Je suis très mécontent de la livraison d'un article ...

Je suis très mécontent de la livraison d'un article commande (et toujours en attente de livraison). En effet, j'ai reçu un mail hier soir suite à ma commande et à la soi disant présentation du colis. L' Établissement que je gère est ouverte du matin 8h et l'est encore actuellement (j’écrivais à 22h). Il n'a pas fermé de la journée avec ma présence continue sur place avec celle de ma femme d'ailleurs. Je n'ai vu aucun livreur et encore moins de camion se présenter en proximité de mon établissement. Je n'ai de plus reçu aucun appel et message pour m'avertir de la présence d'un hypothétique chauffeur qui ne me trouverais pas !!! alors que Norauto a numéro de portable et de fixe de l'établissement. Cela n'est pas la première fois que cela m'arrive où des chauffeurs pressés ne prennent même pas la peine de finir leur tournée. LE suivi de livraison m'indiqué une livraison le lendemain.

LE LENDEMAIN je suis toujours dans l'attente de colis présenté sois disant la veille en mon absence alors que je suis présent sur le lieu de livraison de 8h à 22h non stop (je pense que la société de livraison ne s'est jamais présenté hier de toute façon) celle ci avait reprogrammé ce jour (selon l'info d'hier soir). Je suis toujours dans l'attente de livraison ce jour à presque 17h et en allant voir le suivi il est dorénavant précisé que le colis est en cours de programmation... La livraison à mon domicile et qui me coûte 15€ devait intervenir en 2 jours ouvré soit mardi ; nous sommes mercredi et toujours rien et pas d'infos fiable ou de contact de Norauto suite à mon mail d'hier.

Un client mécontent qui ne commandera plus chez vous !