remplacer des pneus d'hiver par ceux d'été

Arrivée au rendez-vous pris par internet pour remplacer mes pneus neige par ceux d'été, je préviens que j'ai un rendez-vous médical et que je dois formellement récupérer le véhicule 2h après. On me répond : " Pas de problème on vous garantit la récupération 2h maximum après la prise en compte dans l'atelier", (surtout que pour monter 4 pneus déjà prêts dans la voiture il faut compter maximum 20 minutes!!!). Au bout de 1h40 j'ai récidivé et expliqué à nouveau mon problème de rendez-vous médical ...
Finalement, j'ai récupéré le véhicule 2h30 après...
Pas d'excuses présentées ... Pas de geste commercial pour s'excuser de ne pas avoir respecté le "contrat" et de ne pas avoir fait d'effort pour cela.
C'est le premier endroit qui me fait un coup pareil... 2h30 pour changer 4 pneus alors qu'ils ont mis 1/4 d'heure dès qu'ils ont pris le véhicule en charge ... Très très mauvaise organisation! Et propositions mensongères...
Et le coût a fait un bon phénoménal de 75,80€ en novembre 2024 c'est passé à 110 €, en 6 mois plus de 40 %!!!!