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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Agréablement surprise !!! Je recommanderai chez eux!!
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Site facile à utiliser,traitement rapide et qualité du produit. La commande est arrivée plus tôt que prévue , merci!
Bonjour
Quand cela est possible autant vous livrer le plus tôt possible, merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
Elodie du service client
il y a 1 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Jusqu'à maintenant je suis très satisfaite. A chacune de mes commandes je ne peux que constater la qualité des services. Je conseille vivement Ocarat !
Bonjour
Merci pour votre fidélité et votre retour positif sur la qualité de service que nous essayons d'améliorer chaque jour grâce à vos retours positifs comme négatifs , nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Vincent
Direction du service client
il y a 1 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Jusqu'à maintenant je suis très satisfaite. A chacune mes commandes je ne peux que constater la qualité des services. Je conseille vivement Ocarat !
Bonjour
Merci pour votre fidélité , nous restons à votre disposition.
Vincent
Direction du service client
il y a 1 mois
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Très bon site en ligne, commande simple et efficace.
Livraison rapide .
Coffret soigné.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes.
Notre priorité est votre satisfaction !
A bientôt chez Ocarat !
Dasylva du service client
il y a 1 mois
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PARFAIT!
le collier est superbe, très belle présention et livraison dans les temps
Merci pour votre gentil message, nous sommes ravis que le collier soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes, à bientôt chez Ocarat ! Elodie du service client
il y a 1 mois
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Produits comme je l'espérais. Emballage propre et rapidité de livraison.
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience, vos mots feront plaisir à nos équipes produits et logistiques
Cordialement
Sacha
Responsable du service logistique.
il y a 1 mois
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Très satisfait mon fils est content
Bonjour
Alors si votre fils est content , nous sommes des commerçants heureux. Merci pour votre retour positif.
Bien cordialement
Telma du service client Ocarat
il y a 1 mois
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Thank for Edox watch, good product for good price and quickly !
Dear Distributor!
The watch arrived fine, thank you very much! A truly remarkable, unusual piece both technically and in appearance, I am very happy about it. I wish you more successful deals!
Sincerely,
István Bárány from Hungary
Hello dear István
Thank you so much for your comment.
Best regards from Ocarat Team !
il y a 1 mois
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Aucun problème à signaler
Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que notre équipe eût été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Elodie du service client
il y a 1 mois
A fuir!!!! Futurs mariés, si vous ne voulez pas être déçus, choisissez une autre bijouterie sérieuse. Voici un peu plus d'un an nous avons acheté nos alliances pour notre mariage qui a eu lieu en avril de cette année. Nous avions choisi des alliances 18 carats (pas les premiers prix) afin de miser sur une bonne qualité durable. Après les avoir portées 24h les alliances (celle de Monsieur en particulier) étaient excessivement rayées (on aurait dit qu'il la portait depuis 15 ans !) Après avoir eu le SAV et renvoyé les alliances une seule nous est revenue et celle de Monsieur est toujours dans leurs services depuis plus d'un mois, sans aucune information sur l'évolution de la situation. Résultat, Monsieur ne porte aucune alliance depuis le mariage, lorsqu'on les appellent Ocarat nous dit qu'ils nous répondront dans les 24h-48h mais cela fait 3 fois qu'on rappelle avec le même discours et qu'aucune nouvelle nous est fournie, même 3 semaines après... toujours les mêmes excuses présentées par téléphone depuis plus d'un mois.
Nous n'avions jamais laissé de message négatif sur une entreprise car l'erreur est humaine mais là nous sommes dans l'incompétence et l'irrespect du client. Dernier appel passé : hier. On nous a assuré que l'on serait rappelés dans la journée. Nous sommes le lendemain, aucun appel, aucun email, aucune efficacité.
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Très bien et rapide
Merci d’avoir partagé votre expérience, à très bientôt ! Elodie du service client
il y a 1 mois
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Envoi tres rapide de la bague. Aucune problème à soulever.
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous n'ayez relevé aucun problème. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Dasylva du service client
il y a 1 mois
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Rien à redire, cette montre est juste magnifique en plus c’est pour une occasion spéciale c’est mon cadeau de départ à la retraite de la part de mes collègues de travail, quoi de mieux qu’une montre pour commémorer cette étape importante d’une vie.
Après pour le reste tout c’est passé comme prévu livraison effectuée à la date prévue à l’endroit prévu.
Une seule petite remarque c’est le délai entre la commande et la date de livraison prévue, quasiment 10 jours d’attente….c’est long, je concède volontiers une certaine impatience 😅😅😉
Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la montre soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Vincent du service client
il y a 1 mois
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Super en tout point je recommande
Merci pour votre gentil message, nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes, à bientôt chez Ocarat ! Elodie du service client
il y a 1 mois
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Top, et , rapide. Bravo à toute l’equipe.
Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la montre soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client
il y a 2 mois
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J'aime le fait de pouvoir choisir la qualité de l'or, c'est facile et rapide à commander et recevoir. Et les bijoux sont de meilleur qualité que certaines grande enseigne de magasin de bijoux en or. Les fermoirs sont comme je préfère aussi, rien en silicone. Donc pas de risque d'allergie non plus (dans les fermoir silicone, il y a de l'argent, et j'y suis hautement allergique). Il y a de jolie améthyste, même si j'aimerais qu'il y est plus de choix encore.
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que les boucles d'oreilles correspondent à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client
il y a 2 mois
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Très bien bien reçu
Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que le collier soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client
il y a 2 mois
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Livraison offerte et rapide, produit bien emballé, jolie boîte, le bijou que j’ai choisi était moins cher que sur d’autres sites.
Le bijou est tel que je l’attendais.
Bonne expérience avec Ocarat
Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que les boucles d'oreilles soient à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client
il y a 2 mois
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Beaux bijoux
J'aime la facilité de paiement
Par contre ça serait bien d'adapter les pochettes cadeaux que l'on paye cher à la taille de la boîte
C'est un peu ridicule quand on offre le Bijou
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire.
Nous essayons chaque jour de nous améliorer et votre remarque est pour nous très pertinente ce qui nous permet de remonter l'information auprès du service concerné et d'y apporter les rectifications nécessaires.
Cordialement,
Lucie du service client
il y a 2 mois
