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pour moi Norauto pithiviers et les autres c'est fini ...

pour moi Norauto pithiviers et les autres c'est fini
j'ai fait changer mes quatre pneus de ma classe b (pour info les jantes sont noir).
tout se passe bien sauf quand j'arrive chez moi je regarde une roue et remarque qu'elle brille (garé au soleil). De plus près, je m’aperçois qu'il on passé une brosse métallique pour nettoyer la colle des plombs d'équilibrage et rayures sur les quatre jantes et peinture noir décapé sur deux. Je retourne les voir je demande le responsable (qui a lui-même effectué le changement, ce que je ne savait pas). Il me dit que c'est impossible et que de toute façon elles étaient déjà abîmé (donc rien de grave). Il me montre la brosse métallique qu'il a utilisé je lui dis que je trouve sa bizarre d'utiliser une brosse métallique rotative sur des jantes noir il me répond qu'il a toujours fait comme ça et qu'il a déjà changé des pneus sur des jantes mieux que les miennes. Je demande à voir le directeur et là il me dit que c'est lui et que c'est comme ça et ne veux rien savoir. Je suis reparti comme je suis arrivé juste un peu agacé et soulagé de 517 euros. J'ai appelé le service Norauto qui me répond qu'il s'agit d'une franchise, que c'est le directeur qui décide mais qu'ils allaient rentrer en contact avec lui. Je ne voulais pas des jantes neuves juste des excuses. Quelques jours après il me propose un coupon de 35 euro et aucune nouvelle du service Norauto mis à part les 10 euro offert à partir d'un certain montant avec la carte. Je suis retourné pour voir le directeur il étais trop occupé pour me recevoir même pas une minute et on ma dirigée vers un responsable, même après avoir dis que je pouvais attendre. J'ai fait mon dernier achat chez Norauto et n'y retournerai plus. J'ai contacté ma protection juridique mais procédure longue.

Par Jean il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/07/2021

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