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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Ocarat.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très belle montre livraison rapide
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Très bien, super prix pendant les soldes et service clients réactif, merci !
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Très belle bague et de belles finitions.
Le colis est arrivé beaucoup plus tôt que prévu.
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Tout c’est bien passé comme d’habitude bravo ocarat
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Bonne expérience j'ai bien reçu l'alliance demandé même plus tôt que prévue
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Chevalière de grande qualité sur mesure
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Agréablement surprise !!! Je recommanderai chez eux!!
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Site facile à utiliser,traitement rapide et qualité du produit. La commande est arrivée plus tôt que prévue , merci!
Bonjour
Quand cela est possible autant vous livrer le plus tôt possible, merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
Elodie du service client
il y a 5 mois
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Jusqu'à maintenant je suis très satisfaite. A chacune de mes commandes je ne peux que constater la qualité des services. Je conseille vivement Ocarat !
Bonjour
Merci pour votre fidélité et votre retour positif sur la qualité de service que nous essayons d'améliorer chaque jour grâce à vos retours positifs comme négatifs , nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Vincent
Direction du service client
il y a 6 mois
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Jusqu'à maintenant je suis très satisfaite. A chacune mes commandes je ne peux que constater la qualité des services. Je conseille vivement Ocarat !
Bonjour
Merci pour votre fidélité , nous restons à votre disposition.
Vincent
Direction du service client
il y a 6 mois
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Très bon site en ligne, commande simple et efficace.
Livraison rapide .
Coffret soigné.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes.
Notre priorité est votre satisfaction !
A bientôt chez Ocarat !
Dasylva du service client
il y a 6 mois
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PARFAIT!
le collier est superbe, très belle présention et livraison dans les temps
Merci pour votre gentil message, nous sommes ravis que le collier soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes, à bientôt chez Ocarat ! Elodie du service client
il y a 6 mois
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Produits comme je l'espérais. Emballage propre et rapidité de livraison.
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience, vos mots feront plaisir à nos équipes produits et logistiques
Cordialement
Sacha
Responsable du service logistique.
il y a 6 mois
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Très satisfait mon fils est content
Bonjour
Alors si votre fils est content , nous sommes des commerçants heureux. Merci pour votre retour positif.
Bien cordialement
Telma du service client Ocarat
il y a 6 mois
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Thank for Edox watch, good product for good price and quickly !
Dear Distributor!
The watch arrived fine, thank you very much! A truly remarkable, unusual piece both technically and in appearance, I am very happy about it. I wish you more successful deals!
Sincerely,
István Bárány from Hungary
Hello dear István
Thank you so much for your comment.
Best regards from Ocarat Team !
il y a 6 mois
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Aucun problème à signaler
Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que notre équipe eût été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Elodie du service client
il y a 6 mois
A fuir!!!! Futurs mariés, si vous ne voulez pas être déçus, choisissez une autre bijouterie sérieuse. Voici un peu plus d'un an nous avons acheté nos alliances pour notre mariage qui a eu lieu en avril de cette année. Nous avions choisi des alliances 18 carats (pas les premiers prix) afin de miser sur une bonne qualité durable. Après les avoir portées 24h les alliances (celle de Monsieur en particulier) étaient excessivement rayées (on aurait dit qu'il la portait depuis 15 ans !) Après avoir eu le SAV et renvoyé les alliances une seule nous est revenue et celle de Monsieur est toujours dans leurs services depuis plus d'un mois, sans aucune information sur l'évolution de la situation. Résultat, Monsieur ne porte aucune alliance depuis le mariage, lorsqu'on les appellent Ocarat nous dit qu'ils nous répondront dans les 24h-48h mais cela fait 3 fois qu'on rappelle avec le même discours et qu'aucune nouvelle nous est fournie, même 3 semaines après... toujours les mêmes excuses présentées par téléphone depuis plus d'un mois.
Nous n'avions jamais laissé de message négatif sur une entreprise car l'erreur est humaine mais là nous sommes dans l'incompétence et l'irrespect du client. Dernier appel passé : hier. On nous a assuré que l'on serait rappelés dans la journée. Nous sommes le lendemain, aucun appel, aucun email, aucune efficacité.
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Très bien et rapide
Merci d’avoir partagé votre expérience, à très bientôt ! Elodie du service client
il y a 6 mois
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Envoi tres rapide de la bague. Aucune problème à soulever.
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous n'ayez relevé aucun problème. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Dasylva du service client
il y a 6 mois