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J’ai plusieurs reproches à faire à O2, dont j’utilise ...

J’ai plusieurs reproches à faire à O2, dont j’utilise des prestations ménage, par exemple des intervenantes qui ne restent pas longtemps, qui souvent sont peu ou mal formées, bref le ménage n’est pas bien fait (j’ai des photos !) mais jusqu’ici je me disais que bon, ça doit être pareil dans toutes ces entreprises de service à la personne, continuons encore un peu avec O2. Depuis cet été cependant mon mécontentement a sérieusement augmenté. En effet, nous avons constaté après une intervention que notre frigo à façade inox avait subi un choc important (photo envoyée à O2). L’agence contactée a interrogé l’intervenante (elle n’est venue chez nous que cette fois-là) qui a prétendu qu’elle n’était pas entrée dans la cuisine, où il y avait des travaux ! Nous n’avons pu qu’affirmer que cette déclaration était mensongère mais O2 (et même satisfaction O2) n’en démord pas «  aucun élément ne nous a permis de nous positionner quant aux suites à donner, compte tenu du fait que notre salariée a nié toute implication ». Cerise sur le gâreau, « Concernant les prestations à votre domicile, nous n'avons plus d'intervenante disponible pour prester à votre domicile, ». Non, vraiment, O2 n’est pas une entreprise recommandable ! Fuyez !

Par Lilianep il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/10/2021

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