1 étoile contrat opteven et encore c est trop
1 étoile ...et encore c est trop ... Je veux aborder le sujet du pass entretien qui devient un vrai piège a noc quand on se sépare de son véhicule ...
Je résume pass entretien signé en août 2023 je fais révision vidange...voiture HS en octobre 2023 donc achat d une nouvelle voiture mais je continue de payer mon pass entretien ( normal .... Je l ai utilisé).
Début 2025 je dois faire l.entretien de mon nouveau véhicule ... Dilemme je ne peux pas souscrire un second contrat because finance étant donné que je paye encore le premier contrat d un véhicule que je ne possède plus depuis plus d un an ....
Je contacte opteven qui m envoie par la suite un mail en disant que ma résiliation entraînera une somme à payer en notant TOUTEFOIS nous pouvons réétudier cette situation dans le cas où vous scoucrivez un nouveau contrat pour votre nouveau véhicule... Ok je procéde de cette façon ..j envoie tous les documents demandés pour réétudier ma demande de geste commercial sur mon premier contrat ...et ... Plus de nouvelles ... Pour moi c est ok car qui ne dit mot consent ... Mais non... Je revois en juillet 2025 un avis du service contentieux pour regler une somme de 288 euros suite à la résiliation de mon contrat n°1 ...
J ai beau les contcater et leur envoyer des mails ..rien n y fait ... Ils m ont fait miroiter le fait d un geste commercial si je souscris un nouveau contrat ...mais ils n ont même pas réétudié ma demande initiale ... Ils ne peuvent pas me donner les preuves d une réétudie et d un retour par mail m informant de leur décision finale ...
Bref : pratiques commerciales honteuses ... Je pouvais souscrire un contrat chez mon concessionnaire ... Le répression des fraudes est avertie ..'ils me demandent des pièces complémentaires car c est une pratique illégale ce qu ils font ... J ai rencontré un homme de loi qui me conseille..
Je contacte aussi 60 millions de consommateurs a ce sujet ...
Leurs pratiques doivent cesser ...concurrence déloyale ...bref ce n est pas fini en ce qui me concerne
