Radar de confiance
·Avis client Norauto Metz - Borny Metz - borny, Rue Pierre Simon de Laplace
Diamone
il y a 5 mois
J'achète un adaptateur antenne auto radio. Je demande donc au vendeur si c'est le bon modèle. Il me répond que oui, alors je lui fais confiance. J'ouvre la boîte et je réalise que cela ne correspond p...
Voir plusJean
il y a 11 mois
Si vous avez une heure à perdre, essayez de leur téléphoner ils ne répondent pas ...
Voir plusValentin Jeannot
il y a 1 an
Horrible expérience, pour un simple parralelisme.
Suite a un changement de roue, et de pneus, je m'y rend pour un parralelisme.
Ceux ci m'informe avoir un soucis avec le train arrière de la...
NB
il y a 1 an
Depuis que j'ai fait changer mes freins chez eux, je n'ai que des problèmes. Les mécaniciens sont clairement incompétents, je vous déconseille d'y aller. En plus le personnel à l'accueil est désagréab...
Voir plusDELARUELLE
il y a 2 ans
Merci Norauto pour m’avoir fait croire que la courroie de distribution de ma DS 3 crossback était craquelée et à changer !
Je suis allé faire expertiser cette courroie chez DS : elle a été exam...
Fey
il y a 3 ans
Bonjour
Suite à remplacement d embrayage il me casse mon radiateur me le change contre un bas de game qui 4 mois plus tard casse
Du à cette casse joint de culasse
Il me dise qu...
Nina
il y a 4 ans
Incompétents et incapables. Je commande pour 500 euros de pneus et une pose 10 jours plus tard. On me contacte la veille du rdv au soir pour m'informer que mes pneus ne sont pas arrivés qu'ils ne save...
Voir plusAvis client Norauto Metz - Borny Metz - borny, Rue Pierre Simon de Laplace
Diamone
J'achète un adaptateur antenne auto radio. Je demande ...
J'achète un adaptateur antenne auto radio. Je demande donc au vendeur si c'est le bon modèle. Il me répond que oui, alors je lui fais confiance. J'ouvre la boîte et je réalise que cela ne correspond pas; ils s'excusent. Je précise que je ne veux pas d'excuses, mais un remboursement, boîte ouverte. Ils refusent de rembourser alors qu'ils sont entièrement responsables. C'est une société à fuir. Je ne suis pas du tout étonné qu'ils n'aient qu'une étoile, sans parler du fait qu'ils discutent entre eux pendant que nous attendons un renseignement. 13 balles un adpatateur que j'ai payer 2 euros sur aliexpress et ils les achetes aussi en chine
Date d'expérience le 07/02/2026
Jean
Si vous avez une heure à perdre...
Si vous avez une heure à perdre, essayez de leur téléphoner ils ne répondent pas ...
Date d'expérience le 19/08/2025
Valentin Jeannot
A fuir !!!
Horrible expérience, pour un simple parralelisme.
Suite a un changement de roue, et de pneus, je m'y rend pour un parralelisme.
Ceux ci m'informe avoir un soucis avec le train arrière de la voiture et que je dois le rendre chez le concessionnaire, ce qui sera fait par la suite, et RAS, uniquement un para a faire !
La voiture devait être vendue, ma vente a été retardée, aurait pu capoter si les clients n'avaient pas voulu attendre!
Sans parler de cette peur d'avoir pour 1500€ de réparations mains d'oeuvres comprise!
C'est inadmissible d'être incompétent a ce point et de faire peur aux gens volontairement !
Autant je savais que niveau services pneus s'était un massacre, mais un simple parralelisme, j'me suis dis pourquoi pas.
Norauto est a fuir pour toutes choses, aussi petite qu'elle soit !
Date d'expérience le 22/04/2025
NB
Incompétents
Depuis que j'ai fait changer mes freins chez eux, je n'ai que des problèmes. Les mécaniciens sont clairement incompétents, je vous déconseille d'y aller. En plus le personnel à l'accueil est désagréable.
Date d'expérience le 18/01/2025
DELARUELLE
Merci Norauto pour m’avoir fait croire que la courroie ...
Merci Norauto pour m’avoir fait croire que la courroie de distribution de ma DS 3 crossback était craquelée et à changer !
Je suis allé faire expertiser cette courroie chez DS : elle a été examinée par le spécialiste de DS qui est formel , la courroie est absolument parfaite !!
Que penser de cette aventure : tentative lamentable de faire exécuter des travaux inutiles .
Je me réserve le droit de donner une suite judiciaire à cette affaire car c’est grave
Date d'expérience le 08/01/2024
Fey
Casse moteur
Bonjour
Suite à remplacement d embrayage il me casse mon radiateur me le change contre un bas de game qui 4 mois plus tard casse
Du à cette casse joint de culasse
Il me dise qu il vont prendre un expert
J ai dû loué un véhicule à mes frais
Garage à fuirent n allez pas là bas le sav ou réclamation ne réponde pas c est le pire des garage c est une honte.
Date d'expérience le 06/08/2022
Nina
Incompétents
Incompétents et incapables. Je commande pour 500 euros de pneus et une pose 10 jours plus tard. On me contacte la veille du rdv au soir pour m'informer que mes pneus ne sont pas arrivés qu'ils ne savent pas où ils sont, mais sans pour autant me proposer une solution, il a donc fallu que je me déplace au magasin le lendemain pour exiger qu'une solution soit trouvée. Après m'avoir proposer de poser des kleber qui ne sont pas à la bonne taille pour ma voiture et ensuite me proposer de me poser 2 jeu de pneu de marques différentes à l'avant à l'arrière ils finissent par trouver des pneus de la marque et de la taille que j'ai commander, mais la génération précédente. (Solution qui aurait du mettre proposer la veille au téléphone afin de maintenir mon rdv et pour éviter d'avoir à perdre mon temps dans la suite de l'aventure avec eux, mais c'est déjà très significatif de leur manque de professionnalisme). Du coup, obligé de reprendre un rdv car 1h de perdu à faire leurs recherches, nouveau rdv proposé quasiment 1 semaine plus tard (c'est une blague). Je me pointe en temps et en heures au rdv pris, avec un créneau de 2h ou il bloque mon véhicule, à l'heure de fin prévue je viens pour récupérer mon véhicule et la on m'informe qu'elle a même pas encore été monter sur le pont. Que je dois attendre une heure de plus, tout cela sans explications, ni excuses, ni compensation financière. Forcément ma colère augmente, mais aucune importance n'est apportée à la satisfaction client chez Norauto. Des débiles à tous les niveaux, que ce soit les vendeurs en magasin, les mécanos ou le chef d'atelier jusqu'a la caissière, a qui j'explique qu'il faut me rembourser la différence de tarif des pneus qui est en ma faveur, elle va à l'atelier chercher mes clés de voiture et reviens en me disant je vous rembourse l'intégralité. Hallucinant. Je suis choquée. Il faut dire que sur place ils étaient submergés de clients mécontents, aucun de leurs rdv honorés... Bref, vraiment le bas de gamme du garage. C'est à cause de ce genre d'incompétents que les garagistes passent pour des voleurs. Ils m'ont clairement fait perdre mon temps, non seulement je ne recommande pas mais je DECONSEILLE FORTEMENT, je n'y mettrais plus les pieds ni mon entourage et vais informer un maximum de monde du manque de professionnalisme de NORAUTO
Date d'expérience le 30/11/2021
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Rue Pierre Simon de Laplace, 57070 Metz - borny, France, 57070 Metz - borny
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