client pour partager mon mécontent et espérer un geste commercial (re-lol). Le service client m'a seulement répondu "effectivement les promotions ne sont pas cumulables". Merci pour l'info... On ne sait pas communiquer chez Nocibé. On est très mauvais en relation commerciale chez Nocibé. On sait décevoir les clients chez Nocibé. On vient de perdre un client (de plus) chez Nocibé.
Je passe commande d’un produit signalé « en stock » , je procède au paiement parCB, je reçois le descriptif de ma commande celle-ci étant validée.
Trois jours après, je reçois un mail m’annonçant que je ne recevrai pas le produit commandé car celui-ci est en rupture de stock mais que je ne serai pas débitée de son montant....(Je l’espère bien.....!!!!!!)
Je ne trouve pas ce site très sérieux car ce n’est hélas pas la première fois que je suis piégée...
Très mauvais service après-vente. J'attends toujours le remboursement d'un produit qui ne m'a jamais été livré!!!
A éviter absolument.
Avis NOCIBÉ à fuir
AVIS: FUYEZ NOCIBÉ vu le nombre de commentaires signalant le disfonctionnement ou l'arnaque.
Le principe de la boite : achats possibles, débit immédiat, livraison partielle ou incertaine, remboursement plus tard = jamais
Conclusion : site escro à démonter, boutiques à ne jamais fréquenter
MON EXPÉRIENCE SUITE À RÉCLAMATIONS SANS SUITE...
MAIL ADRESSÉ À L'ENSEIGNE
Bonjour
Tombant sur le mode échec pour adresser une réponse concernant un questionnaire satisfaction produits, je choisis cette voie pour vous la faire parvenir.
Je trouve un peu 'osé' de me demander mon avis de satisfaction concernant les produits que j'ai commandés chez Nocibé.
Si vous vous donnez la peine de reprendre mes coordonnées vous constaterez qu'un important litige m'oppose à votre VPC; des échanges de mails peuvent en TEMOIGNERavec photos à l'appui.
Le colis livré est arrivé éventré grossièrement consolidé par du scotch Poste et surtout 2 articles -crème pieds, vernis - payés ainsi que 3 cadeaux ont été ponctionnés par qui ???? Il m'a été répondu qu'un remboursement allait être opéré puisque le remplacement est impossible, mais à ce jour aucune action !!!
Je considère que ma confiance a été abusée et qu'avant de mener une quelconque enquête de satisfaction sur des produits 'inexistants', votre mobilisation devrait porter sur des emballages adaptés signant le sérieux de la marque que vous représenter; rien ne sert de multiplier des services quand l'essentiel 'foire'
A savoir qu'aujourd'hui, j'ai reçu 2 livres d'une librairie connue .... je mets quiconque au défi de violer l'emballage: carton épais avec contreforts, sangle plastique, rabats collés et scotch de qualité ++ croisant sur le paquet. Seul le vol de l'ensemble pouvait constituer l'escroquerie. NOCIBE peut prendre modèle.
Je suis très insatisfaite de ce premier achat et vais le faire savoir sur les forums consommateurs que je consulte. Je demande urgemment à être remboursée sans devoir atteindre qu une hypothétique enquête soit effectuée pour recouvrer ou non la marchandise.
A ce jour, j'ai la qualité de victime bernée par des services qui ne sont pas à la hauteur de leur promesse.
A bon entendeur, salut!
Nocibe cautionne la haine envers la communauté musulmane j'appelle tous les bons citoyens qui partagent les valeurs du bien vivre ensemble à tout simplement les boycotter
Je recommande pas ce magasin j ai passer une commande chez eux tu en as pour une fortune en parfum il te demande si tu veut l emballage cadeau tu dis oui et au final ça fais déjà deux fois qu on ne me le met pas. Tu fais une demande pour le recevoir quand même on te sors d allez en magasin en gros démerde toi... Service client a chier pour faire ça autant acheter chez sephora au moins vous ne serez pas dessus...
accueil inexistant , aucune reponse a mon bonjour . Les filles preferaient parler de leurs vacances plutot que de travailler . Je suis partie chez sephora faire mes achats
