Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une honte plus jamais je commande sur leurs site commander 3 coffrets homme pour Noël je reçois 1 coffret et avec des photos et preuves je dois moi remplir un formulaire pour être remboursée et bien sûr j'ai pas mes coffrets qui était des cadeaux Noël plus jamais je passerai une commande première et dernière
Attention ce site NOCIBE est un Faux!!!
Commande passée pour du parfum valeur 66 euros JAMAIS REÇUE !!
Faux vendeur et faux suivi avec TRACK 718 , TOUT EST FAUX et au final, ils vous indique produit livré dans la boîte aux lettres mais BIEN SUR: RIEN DU TOUT et impossible de porter réclamation, personne ne répond. Faux mail de correspondance qui se fait appeler SORA !!! FUYEZ!!!
Commande ce jour sur site Nocibé, paiement par carte validé par ma banque, mais au retour sur site, un message m'indique que mon paiement n'a pu être pris en compte et que ma commande ne pourra être honorée; je repasse donc la commande une 2e fois, cette fois bien validée. A mon grand étonnement, je reçois ensuite 2 mails confirmant les 2 commandes ?!! J'appelle aussitôt leur service client pour signaler le problème et annuler une des 2 commandes. On me répond que leur logiciel ne permet pas d'annuler une commande (SIC!) et que c'est à moi de gérer le problème en refusant une des deux commandes à la livraison. 1ere et dernière fois que j'utilise ce site !!! Comment ne peux-t-on pas annuler une commande qui vient juste d'être passée, alors que le problème vient d'eux ?!!! Sentiment de s'être fait arnaqué.
On m annonce un prix devant le rayon qui n est pas le même à la caisse. Là vendeuse me dit qu elle a oublié les centimes sur un ton très désagréable, ce n est pas des centimes mais 1,13 euros de plus . Qu il y ait une erreur c est possible mais le ton et l attitude de la vendeuse qui a été très désagréable est inacceptable surtout qu il y avait presque personne dans le magasin et je comprends pourquoi! Je n y remettrai jamais les pieds.
Merci à Charlotte de nocibe à St martin des champs pour son sourire. Sa gentillesse et ses conseils.
Tout en gentillesse bravo
Aujourd'hui rendez vous pour une épilation. Rdv pris il y a un mois et demi. Une fois arrivé sur place l'équipe nous annule le rdv. Deuxième fois que sa arrive.
Une honte avec une équipe pas du tous respectueuses.
Nocibé de perpignan.
Entreprise pas serieuse
2 visites et 2 déceptions!
Le mois dernier je me rend chez Nocibé pour acheter des vernis. J'avais très peu de temps devant moi et la caissière a refusé de m'encaisser car je n'avais pas le temps de lui donner toutes mes coordonnées (mail, adresse, tel, etc), et que soi disant sans ces infos elle ne peux ouvrir sa caisse!! Je suis donc allé acheter mes vernis ailleurs.
Ce mois, je passe commande sur internet pour un cadeau d'anniversaire. J'ai bien vérifié sur le site qu'il était possible de retourner le produit en magasin au cas où.
Le cadeau n'arrive pas dans les temps, je demande donc un retour en magasin : refusé! "ah non madame, les commandes internet on gère pas".
Bah il faudrait corriger ce qui est affiché en ligne, alors!
Refus de vente, fausses informations, publicités mensongères.... on est à la limite de la légalité là quand meme!
Déçu je demande un emballage cadeau avec ma commande sur internet et je reçois une simple pochette pas du toit élégante pour un cadeau.
Je demande a la vendeuse du magasin où j ai récupéré mon colis, elle me dit que du fait que c est une commande internet elle ne peut rien faire pour moi.
Au prix du parfum je pense qu un effort s impose.
J aurai la même demain car j ai encore un colis à recevoir également avec paquet cadeau
Attention SPAM !! Svp, SURVEILLEZ L’EMPOISONNEMENT de mon calendrier ICloud par des SPAM insupportables m’invitant TOUS LES JOURS à répondre à de soit disant questionnaires publicitaires, avec impossibilité de refuser les invitations et de bloquer l’adresse mail du «correspondant » . C’est du HARCÈLEMENT !!! Merci !!!
J'ai commandé 4 bougies de massage et j'en ai eu pour PRESQUE 50€. Ils n'ont bien sûr pas pris la peine de les protéger dans le colis ! Bah cela n'a pas raté, 2 bougies COMPLETEMENT explosées et inutilisables, des morceaux de verres partout, je me suis bien sûre coupée en les sortant du carton. La troisième est fendue, avec une boîte défoncée de partout. Il n'y en a qu'une seule qui est intacte, ce qui est une honte !!! Heureusement, la personne du service après vente est sympathique, et efficace. J'attends mon remboursement pour les produits cassés. Plus JAMAIS je ne recommanderai ici. Il n'y avait même pas le petit mot que j'avais demandé à joindre dans le colis.
Je reviens sur mon commentaire pour dire un grand merci à l'équipe de Nocibé Faches Thumesnil particulièrement à La 2nde manager et à Mélanie qui est souriante, avenante..on voit que cette personne aime.son métier et mérite vraiment d'être récompensée pour le merveilleux travail qu'elle fait et je tenais juste à Le souligner car souvent les gens pensent à donner un avis lorsque cela ne va pas ! Et bien moi je tiens à souligner le professionnalisme de cette équipe qui fait merveilleusement son travail !
Merci encore Mélanie !
Mme Meurice Laetitia une cliente fidèle Nocibé
Très mauvaise expérience, colis jamais livré, Nocibe ne veut pas me rembourser ou me renvoyer le produit..que faire, porter plainte auprès de qui? Je n'ai rien signé.Comment peuvent ils me dire que c'est livré, Nocibe pas fiable et le transporteur non plus peut être!!! service client désagréable, c'est la dernière fois que je commande!!
J’ai commandé pour 300 € de produits. Le colis n’est jamais arrivé Nocibé infirme que le colis a été livré mais j’ai rien reçu après avoir vu avec Colissimo Colissimo me dit que le colis a été perdu j’envoie un document officiel venant de Colissimo mais là Nocibé ne veut rien savoir Pour moi, Nocibé n’est pas un site fiable, vu que si le colis est volé ou perdu, vous ne reverrez jamais votre argent, ni ce que vous avez commandé. Je vous conseille de commander chez Sephora pour moi,
Honteux, j ai commandé pour plus de 140€ de produits, que je n ai jamais reçu, la poste elle -même à déclaré le colis perdu et donc non livré. Malgré cela Nocibé refuse le remboursement de la commande et ne répond même pas aux mails ! Plus jamais je ne commanderai chez Nocibé!
Service SAV excellent. Merci pour tout.
Avant de me rendre en magasin, je regarde sur internet le prix de mon parfum qui est à 49€ les 50ml.
Je vais en magasin (departement 85) j'achète mon parfum + un autre. Je ne fais pas spécialement attention sur le moment mais en rentrant je trouve que j'en ai eu pour cher. Bref je regarde mon ticket et effectivement mon parfum est passé à 81,90€ !!! Même si j'avais un offre, il m'a coûté plus cher que sur internet... retour au magasin pour avoir une explication et un remboursement, le responsable n'a rien voulu savoir !!! C'est scandaleux.
Vaut mieux commander sur internet alors ? Il m'a dit que les prix internet n'étaient pas les mêmes qu'en magasin... Donc résultat à quoi servent les boutiques. Ce n'est vraiment pas commercial...
commandé des marchandise, reçu email que le colis était au point de relais, je me suis rendu sur place, le point de relais disait il n'y a pas ce colis chez eux. J'ai ensuite fait des déclarations de non-livraison/non-reception chez Nocibe et chez le transporteur Colis Privé - tous les deux me disent que selon leur système, la commande était livrée / réceptionnée, et donc, pas de suivi, pas de remboursement, pas de résponsabilité ! Il s'agit de EUR 380 - perdu !!!!!
Commande 191063488 reçue mais un article manquant.
Refus de remboursement de l'article au motif que je n'ai pas émis de réserve sur l'état du colis.
Mais colis reçu intact et récupérer dans un locker donc impossible de deviner qu'à l'intérieur il manquait un article et que je devais émettre des réserves.
Résultat pas d'article et pas de remboursement. Honteux au vu de la somme dépensée !
Nocibe refuse de me rembourser en indiquant que pour eux le colis était complet au départ. Pour moi il ne l'était pas du coup. Pour eux je dois contacter le transporteur mais qu'est ce qu'il va faire, me dédommager lui ?
Je ne compte pas en rester là, je viens de contacter une association de consommateurs
Je commande pour plus de 200 euros de produits et je me fais livrer dans un looker. Lorsque la porte s'ouvre je constate que mon colis est partiellement ouvert que la quasi totalité de ma commande a été volée ! Je contacte donc immédiatement Nocibé qui après plusieurs échanges de mail fini par me dire que le transporteur cad Mondial Relay dont le personnel se sert dans les colis, a attesté que le colis était fermé lors de son dépôt ! Résultat Nocibé refuse de me rembourser au prétexte que je n'avais qu'à refuser le colis ou émettre directement une réserve. Ils ne se rendent même pas compte de ce qu'ils disent.... J'étais devant un Loucher et depuis quand les Loucher parlent, vous répondent et enregistrent les réserves ???? Alors qu'il leur suffit de visionner les caméras pour constater de visu la véracité de mes propos et de valider le vol..... Merci à tous ceux qui pourraient m'aider pour que je puisse me faire rembourser ....
Mauvais magasin à Antibes centre. La vendeuse reconnait m avoir vendu le mauvais produit mais refuse de le changer ! Quand je suis retourné au magasin pour dire que la vendeuse s est trompée, la responsable a de suite remis en rayon les bonnes références, avoue qu'ils sont responsables mais qu'ils ne me donnerai pas la bonne référence car j'ai utilisé une fois. Et comment j'aurais vu la mistake si j avais laissé la boîte fermée ??? Vous allez bien ??? Bref, vendeuse qui ne fait pas attention et la responsable qui ne peut rien faire sans l aval du siège !!! Du grand n'importe quoi ! Fuyez cette enseigne, vu leur niveau de expertise vous ferez mieux en grande surface.. Ils sont nuls et malhonnêtes.
