Garage pas professionnel du tout il change 4 pneus ( 700€ ) puis parallélisme ( 115€ ) il casse une vise de carrossage aucun geste commercial de leur part ou de solution adéquat pour résoudre le problème, le clients est obligé d'aller acheter la vise cassé.
Il vous laisse repartir avec le véhicule qui est potentiellement dangereux pour moi même et les autres usagers de la route vous allez dans n'importe quel petit garage celui-ci vous aurait trouvé une solution pour le remplacement, aussi il doivent effectuer le calibrage du capteur d'angle de braquage leur matériel de diagnostic n'est même pas compatible avec les BMW vachement professionnels à 115€ si c'est pour payer le calibrage dans un autre garage en supplément des 115€.
Je vous rappel qu'il est de votre responsabilité de faire repartir un véhicule dangereux sur la route.
Je vous déconseille fortement d'aller dans c'est centre auto qui abuse sur les prix des prestations et qui s'en foute des clients.
De même il vous font payer un service covid à 2.99€ aujourd'hui alors qu'il ne font rien de plus qu'avant le covid aucune désinfection des véhicules il mette une housse alors qu'il le fessait déjà au paravent et on le payer pas c'est de l'abus vraiment des voleur c'est centre auto allez faire confiance à votre petit garage en bas de chez vous vous serait mieux reçue vous gagnerait de l'argent.
Date d'expérience le 09/11/2021
Bon conseil, rapide efficace et bon rapport qualité prix
Par Jonathan
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/07/2021
Services : Climatisation, Services généraux de réparation et de maintenance, Vidange, Freins, Pneus
Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix
Par Jonathan
il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/07/2021
Nous faisons changer 2 pneus usés le 10juillet car nous partons en vacances le 13, entre deux on a presque pas roulé. Le 13juillet 4h30 grand départ un pneu dégonflé et dès que l’on dépasse les 105km/h sur l’autoroute le volant vibre très fort. La route va être longue ...
Par Daniel60
il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2019
Bonjour
Changement de pneumatiques sur une Audi A5, Michelin haut de gamme, au bout de 3 retours et atelier toujours d'importantes vibrations. A chaque fois il manque environ 35 g sur chaque roue ??? Comme ils ne peuvent rien faire de plus. RDV chez Audi avec facture : 4 pneus déformés. Norauto change les 4 pneus mais ne veut pas prendre en charge la facture Audi. Changement des pneus toujours vibrations : nombreux retour atelier toujours aucun changement. Re contrôle Audi et également un garage spécialiste indépendant : 1 pneu encore déformé. Norauto ne veut plus prendre en charge ce changement. Ils ont déjà effectué un geste commercial !! oK mais c'est toujours pas conforme à leur obligation de résultats. Envoi de ma part LRAR agence et national pas de changement d'avis. Je prends un cabinet juridique qui m'informe que comme je suis passé par d'autres garages et que j'ai roulé on ne pourra pas prouver la faute "certaine de Norauto" Donc laissez tomber ..
En tout cela m'aura coûter plus cher que changement plein pot chez Audi. En plus énervement et mauvaise foi .. je suis allé 10 fois chez Norauto et le directeur n'a jamais daigné descendre me rencontrer ou essayer le véhicule.
Résultat je dois rouler avec un véhicule qui tremble .. je n'aurais pas du aller voir d'autres garage mais on fait comment quand vous amenez 6 fois votre véhicule pour le même désagrément et qu'en face on est incapable de résoudre le problème.
J'oubliais la "SOLUTION" Norauto. Vous déposez le pneu incriminé à l'agence avec un chèque de caution du montant du pneu, afin de l'envoyer chez le fabricant qui est seul juge
1) le pneu est non conforme on vous rend votre chèque et on le change combien de temps sans pneus !!!
2) le pneu était conforme mais détruit pour test et on vous rend pas votre chèque donc 2 fois le cout acaht + caution
Si c'est pas du nimporte quoi
C'était ma première expérience en centre auto et en particulier Norauto et la dernière. Face aux "pauvres" mécano en formation ou en CDD, pas d'encadrement, un directeur inopérant, une Centrale nombriliste et des conditions de vente "hors leégalité" tout est dit :
Une HONTE
Bernard
