Radar de confiance
·Avis client Norauto Bonneuil-sur-Marne, 17 Avenue de la Convention
Diallo
il y a 3 mois
Expérience très décevante dans ce garage Norauto.
Je me suis rendu au garage suite à une panne de mon véhicule. Dès le départ, le responsable m’a indiqué qu’il était hors de question qu’ils p...
il y a 8 mois
A éviter
Première 1h40 d'attente pour changer 2 ampoules de phares avant
Deuxième chose mes feux de croisement fonctionnent mais éclairent la cime des arbres.
Donc je retourne voir nora...
Zak
il y a 1 an
Bonjour,
Suite à une visite dans mon pneu, je suis allée à norauto belle épine qui sont super, malheureusement, il n’est pas réparable donc il me propose de changer qu’un seul pneu car le 2eme est...
DIEGO
il y a 1 an
Très mauvaise expérience vécue chez NORAUTO
je suis venu pour une vidange en demandant de l’huile et des filtres spécifiques .
le vendeur a retenu et sélectionné ma demande .
oh surprise l...
Tomas
il y a 2 ans
Quand un client demande une référence et que on lui donne un papier pour tout réponse et de plus il y avez même plus je préfère autobac plus de vendeurs et plus agréables
Voir plusMustapha Boussaba
il y a 3 ans
Responsable, accueil et mécaniciens incompétents sans aucun professionnalisme. Vidange sur une petite UP! 3h00. C'est à la fin de la révision qu'on m'informe qu'ils ne savent pas changer les bougies....
Voir plusKrikri
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience. Un autoradio monté à l'arrache. Finalement un Pioneer monté et fixé avec 2 vis, la garniture de l'écran pas monté, parce que entretoise fournie pas le bon modèle. Le boitier...
Voir plusAmadou
il y a 4 ans
Bonjour,
Je viens auprès de vous, pour expliquer ma mésaventure chez Norauto.
J'ai acheté une batterie le 12/02/2022 chez Norauto au 17 avenue de la Convention 94380 Bonn...
Jppolo
il y a 4 ans
Plaque de moto perdue = très gênant ..
Ils n'ont pas de plaque pour moto (lundi 12/07)... Ni sur Créteil
J'en commande donc une sur interner ai l'ai rapidement (le 15/07). Je passe donc...
MAITRE
il y a 6 ans
retour affectif rapide en 72 heures
merci à vous maitre GOSSO pour ce bonheur que vous avez permis de retrouver grâce au retour de ma...
Avis client Norauto Bonneuil-sur-Marne, 17 Avenue de la Convention
Diallo
Expérience très décevante dans ce garage Norauto.
Expérience très décevante dans ce garage Norauto.
Je me suis rendu au garage suite à une panne de mon véhicule. Dès le départ, le responsable m’a indiqué qu’il était hors de question qu’ils prennent ma voiture en charge, sans même réellement chercher à comprendre la situation. L’accueil et la manière de s’adresser au client laissent clairement à désirer.
Après insistance de ma part, j’ai finalement demandé simplement un diagnostic. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils ont accepté de regarder le véhicule, et ils ont rapidement trouvé l’origine du problème.
Aujourd’hui, ils vont procéder à la réparation, mais je trouve dommage d’avoir dû insister autant pour obtenir un service aussi basique. L’attitude initiale du responsable n’est pas professionnelle et donne une très mauvaise image du garage.
J’espère qu’à l’avenir l’accueil des clients sera plus respectueux et que les demandes seront traitées avec plus de sérieux dès le départ
Date d'expérience le 13/03/2026
A éviter
A éviter
Première 1h40 d'attente pour changer 2 ampoules de phares avant
Deuxième chose mes feux de croisement fonctionnent mais éclairent la cime des arbres.
Donc je retourne voir norauto et l'on m'explique qu'il faut que je paye encore 35 euros pour faire régler les phares
J'ai cru rêver tout les moyens sont bon pour vous payer encore plus
Vraiment déçu
Date d'expérience le 29/09/2025
Zak
Vente forcée et incompétence
Bonjour,
Suite à une visite dans mon pneu, je suis allée à norauto belle épine qui sont super, malheureusement, il n’est pas réparable donc il me propose de changer qu’un seul pneu car le 2eme est en très bonne état. Comme ils ne l’ont en stock, je leur demande qui en a ? J’appel directement norauto de bonneuil pour confirmer leur stock et prendre un rdv. Ce dernier me donne rdv, on met tout en place avec la conseillère de belle epine.
Vendredi matin, mon mari dépose le véhicule à 8h, à 8h30, une personne m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas le pneu, ensuite me propose d’autres marques mais du coup il faut obligatoirement changer les 2 ( ventes forcée). Une demi heure après avoir vu avec mon mari, je le rappelle pour confirmer mon accord vu que je n’ai pas le choix et lui di que j’arrive dans 1h30 pour récupérer mon véhicule. Je me déplace à 10h à bonneuil et la, je vois mon véhicule dehors et rien a été fait. Je rentre et pose la question et là j’apprends que la personne que j’ai eu est partie les chercher à Champigny-sur-Marne.
Je trouve cela abusé :
Mauvaise information
Mauvais stock
Vente forcée
Pas fiable du tout
Du coup j’ai appelé mon mari, pris rdv à norauto belle épine et récupérer mon véhicule à bonneuil. 10 minutes après mon départ, on me rappel car ils ont oubliés de me rendre ma vise anti vol.
Jusqu’au bout, ils m’ont fais perdre mon temps et mon énergie.
Ils ont tout remis sur la faute de leur responsable qui est absent aujourd’hui et à qui j’ai été en contact hier ( trop facile).
Depuis je n’ai reçu aucune explication, ni d’excuse.
Allez à celui de belle épine, ils sont sérieux et sympathiques aussi je recommande vivement
Date d'expérience le 25/04/2025
DIEGO
Très mauvaise expérience vécue chez NORAUTO
Très mauvaise expérience vécue chez NORAUTO
je suis venu pour une vidange en demandant de l’huile et des filtres spécifiques .
le vendeur a retenu et sélectionné ma demande .
oh surprise lors de la vidange j'ai eu que de l'huile et des filtres générique
de plus j'ai contrôlé mon niveau d’huile à la sortie de chez NORAUTO et mon huile était de couleur noire sauf erreur de ma part lorsqu'on fait une vidange l'huile est propre et claire !!!!!!
donc je peux en déduire que la vidange a été faite très rapidement et qu il restait encore de l'huile usagée dans le moteur !!!!
d'autre part beaucoup de "contrôle" très onéreux ont été fait
en conclusion beaucoup de contrôle et des fournitures de qualité moyenne !!!
DONC si vous voulez que votre véhicule soit entretenu correctement et pas comme cela a été fait (très vite et sans considération pour les demandes du client) n'allez pas chez NORAUTO
Date d'expérience le 02/09/2024
Tomas
Quand un client demande une référence et que on lui ...
Quand un client demande une référence et que on lui donne un papier pour tout réponse et de plus il y avez même plus je préfère autobac plus de vendeurs et plus agréables
Date d'expérience le 25/10/2023
Mustapha Boussaba
Responsable, accueil et mécaniciens incompétents sans ...
Responsable, accueil et mécaniciens incompétents sans aucun professionnalisme. Vidange sur une petite UP! 3h00. C'est à la fin de la révision qu'on m'informe qu'ils ne savent pas changer les bougies. Des vrais nuls à fuire.
Ils savent que monter une roue sans équilibrage en plus
Date d'expérience le 07/10/2022
Krikri
Très mauvaise expérience. Un autoradio monté à l'arrache. ...
Très mauvaise expérience. Un autoradio monté à l'arrache. Finalement un Pioneer monté et fixé avec 2 vis, la garniture de l'écran pas monté, parce que entretoise fournie pas le bon modèle. Le boitier métallique dans lequel se loge l'autoradio ne sert à rien selon le tech. Micro pas monté, antenne GPS rangé dans la tableau de bord alors que sur la notice il est indiqué qu'elle doit être sur le tableau de bord. J'ai dû monter moi-même le micro et l'antenne GPS. Pas informé que ce sont des options de montage lors de la commande, ni pendant la pose du matériel. Cependant sur le bon de commande il est indiqué client accepte les travaux supplémentaires.......
Je retourne ce jour je suis reparti comme je suis arrivé le tech n'avait pas le temps de venir constaté pourtant le responsable du centre m'avait dit de passer le voir. Toujours pas de proposition commerciale pour la vente de pièce complémentaire pour satisfaire le client que je suis.
Avec cette expérience, je sais maintenant ou ne plus aller pour ma voiture.
Date d'expérience le 25/06/2022
Amadou
Arnaque suite à l'achat d'une batterie
Bonjour,
Je viens auprès de vous, pour expliquer ma mésaventure chez Norauto.
J'ai acheté une batterie le 12/02/2022 chez Norauto au 17 avenue de la Convention 94380 Bonneuil Sur Marne.
Arrivé à la maison, j'ai trouvé que la batterie ne correspondait pas à l'emplacement.
Le Lundi 14/02/2022, j'appelle le magasin de Bonneuil pour m'expliquer, la conseillère m'a dit d'aller dans n'importe quel magasin Norauto avec la facture pour prendre une autre batterie.
Hier 8/03/2022, je me rends au magasin Norauto de Grigny, la conseillère sur place me dit que c'est impossible de changer la batterie parce que j'ai roulé avec.
Après, j'ai dis que la voiture n'a pas de carte grise, elle ne roule pas du tout, la seule fois qu'elle a roulé c'est le jour du contrôle technique, entre Sainte Geneviève et Évry Courcouronnes.
Aujourd'hui, je vais que Norauto change la batterie ou on passe au tribunal pour qu'il m'explique les Garanties Légales mentionnées sur "mon passeport batterie".
Date d'expérience le 12/02/2022
Amadou
il y a 4 ans
Jppolo
Plaque de moto perdue = très gênant ..
Plaque de moto perdue = très gênant ..
Ils n'ont pas de plaque pour moto (lundi 12/07)... Ni sur Créteil
J'en commande donc une sur interner ai l'ai rapidement (le 15/07). Je passe donc chez Nornauto Bonneuil sur Marne le 15 au soir pour me remettre en "légalité" et là ... Ne peuvent pas (pourtant pas long du tout à fixer) => Je suis furieux contre Norauto sachant que de plus : refus de me faire un papier comme quoi ils n'ont pas pu me fixer la plaque ...
Esprit aide client et assumer ... ?
Date d'expérience le 15/07/2021
MAITRE
https://mediumvoyantmagic.wixsite.com/magi-retour-affectif
retour affectif rapide en 72 heures
merci à vous maitre GOSSO pour ce bonheur que vous avez permis de retrouver grâce au retour de ma femme et mes enfants
à mes côté.votre puissance dépasse tout chose.
si vous voulez retrouver le bonheur perdu alors faite confiance au maître spirituel VOYANT GOSSO pour vous aidez.
il m'à faire revenir ma famille en très peux de jour.encore mille merci à ce grant homme.
pour plus d'infos
CONTACT MAITRE Dahvodoun Gosso
Tél Bénin :(+229) 60-00-53-91 (Joignable aussi sur Whatsapp)
E-mail personnel: [email protected]
Site web:https://mediumvoyantmagic.wixsite.com/magi-retour-affectif
Date d'expérience le 26/09/2019
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