Custplace
Norauto
Partagez votre avis

Avis clients Norauto

logo Norauto
  • 1.5/ 5
  • 353 votants

Partagez votre avis Norauto

Evaluez votre expérience client Norauto. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Norauto du plus récent au plus ancien

Norauto Ollioules - Pneu & Entretien Auto Ollioules, Chemin des Canniers

Saviez vous que faire changer une ampoule de feux ...

Saviez vous que faire changer une ampoule de feux stop arrière malgré le fait que vs ayez acheté quelques minutes avant la boite d ampoules dans le magasin Norauto ... Norauto vous facture 13.00 euros le changement de cette ampoule ?? !! ca prends 3 mts précisément a faire ... y aurait pas comme un "moquage" de client la ??? monsieur Norauto sachez que chez Feux vert il me l ont changer gratuitement et en plus avec la boite d ampoule de chez Norauto ca les a en aucun cas dérangé !! le services client !! prenez en de la graine ! donc désormais tous mes besoins auto et ceux de ma famille seront facturés chez votre conçurent et cette mésaventure fera l objet de nombreuses conversations dés que je pourrai signalé ce tarif prohibitif a toutes personne de mon entourage !! vous exagérez c est une honte il faut arrêter de prendre vos clients pour des vaches a lait

Par Jeanphi il y a 1 semaine
Date d'expérience le 09/11/2024

on y va pour une vidange et on nous fait faire un parallélisme ...

on y va pour une vidange et on nous fait faire un parallélisme et on nous en colle pour x8 PLAQUETTES et x4 DISQUES à changer d'urgence sinon houlala l'accident grave et tout ! Résultat il restait plus de 6mm sur les plaquettes !!! et disques en état correct ! les ingrats !!! surtout que le parallélisme il n'y avait RIEN A CORRIGER !

Par Golf4-63000 il y a 1 semaine
Date d'expérience le 04/11/2024

A propos de cette page

Norauto : Votre partenaire de confiance pour l'entretien automobile

Chez Norauto, nous comprenons l'importance de maintenir votre véhicule en parfait état. Depuis des années, nous sommes le choix privilégié des automobilistes pour tous leurs besoins en matière d'entretien et de réparation automobile. Découvrez comment nous pouvons vous aider à prendre soin de votre voiture, notamment en ce qui concerne les pneus, les batteries et les vidanges.

Des pneus pour toutes les saisons

Vos pneus sont le seul point de contact entre votre voiture et la route. Chez Norauto, nous proposons une large gamme de pneus adaptés à tous les types de véhicules et à toutes les conditions climatiques. Que vous ayez besoin de pneus été, hiver ou 4 saisons, nos experts vous guideront vers le choix le plus adapté à votre style de conduite et à votre budget.

Des batteries fiables pour un démarrage sans souci

Une batterie en bon état est essentielle pour le bon fonctionnement de votre véhicule. Norauto vous propose un vaste choix de batteries de qualité, adaptées à tous les modèles de voitures. Nos techniciens qualifiés peuvent effectuer un diagnostic gratuit de votre batterie et la remplacer si nécessaire, vous assurant ainsi des démarrages en toute tranquillité.

Vidange : l'entretien clé pour la longévité de votre moteur

La vidange régulière est cruciale pour maintenir les performances et la longévité de votre moteur. Chez Norauto, nous utilisons des huiles de haute qualité et respectons scrupuleusement les recommandations des constructeurs. Nos experts effectuent une vidange complète, remplacent le filtre à huile et vérifient les niveaux des autres fluides pour garantir le bon fonctionnement de votre véhicule.

Faites confiance à Norauto pour tous vos besoins en matière d'entretien automobile. Nos centres sont équipés des dernières technologies et nos techniciens sont formés pour intervenir sur tous les types de véhicules. Prenez rendez-vous dès aujourd'hui et profitez de notre expertise pour garder votre voiture en parfait état de marche.

Le 18 Septembre, je crève en fin de journée après avoir ...

Le 18 Septembre, je crève en fin de journée après avoir quitté le boulot. Je me rend au centre Norauto de Nîmes ville active en vue d'une réparation.
Le centre est en sous effectif et proche de l'heure de fermeture pourtant on accepte de regarder mon pneu., malheureusement non réparable. Aucun pneu équivalent de disponible au centre et pas de roue de secours dans mon véhicule. j'aurais dû être coincée mais c'était sans compter sur le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi. Nicolas a pris contact avec son centre d'Avignon afin qu'il lui transfère le pneu correspondant. Bonne surprise une salariée accepte de venir le soir même après la fermeture avec ce pneu et "Shafir" accepte de le monter sur mon véhicule. Je suis donc repartie un peu tard il est vrai mais ravie de l'accueil, du sourire, du professionnalisme et de la disponibilité des ces 3 salariés grâce auxquels j'ai pu rentrer chez moi avec un pneu neuf. Merci à eux d'avoir tout mis en oeuvre pour m'aider.

Par GINET il y a 2 semaines
Date d'expérience le 18/09/2024
Norauto Bordeaux Lac Bordeaux lac, Avenue des 40 Journaux

Vol enjoliveurs

J’emmène ma voiture pour une vidange et on me la rend sans les 4 enjoliveurs. Ils ont accepté de me montrer des extraits des caméras qui filment l’entrée dans leur garage. Mais ils ont refusés de me montrer la vidéo ou je rentre avec mon véhicule dans leur parking privatif. Étrange non ? Bref aucune aide rien, ça me laisse comme une vulgaire m*rde. On ne me verra plus jamais chez eux.
Enfin bref j’ai porté plainte, et je songe même à aller plus loin, étant suivi par pas mal de monde sur les réseaux. 😉

Par Jonathan Fernandez il y a 3 semaines
Date d'expérience le 22/10/2024
Norauto Nice - Pneu & Entretien Auto Nice, 590

🚨 Attention à tous les clients de Norauto ! 🚨

Le 4 octobre dernier, je me rends à Norauto Nice Lingostiere pour un simple changement de pneus. On m’annonce que cela prendra 1h à 1h30. 1h45 plus tard, ma voiture n’est toujours pas prête et on me demande d’attendre encore 45 minutes. 😡
Je reviens le lendemain pour le parallélisme, on m’avait promis une attente de 30 minutes. Finalement, j’ai attendu plus d’une heure ! 😤
Moins de 15 jours plus tard, le voyant de pression de mes pneus s’allume. Retour à Norauto, où on me dit de prendre rendez-vous pour vérifier les pneus, et on me facture un forfait crevaison sans même savoir si un pneu est crevé ! 😠
Trois rendez-vous, trois mauvaises expériences : délais non respectés, responsable désagréable, et un service après-vente inexistant. Après avoir dépensé 600€ chez eux, c’est tout simplement inacceptable ! 🚫
Norauto, c’est fini pour moi ! Partagez si vous aussi vous en avez marre du manque de professionnalisme ! ✊
#Norauto #ServiceClient #MauvaiseExpérience #Inacceptable #Boycott

Par Vanessa. B il y a 4 semaines
Date d'expérience le 19/10/2024

Mauvaise surprise ! Il font des forfaits amortisseurs ...

Mauvaise surprise ! Il font des forfaits amortisseurs mais il ne précise pas qu
il faut changer les ressorts d office car les mécaniciens ne changent pas que les amortisseurs (tout complet)! Cela modifie nettement le prix de l ' offre. Pour moi, c ' est de la pub mensongère !

Par Detrichez Laurent il y a 4 semaines
Date d'expérience le 12/10/2024
Norauto Nice - Pneu & Entretien Auto Nice, 590

Accueil très désagréable, rendez vous pris pour 8h00 ...

Accueil très désagréable, rendez vous pris pour 8h00 a 13h véhicule toujours sur le parking , demande d' explication . Réponse sans aucun fondement ,on vous avez dit que cela pouvait prendre la journée.Je suis passé pour voir vers 13h atelier plein mais ma voiture sur le parking.C'est scandaleux, à fuire allez faire travailler la concurrence.

Par Titi il y a 1 mois
Date d'expérience le 10/10/2024

Très déçu par le service de Norauto. OGUZ, le chef ...

Très déçu par le service de Norauto. OGUZ, le chef d’atelier, ne sait apparemment pas monter une batterie correctement. Non seulement il a mal installé la batterie, mais il a également oublié une vis importante. Cela démontre un manque de professionnalisme et de rigueur. Je ne recommande pas ce service.

Qui plus est, après avoir contacté le responsable d’atelier lui-même, celui-ci n’a pas su reconnaître sa faute et s'est montré extrêmement désagréable. En plus d’être incompétent, il est irrespectueux.

Je ne recommande pas.

Par Djamel il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/09/2024
Norauto Saint-Martin-Boulogne, Saint-Martin-Boulogne

Très déçue par norauto de st martin boulogne on fait ...

Très déçue par norauto de st martin boulogne on fait confiance à des professionnels en donnant notre carte grise pour avoir les bonnes pièces ou les bons produits suite à une erreur de leur part un avoir a été édité sans nous précisé la courte durée de l'avoir
Le délai étant dépassé le responsable a refusé l'avoir au final j'aurai dû exiger ke remboursement comme au départ c'était une erreur de leur part nois avons 4 voitures plus jamais nous y retournerons

Par Wurthlin il y a 1 mois
Date d'expérience le 26/09/2024
Norauto Venelles - Pneu & Entretien Auto Venelles, Allée de la Carraire

Montage de pneus déplorable

Montage de pneus déplorable
Montage repoussé 3 fois, prévenu la veille à chaque fois. La 4ième fois les pneus montés ne sont pas les bons et l'entreprise rechigne à remonter les anciens. Je n'ai pas au les pneus commandés mais un modèle similaire au 5ième rendez-vous. En bref perte de temps, d'argent et incompétence sont eux au rendez-vous.

Par Mat il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/08/2024
Norauto Sin-Le-Noble Sin-le-Noble, ZAC Les Epis

Mon père étant handicapé avec beaucoup de difficulté ...

Mon père étant handicapé avec beaucoup de difficulté pour se déplacer a acheté un capteur de stop il y a 2 mois celui-ci ne fonctionne deja plus , il y retourne avec le ticket de caisse (donc granti) on lui répond que non il faut en acheter un autre plus cher.
Honteux d'abuser de personne vulnérable.
A fuir!!!

Par Coralie Lambert il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/09/2024
Norauto Bonneuil-sur-Marne, 17 Avenue de la Convention

Très mauvaise expérience vécue chez NORAUTO

Très mauvaise expérience vécue chez NORAUTO
je suis venu pour une vidange en demandant de l’huile et des filtres spécifiques .
le vendeur a retenu et sélectionné ma demande .
oh surprise lors de la vidange j'ai eu que de l'huile et des filtres générique
de plus j'ai contrôlé mon niveau d’huile à la sortie de chez NORAUTO et mon huile était de couleur noire sauf erreur de ma part lorsqu'on fait une vidange l'huile est propre et claire !!!!!!
donc je peux en déduire que la vidange a été faite très rapidement et qu il restait encore de l'huile usagée dans le moteur !!!!
d'autre part beaucoup de "contrôle" très onéreux ont été fait
en conclusion beaucoup de contrôle et des fournitures de qualité moyenne !!!
DONC si vous voulez que votre véhicule soit entretenu correctement et pas comme cela a été fait (très vite et sans considération pour les demandes du client) n'allez pas chez NORAUTO

Par DIEGO il y a 2 mois
Date d'expérience le 02/09/2024

Mise en danger d autrui

N'ayant pas de nouvelles de votre part suite a notre recommandé, ayant mis notre fils en danger, comme annoncé dans notre courrier une procédure judiciaire est en cours. Ce centre est dangereux. Les freins ont lâché. Gravissime ! De 280€ de frein chez Norauto Vitrolles cela nous a coûté 1800€ de réparation a Honda. Je vous fais grâce du danger que notre fils a encourus. Je vais essayer de poster en pièce jointe ttes les explications. Vous pourrez mettre en retour ce que vous voudrez pour vous déculpabiliser. Un conseil : postuler a pôle emploi ! On ne se laissera pas faire. Vous inquiéter pas tout va bien se passer !

Par Piquard il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/07/2024

Parfait, d une grande gentillesse et professionnalisme. ...

Parfait, d une grande gentillesse et professionnalisme. Ils nous ont pris très rapidement notre véhicule en panne sur le retour des vacances et réactif oiur trouver la pieces dans un autres garage.
Nous avons pu reprendre la route 2h après pour regagner notre vendee
Un grand merci 🙏

Par Mascarelle il y a 2 mois
Date d'expérience le 19/08/2024
C'est Kilian responsable de Vitrolles qui fait ce commentaire ? Mdrrr.. presque même histoire que la nôtre..ça va bien se passer pour Norauto Vitrolles vous inquiétez pas
On a les ressources pour.. les rdv sont en cours car presque tout les bureaux sont fermés l'été. Mais rdv a la rentrée ! A plus
Par Piquard il y a 2 mois

Pneus neufs déformés

A fuir . Pour changer 2 pneus, nous sommes retournés 3 fois. Ils ont monté des pneus déformés, le volant tremblait. Lorsque nous y retournons, le vendeur le savait mais au cas où cela aurait passé . Aucun rabais !!! Et attendu 3 h pour les changer.
Norauto Allonnes.

Par Leveau il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/08/2024
Norauto Velizy - Pneu & Entretien Auto Vélizy-Villacoublay, 4 Rue Dewoitine

Je suis allé dans ce centre pour une recharge de climatisation ...

Je suis allé dans ce centre pour une recharge de climatisation le 1er juillet dernier ce qui prend au plus une heure, poiroté trois heures pour finir, un devis pour remplacement du compresseur de clim et de la vanne pressostat.
Il faut savoir qu'en cas de faible pression de réfrigérant le pressostat bloque le démarrage du compresseur pour le protéger donc c'est l'un ou l'autre, pas les deux composants simultanément en panne. diagnostique foireux qui m'a déjà mis la puce à l'oreille...
Ce jour j'ai fait recharger ma clim chez un concurrent, RAS dés que la pression est revenue, le compresseur à démarré et tout est en ordre...
Pour conclusion, soit ce technicien est d'une incompétence grasse soit c'est une arn**que organisée, perso je penche sur la deuxième hypothèse, le profit avant tout !
Autrement dit ils ne me verront plus, même pour acheter une paire d’essuie glace !

Par Lage il y a 3 mois
Date d'expérience le 01/07/2024
​