Aller au contenu principal

Kti

il y a 5 ans · 1 réponses
1

ça fait une 1/2 heure que j'attends que le service ...

ça fait une 1/2 heure que j'attends que le service clients réponde. Pendant les 18 premières minutes, j'avais un message : "Votre temps d’attente prévisible est inférieur à 2 minutes" ... à peu près toutes les 2 minutes.
Ce n'est pas correct de la part d'un opérateur

Date d'expérience le 31/07/2020

KT

Kti

il y a 5 ans

Une personne a répondu au bout de 34 minutes. Très patiente et certainement très sympathique ... mais pas formée.
J'ai raccroché au bout de 53 minutes sans que mon problème soit résolu...
Y a-t-il des opérateurs avec des services clients plus efficaces ?
Être notifié

Partagez votre avis Numericable

Evaluez votre expérience client Numericable. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 10 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « ça fait une 1/2 heure que j'attends que le service ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.