Avis clients Ocarat

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Avis Ocarat du plus récent au plus ancien

Qualité au top !

Très belle alliance en or 18 carats avec une jolie finition. Bon rapport qualité prix. Fabrication et livraison rapides. Je suis ravi de mon achat. Merci.

Par Arnaud A. il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/08/2025

Très simple à commander, les dates d'envoi ne sont ...

Très simple à commander, les dates d'envoi ne sont cependant jamais respectées, (je pense que c'est volontaire, voir la notion des coûts irrécupérables) le site capitalise sur le fait que vous ayez attendu le mois et demie en pensant que vous n'allez plus vous rétracter.

Enfin bien que je sois très satisfait du rendu de ma chevalière, les poids annoncés sur le site sont systématiquement faux ( 3 achats, en en milieu de taille, entre 20 et 40% plus léger qu'annoncé).

En effet le poids moyen en or annoncé sur le site correspond plus je pense au poids maximum.
Ainsi ma chevalière qui est annoncé a un poids moyen à 12G, ne pèse que 9.6G en taille 58.

Il est vrai que les remboursement sont très facile mais cette méthode d'hameçonnage me semble très peu déontologique.

A fuir tournez vous vers des artisans!

Par Maxime M. il y a 4 mois
Date d'expérience le 22/07/2025

Bonjour,

Le poids varie selon le tour de doigts choisi et en effet la fourchette de poids varie entre 9.2g à 12g , il n'y a aucune mauvaise intention de notre part juste un mauvais calcul dû à une erreur humaine de siaise nous allons la corriger au plus vite rassurez vous.

Cordialement

Le service client

Par Ocarat Ocarat il y a 2 mois

Envoi rapide et soigné.

Envoi rapide et soigné. Boîte simple et élégante.
Prix raisonnables par rapport à d'autres boutiques.

Par Françoise L. il y a 5 mois
Date d'expérience le 11/06/2025

Livraison d’une montre qui ne fonctionne pas

Livraison d’une montre qui ne fonctionne pas

Par Karim DJAZOULI K. il y a 5 mois
Date d'expérience le 07/06/2025

Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser pour ce défaut indépendant de notre volonté, nous espérons a minima que le traitement du SAV de votre commande a néanmoins remporté votre satisfaction par la suite.

Bien cordialement

Le SAV Ocarat

Par Ocarat Ocarat il y a 5 mois