Norauto 12 Chemin de Gabardie, Toulouse

Prestation nul, manque complet de professionnalisme, ...

Prestation nul, manque complet de professionnalisme, laxisme!
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 !
J'avais commandé et payé un pièce sur internet, en stack et disponible en 1h dans ce magasin éloigné de chez moi mais pas le choix. Arrivé dans le magasin la personne regarde rapidement et avec désinvolture dans ses cadis remplis de cartons divers ( en fait sans chercher) et me dis je ne l'ai pas. Devant mon exaspération il me répond nonchalamment "ça arrive les erreur de stock" sans me proposer la moindre solution. Devant mon insistance il me dis qu'un autre magasin dispose de cette pièce et me donne le tel et à moi de me débrouiller. J'ai demander à voir un responsable et du coup il m'a remboursé. j'en ai été pour les frais d'essence, le temps perdu et 5 € de ma cagnotte non remboursé qui était venu en réduction du prix de la pièce. Bref, c'est la 2ème fois que je constate autant de manque de professionnalisme, la 1er fois il m'avais exploser le pneu neuf de ma roue de secours en redescendant le pont, la roue de secours étant restée contre un rampe du pont!

Date d'expérience le 11/08/2023

Efficacité de norauto

J ai pris rendez vous ce jour pour changer une batterie sur ma mini, alors qu il y a environ 15 mlnutes de travail norauto me garde le véhicule 1 h 30 certes il existe un salon d attente mais c est très bof