Norauto manque de sens commercial

Je suis très mécontent de l'attitude de Norauto dans le traitement d'une panne de batterie intervenue vers 19 h 30 en pleine campagne, achetée en décembre 2022 et défaillante en décembre 2023, garante 3 ans. Le remplacement de cette batterie a été effectué par autre garagiste.
Motif du refus : Il aurait fallut que je redémarre le véhicule avec des câbles, que je n'avaient pas, et que je me rendre dans une centre Norauto, tous fermés après 19 h.