Bonjour Monsieur,

Nous sommes au regret de vous contredire et vous prions  de vérifier le suivi de vos commandes sur votre compte client et vous verrez  qu'à deux reprise sur des produits , et une marque japonaise  avec laquelle il n'est pas aisé de commander lorsqu'on a pas le produit en stock, vous avez été livré avant la date d'expédition prévue sur notre site au moment de votre achat. Nous ne prétendons pas être parfait pour les délais car nous suivons généralement  les délais données par nos fournisseurs mais en l'espèce nous avons livré plus tôt que prévu. Toute l'équipe Ocarat espère sincèrement que vous modèrerez votre note qui pénalise la moyenne de notre entreprise assez sévèrement.

Bien cordialement

Elodie du service client Ocarat