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Avis clients Ocarat

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Service de qualité, le programme de points de fidélité ...

Service de qualité, le programme de points de fidélité est appréciable.

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Très satisfaite de la montre et du service

Très satisfaite de la montre et du service

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Parfait !!!!

Livraison plus tôt qu’annoncée. Produit conforme à mes attentes. Parfait !!!!

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Tres reactif, pro merci

Tres reactif, pro merci

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Livraison un peu tardive au regard du délai initial ...

Livraison un peu tardive au regard du délai initial prévu.
La chaîne à l'air de bonne facture.
A voir sur le temps à venir.

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Site et service bons,, beaucoup de choix cependant visibilité mal-aisée taille bijou

Site très bien fait, beaucoup de choix cependant, à la réception du bijou, déception quant à la taille, sur les photos il faisait plus large, épais et imposant; dommage pour un bracelet homme!

Bonjour


Nous sommes désolés si le produit reçu n'est pas celui que vous attendiez !


Vous pouvez sous 30 jours après livraison nous retourner votre commande si elle ne vous plait pas, appelez nous et nous essaierons de vous trouver quelque chose qui vous conviendrait mieux. Nous restons à votre écoute !


Bien Cordialement  


Vincent du service client



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Super

Super rapide et magnifique

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Bijoux conformes à la photographie et à mes attentes, ...

Bijoux conformes à la photographie et à mes attentes, livrés dans un emballage soigné, dans le délai prévu. Rien à redire, ni à la qualité des produits, ni à celle du service. J'en suis à plusieurs commandes sur ce site, et toujours pleinement satisfaite.

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Très bon service, le produit me convient parfaitement. ...

Très bon service, le produit me convient parfaitement.

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Satisfaisant, délais respectés

Satisfaisant, délais respectés

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Bonjour ravie D avoir réceptionné mon joli pendentif. ...

Bonjour ravie D avoir réceptionné mon joli pendentif.
Je n ai qu un souci : le verre s est fissuré et je ne peux plus, le mettre. Que me priposez vous??!

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Aucun problème à signaler. Petit appel au service client ...

Aucun problème à signaler. Petit appel au service client pour des informations et interlocutrice très à l'écoute.

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Très bonne boutique de bijoux en ligne les articles ...

Très bonne boutique de bijoux en ligne les articles proposés sont de très bonne qualité et à prix attractifs

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livraison un peu longue!

livraison un peu longue!

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Deuxième montre achetée sur ce site... Je recommande ...

Deuxième montre achetée sur ce site... Je recommande vivement pour le choix, la qualité des services et le suivi de la commande

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Très bon accueil, très professionnel et à l'écoute. ...

Très bon accueil, très professionnel et à l'écoute.
Je recommande vivement.

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La chaîne de 90 cm achetée est en fait le raccordement ...

La chaîne de 90 cm achetée est en fait le raccordement maladroit de 2 chaînes de 45 cm (avec un métal qui n’est pas de l’or alors que la chaîne est en or.
À éviter absolument

Bonjour

Nous allons nous rapprocher du fabricant pour en savoir plus sur ce qu'il s'est passé et sur son mode opératoire qui jusqu'à aujourd'hui n'avait pas connu de tel défaut ni de retour client d'ailleurs sur la longueur que vous nous indiquez.

Bien Cordialement

Vincent du service client





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Bon produit . Très commercial. Bon contact

Bon produit . Très commercial. Bon contact

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Super expédition rapide et super prix ????

Super expédition rapide et super prix ????

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Bijoux de très mauvaise qualité,

Bijoux de très mauvaise qualité,
Après juste une dizaines d’utilisations en 1 mois, une des mailles s’est brisée dans ma main en mettant la chaîne.

Bonjour


Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez.


L'avis que vous avez posté sur Custplace est certainement justifié même s'il concerne plus le produit, sur lequel nous avons d'ailleurs habituellement pas de retour, que nos services. 


Nous vous avons envoyé une explication pour nous faire votre retour produit et n'avons pas reçu  votre chaine à ce jour peut être vous êtes vous absenté en congés.


Merci donc de nous répondre  pour que nous puissions trouver un moyen de vous faire changer d'avis.


Salutations respectueuses


Vincent du service client.


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