Délais respectés, petite promotion. Produit conforme. ...
Délais respectés, petite promotion. Produit conforme. Expérience client fluide sans stress
Date d'expérience le 02/02/2026
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Délais respectés, petite promotion. Produit conforme. Expérience client fluide sans stress
Gamme des produits très large. Rapport qualité/prix excellent. Date exacte de départ du produit. Livraison rapide.
Bonjour j’ai commander une bague en décembre la date devais être le 12 janvier 2026 je l’ai toujours et j’arrive pas à joindre ocarat .. je suis déçue ..
donnez moi au moins adresse mail ou téléphone pask sinon je décommande ..
Toujours aussi bien, je recommande ce site.
Très contente des services, et très bonne prise en charge par le sav, de bons échanges par mail et un résultat final qui convient très bien ( retour sur gravure chevalière pas assez prononcée) délais raisonnable. Le moins serait juste, d adapter à la taille du bijou, le coffret contenant le bijou, pour exemple celui reçu aurait pu contenir une montre ou bracelet rigide, donc très grand pour une chevalière.
site sure et bijoux de qualité!moins une étoile pour les délais de livraison!
Choix, site très commercial, n cas de PB. Prix attractifs !
Je recommande.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie de notre site ainsi que l'attractivité de nos prix.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats chez Ocarat !
Bien cordialement, Elodie du service client
il y a 3 semaines
Commande et paiement le 12 dec 2025, Colis reçu le 5 Janvier 2026 alors que la facture indique le 2 janvier...
Votre transporteur GLS a livré la commande le 5 janvier 2026 , soit 24 jours après la commande, ce qui est inadmissible quand vous annonciez une livraison le 22 dec 2025.
C'était un cadeau d'anniversaire pour le 1er janvier...
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que ce cadeau d'anniversaire ne vous soit pas parvenu pour le 1er janvier. Votre déception est légitime et nous vous présentons nos excuses pour ce rendez-vous manqué.
Après vérification de votre dossier, nous tenons à préciser que votre colis a été remis au transporteur (La Poste Colissimo et non GLS) le 19/12/2025. Nos équipes ont ainsi anticipé l'envoi de 3 jours par rapport à la date d'expédition initialement prévue au 22/12 sur votre compte client.
Malheureusement, la cyberattaque nationale subie par les services de La Poste le 22 décembre a totalement paralysé les flux logistiques durant la période des fêtes, expliquant ce délai de livraison anormal de la part du transporteur. De notre côté, nous avons fait le maximum pour honorer notre promesse en expédiant votre bijou en avance.
Nous espérons que l'article reçu vous donnera malgré tout entière satisfaction.
Bien cordialement, Elodie du service client
il y a 3 semaines
Montre trouver à -70€ par rapport à des commerces physiques, livraison plus rapide que prévu.
Hyper content de mon achat et du le livraison
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu réaliser une excellente affaire sur votre montre et que notre rapidité de livraison ait dépassé vos attentes.
C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous êtes "hyper content" de votre achat.
À bientôt chez Ocarat !
Bien cordialement, Elodie du service client
il y a 3 semaines
Magnifique et très très jolie, je vous le recommande fortement et vivement. Merci.
Bonjour,
Un immense merci pour votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise autant et qu'il réponde à vos attentes.
C'est un plaisir de lire votre satisfaction. À très bientôt chez Ocarat !
Bien cordialement, Elodie du service client
il y a 3 semaines
Nickel envoi rapide et bon suivi !!! Merci
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la qualité de notre suivi.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ocarat !
Bien cordialement, Elodie du service client
il y a 3 semaines
Produit conforme à la description. Site sérieux.
Parfait. Produit corresponds à la description. Livraison rapide.
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que le produit soit parfaitement conforme à vos attentes et que notre rapidité de livraison vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochain achat chez Ocarat !
Bien cordialement, Elodie du service client
il y a 3 semaines
La livraison a été plutôt rapide.
La montre est arrivé en très bon état
Je recommande ocarat
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre montre vous soit parvenue rapidement et en parfait état.
Nous apprécions beaucoup votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Ocarat !
Bien cordialement, Elodie du service client
il y a 3 semaines
Un peu déçue que je n’ai pas eu d’emballage pour cette commande car c’était pour un cadeau et je l’avais demandé car boite qui entoure le coffret a été abimée
L offre imbattable sur ce type de montre
Après plus d’un mois d’attente, vente finalement annulée sans la moindre explication personnalisée. Mail standard, sans excuse ni effort pour résoudre le problème. Se cache derrière un problème côté fournisseur, mais en réalité il n’y a aucune gestion sérieuse des stocks : on laisse commander, on prélève l'argent immédiatement, on vous fait attendre… puis on rembourse plus d’un mois plus tard, comme si de rien n’était.
Expérience déplorable, site désormais banni pour moi. Faites en de même si vous tenez à votre temps et à votre tranquillité d’esprit.
Le produit est parfait mais il est arrivé 3 jours après la date prévue...dommage pour un cadeau d'anniversaire.
Très ravi, bien reçu ! Parfait ! A recommander !