Service horrible, cette entreprise n'est pas sérieuse!!

Près d'une semaine s'est écoulée sans service Internet ni télévision. Échec complet. Aucune explication, information ou estimation du moment où le problème peut être résolu lorsque l'on appelle. Le service client ne semble pas savoir ce qui se passe et dit qu'il est normal que quelque chose comme ça se produise. C'est ridicule!!