Anas
J’avais un rendez-vous prévu le 18 juin pour une révision. ...
J’avais un rendez-vous prévu le 18 juin pour une révision. Suite à un empêchement, j’ai appelé plusieurs jours avant pour le décaler. Une dame au téléphone m’a confirmé un nouveau rendez-vous pour le 26 juin.
Le jour venu, après une heure de route, on m’annonce sur place que le rendez-vous n’a jamais été enregistré et que je dois revenir le 7 juillet ! J’ai demandé à voir un responsable, qui m’a répondu : « C’est moi le responsable et je ne peux rien faire pour vous. »
Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Zéro effort, zéro solution. Très mauvaise gestion de la relation client.
Je suis extrêmement déçu et je n’irai plus jamais chez Norauto. À éviter absolument.
Date d'expérience le 26/06/2025
Cet avis intitulé « J’avais un rendez-vous prévu le 18 juin pour une révision. ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.