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Commande - Réception - Très satisfaisant

Lors du Black Friday, j'ai téléphoné pour connaître la disponibilité d'une montre Citizen, de façon à être sûre de la recevoir avant Noël. J'avais lu de mauvaises appréciations sur les délais. Une personne tout à fait aimable m'a confirmé le délai annoncé sur le site. Commande passée le 30/11/2019, je l'ai reçue la semaine suivante. Emballage soigné. Montre impeccable.
Je recommanderai sur ce site.

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Colis reçu sécurisé

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Réponse des conseillers rapide et efficace

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Transaction parfaite

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Très bon service client. Tarif très correct.

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J'ai acheté ma montre à la boutique "OCHRONO", rue ...

J'ai acheté ma montre à la boutique "OCHRONO", rue Perrault, car le modèle qui m'intéressait était disponible et je préférerais le voir en réel avant de me décider à l'acheter.
Pas du tout déçu par la montre, superbe, donc très content de mon achat. La jeune femme qui m'a conseillé était parfaite, très aimable et professionnelle, un grand merci à elle.
Toutefois, je dois dire que le premier contact à la boutique m'a un peu refroidi. En effet, j'ai eu droit, de la part d'une autre personne travaillant pour la boutique, à une réflexion sur un ton sarcastique ("Si vous n'utilisez pas la bonne sonnette on ne risque pas de vous ouvrir !") parce que je m'étais trompé de sonnette à l'entrée. En effet, il y en a deux près de la porte, dont l'une étiquetée "OCARAT", et il m'a paru logique de sonner à celle-ci. Or, c'est sur une troisième un peu plus éloignée de la porte, et donc que j'avoue ne pas avoir vue, à laquelle il faut sonner (pas si évident quand on ne connait pas les lieux).
À part ce bémol à visée constructive (l'acheteur potentiel qui se voit gratifié dès son arrivée d'une réflexion sur un ton peu agréable n'aura peut-être plus envie d'acheter, ou de revenir à la boutique) je suis satisfait de mon achat.

Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser pour ce premier contact mal venu. Votre commentaire a été remonté au directeur du magasin qui veillera certainement à ce que cela ne se reproduise pas.

Salutations respectueuses

Vincent
Directeur du service client Ocarat.
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Je suis client depuis longue date. Je n'ai jamais été ...

Je suis client depuis longue date. Je n'ai jamais été déçu. Je viens d'être livré par un produit proposé par Ocarat. Je suis content du produit, les délais de livraison ont été respectés. Je continuerai à commander sur ce site.

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Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix
Expédition rapide

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Livraison dans les délais

Livraison dans les délais
Colis bien emballé
Rien a dire
Top!

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Rapide et efficace!

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Merci pour votre professionnalisme le bracelet commandé ...

Merci pour votre professionnalisme le bracelet commandé et fait sur mesure correspond exactement à mes attentes

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Livraison rapide et produit conforme. Merci encore

Livraison rapide et produit conforme. Merci encore

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Impeccable

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Colis envoyé dans les temp au top

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CHAÎNE OR

Bijou impeccable, correspondant à la description et à mes attentes.
Livraison bien plus rapide que prévue.
Contact/communication aisée, conseillère

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C'est ma première expérience sur ce site.

C'est ma première expérience sur ce site.
J'ai acheté une croix et une chaîne pour la mettre autour du cou. J'ai eu quelques difficultés à choisir l'épaisseur de la chaîne. Si c'était à refaire je la choisirais un peu plus épaisse. Celle que j'ai est un peu trop fine et légèrement trop longue. Difficile de se rendre compte avec de simples photos. Je l'aurais prise avec 10 cm de moins également.
Livraison dans les temps. Service globalement très satisfaisant.

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Envoi rapide et la montre est très belle, tout a été ...

Envoi rapide et la montre est très belle, tout a été parfait

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Très bon site pour les bijoux, SAV très bien ! Je recommande. ...

Très bon site pour les bijoux, SAV très bien ! Je recommande.

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Je recommande

J'ai acheté 3 montres chez OCARAT (1 en magasin et 2 sur leur site). Tout est parfait pour le moment, personnel agréable et à l'écoute, prix attractif du fait du programme de fidélité et de fréquentes remises. L'envoi des montres est soigné et rapide. Et si vous constatez qu'il manque le certificat de garantie, OCARAT vous l'envoi sans difficulté.

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Bonjour

Bonjour
Je suis très satisfaite de mon achat sur le site Ocarat concernant un collier prénom, et particulièrement de la prestation d’Elodie qui a suivi ma demande un peu spéciale sans augmentation du prix , je recommande Ocarat pour la qualité de service et de prix.
Cordialement T.D

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