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NORAUTO NEVERS : Problème de démarrage à froid : 250€ ...

NORAUTO NEVERS : Problème de démarrage à froid : 250€ de pièces remplacées au pifomètre (bougies de préchauffage, batterie) sans diagnostique préalable, tout ça en trois visites mais sans résultat. Je râle poliment : celui qu'on me présente comme le chef d'atelier (je m'apercevrai ensuite que ce n'est pas lui !!!) me prend pour un c... On finit par passer le véhicule à la valise (enfin) pour m'annoncer que c'est le relais de préchauffage qu'il me faudra faire changer chez mon concessionnaire (car Norauto ne peut pas le faire !) et me réclamer 45€ de diagnostique !!! Que j'ai refusé de payer bien entendu et c'est là que j'ai enfin pu voir le vrai chef d'atelier (ben oui, il s'agissait d'argent !)... Chez mon concessionnaire, on m'annonce qu'il ne s'agit pas du relais de préchauffage mais du démarreur ! BRAVO !
Fuyez cette enseigne, ils sont autant mécanos que je suis pâtissier !
J'ai demandé le remboursement des pièces changées inutilement sur deux liens Norauto différents : aucune réponse. L’honnêteté n'est pas leur fort non plus.
Bref, enseigne où on vend des bricoles automobiles mais où on est incapable de faire l'entretien courant d'un véhicule et où on est en plus de mauvaise foi.

Par BP58 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/02/2021

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