Radar de confiance
·Avis client Numericable
Isa-RB
il y a 1 an
Notre mère est décédée depuis plus de 17 mois, nous avons tout déclarer en temps et en heure , 2 mois après sa mort. Tout en continuant le contrat car besoin de connexion. Suite à la vente de la maiso...
Voir plusCVialsisoetutra
il y a 2 ans
Ecœurée d'un tel service commercial ! Après avoir été arnaquée par un commercial de Numericable qui m'a réengagée sans mon consentement, je ne peux résilier mon contrat sans payer des frais faramineux...
Voir plusMabys
il y a 2 ans
Près d'une semaine s'est écoulée sans service Internet ni télévision. Échec complet. Aucune explication, information ou estimation du moment où le problème peut être résolu lorsque l'on appelle. Le...
Voir plusAnnie DURET
il y a 3 ans
Au téléphone aujourd'hui je voulais un renseignement suite à des mails reçus qui sont certainement des arnaques pour me faire prendre internet ou la fibre. J'ai été très mal reçue par un monsieur au...
Voir plusNat
il y a 4 ans
Bonjour... c'est très grave à ce nivaux la... des touristes.
j’aide une amie qui a un forfait depuis 10 ans chez « Numericable »…
Elle n’a pas accès à son compte client, elle n’a donc p...
Alf
il y a 4 ans
Bonjour les internautes, si je pouvais mettre aucune croix je le ferais à numericable voir sfr car mes parents ne peuvent plus regarder le championnat de ligue 1 car amazon a pris l'exclusivité sous...
Voir plusJaja
il y a 5 ans
Stop ✋ stop...trop c’est trop
Je suis abonné numericable depuis le lancement mais là..ils nous prennent vraiment pour des moins que rien. Les connections sont lamentables, les images trop souv...
Kti
il y a 5 ans
ça fait une 1/2 heure que j'attends que le service clients réponde. Pendant les 18 premières minutes, j'avais un message : "Votre temps d’attente prévisible est inférieur à 2 minutes" ... à peu près t...
Voir plusAvis client Numericable
Isa-RB
Numericable répond à une personne décédée !!!!
Notre mère est décédée depuis plus de 17 mois, nous avons tout déclarer en temps et en heure , 2 mois après sa mort. Tout en continuant le contrat car besoin de connexion. Suite à la vente de la maison de notre maman, nous voulons rendre notre Box et que fait Numericable ??? Ils répondent à ma sœur : bonjour Mme Xxxx (nom,prénom de notre mère décédée ), Mais où sommes-nous !????
Date d'expérience le 30/04/2025
CVialsisoetutra
Entreprise à fuir !!
Ecœurée d'un tel service commercial ! Après avoir été arnaquée par un commercial de Numericable qui m'a réengagée sans mon consentement, je ne peux résilier mon contrat sans payer des frais faramineux. Cliente de puis plus de 10 ans, je n'ai eu que des déconvenues avec Numericable, entreprise que je déconseille fortement. De plus, le service client est d'une impolitesse crasse. Une véritable honte.
Date d'expérience le 25/10/2023
Mabys
Service horrible, cette entreprise n'est pas sérieuse!!
Près d'une semaine s'est écoulée sans service Internet ni télévision. Échec complet. Aucune explication, information ou estimation du moment où le problème peut être résolu lorsque l'on appelle. Le service client ne semble pas savoir ce qui se passe et dit qu'il est normal que quelque chose comme ça se produise. C'est ridicule!!
Date d'expérience le 18/08/2023
Annie DURET
Conseiller impoli ...
Au téléphone aujourd'hui je voulais un renseignement suite à des mails reçus qui sont certainement des arnaques pour me faire prendre internet ou la fibre. J'ai été très mal reçue par un monsieur au service clientèle . Cette personne était très pressée et vraisemblablement je l'ai beaucoup agacé.
Je ne sais toujours pas comment me débarrasser de ces mails qui viennent pourtant de chez vous
Date d'expérience le 20/04/2023
Laqueille
, a fuir, danger
, a fuir, danger
Date d'expérience le 22/02/2023
Nat
Bonjour... c'est très grave à ce nivaux la... des touristes. ...
Bonjour... c'est très grave à ce nivaux la... des touristes.
j’aide une amie qui a un forfait depuis 10 ans chez « Numericable »…
Elle n’a pas accès à son compte client, elle n’a donc pas accès à ses factures et autres documents..
elle ne peut pas renouveler son mot de passe compte client…
A chaque tentatives… c’est pas nous… c’est les autres.
Toutes tentatives par téléphone et par le net… « votre identifiant est inconnu… votre numéro de téléphone est inconnu… et pourtant elle est prélever tout les mois sur son compte bancaire…
J’ai testé son IP publique… oui oui elle est bien desservie pas SFR…
J’ai dit « des touristes, parce que je veux rester correcte !!!
SFR .. un service client lamentable.
Date d'expérience le 12/01/2022
Alf
Desvignes alain
Bonjour les internautes, si je pouvais mettre aucune croix je le ferais à numericable voir sfr car mes parents ne peuvent plus regarder le championnat de ligue 1 car amazon a pris l'exclusivité sous prétexte que leur box est ancienne,c'est une honte.
Signé desvignes alain
Date d'expérience le 23/08/2021
Jaja
Stop ✋ stop...trop c’est trop
Stop ✋ stop...trop c’est trop
Je suis abonné numericable depuis le lancement mais là..ils nous prennent vraiment pour des moins que rien. Les connections sont lamentables, les images trop souvent en zigzag voire interrompues, il nous faut réinitialiser le modem. Et la cerise sur le gâteau, énormes difficultés pour payer sa facture par cb au cause d’une panne informatique chez eux ( vous y croyez à ça ?) je pense qu’ails veulent plus que les clients règlent par cb mais par prélèvement directement sur nos comptes. Plus sûre pour eux...
Date d'expérience le 03/05/2021
Kti
ça fait une 1/2 heure que j'attends que le service ...
ça fait une 1/2 heure que j'attends que le service clients réponde. Pendant les 18 premières minutes, j'avais un message : "Votre temps d’attente prévisible est inférieur à 2 minutes" ... à peu près toutes les 2 minutes.
Ce n'est pas correct de la part d'un opérateur
Date d'expérience le 31/07/2020
Kti
il y a 5 ans
J'ai raccroché au bout de 53 minutes sans que mon problème soit résolu...
Y a-t-il des opérateurs avec des services clients plus efficaces ?
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