Avis clients Ocarat

Mise à jour le 18 janvier 2021

Bonjour

Hélas la banque qui accorde la facilité de paiement a refusé votre paiement en 3 fois sous conditions et sans nous en communiquer la raison sous réserve du secret bancaire.

Nous vous avons proposé d'autres alternatives, nous espérons qu'elle vous satisferont, sinon rassurez vous nous vous rembourserons rapidement sur simple demande.

Salutations respectueuses

Vincent du service client.

Bonjour Monsieur,

Puisque vous semblez enclin a nous nuire sur les réseaux, nous allons vous faire la même réponse que celle que nous vous avons faites vendredi soir veille de weekend sur un site d'avis concurrent, et attendons toujours votre appel ce lundi 17 janvier 2022.

" Nous comprenons votre déception quant à votre parcours client et nous tenons a vous donner quelques explications.

Vous avez demandé une facilité de paiement en 3 fois sans frais avec notre banque du CIC qui, oui, nous le savons demande des vérifications et pièces justificatives pour valider le paiement de votre dossier ce qui hélas peut ralentir le déroulé de votre commande. Vous faites hélas les frais de vérifications supplémentaires, suite à des piratage de carte et de nombreux impayés laissés par des clients peu scrupuleux qui ont abusé de service que nous rendons à nos clients. Pour un prochain achat n'hésitez pas à tester nos autres partenaires Oney Bank ou FLOA Bank, dont l'effet est plus immédiat. Ses vérifications et pièces justificatives sont contractuelles et figurent dans nos CGV que vous avez acceptées.

Pour la petite histoire la procédure de recrédit est utilisée par la première banque en ligne mondiale Paypal.

Par conséquent en effet nous attendons les pièces justificatives pour débloquer votre commande. Si vous ne souhaitez pas les communiquer pour qu'elle soit validées en toute sécurité par la banque qui vous accorde une facilité de paiement, ce qui est votre droit, nous serons en effet dans l'obligation de perdre un client et de vous rembourser derechef votre commande. Ce qui bien évidement ne fait l'affaire de personne et vous laissera hélas un mauvais souvenir de notre société.

 Enfin pour finir sur la qualité de nos services que vous trouvez en partie malhonnêtes, sachez que nous avons bien pris en compte dans votre dossier la demande que vous avez faite de réduction de 95€ suite à l'oubli de votre part de l'application du code de réduction. Nous espérons que ces explications vous ferons réviser votres avis et votre note et nous nous tenons à votre disposition dès lundi si vous souhaitez en discuter de vive voix avec notre service basé au siège parisien. En attendant, nous vous souhaitons un bon weekend.

Salutations respectueuses

Vincent du service client."

Bonjour Monsieur,

Puisque vous semblez enclin a nous nuire sur les réseaux, nous allons vous faire la même réponse que celle que nous vous avons faites vendredi soir veille de weekend sur un site d'avis concurrent, et attendons toujours votre appel ce lundi 17 janvier 2022.

" Nous comprenons votre déception quant à votre parcours client et nous tenons a vous donner quelques explications.

Vous avez demandé une facilité de paiement en 3 fois sans frais avec notre banque du CIC qui, oui, nous le savons demande des vérifications et pièces justificatives pour valider le paiement de votre dossier ce qui hélas peut ralentir le déroulé de votre commande. Vous faites hélas les frais de vérifications supplémentaires, suite à des piratage de carte et de nombreux impayés laissés par des clients peu scrupuleux qui ont abusé de service que nous rendons à nos clients. Pour un prochain achat n'hésitez pas à tester nos autres partenaires Oney Bank ou FLOA Bank, dont l'effet est plus immédiat. Ses vérifications et pièces justificatives sont contractuelles et figurent dans nos CGV que vous avez acceptées.

Pour la petite histoire la procédure de recrédit est utilisée par la première banque en ligne mondiale Paypal.

Par conséquent en effet nous attendons les pièces justificatives pour débloquer votre commande. Si vous ne souhaitez pas les communiquer pour qu'elle soit validées en toute sécurité par la banque qui vous accorde une facilité de paiement, ce qui est votre droit, nous serons en effet dans l'obligation de perdre un client et de vous rembourser derechef votre commande. Ce qui bien évidement ne fait l'affaire de personne et vous laissera hélas un mauvais souvenir de notre société.

 Enfin pour finir sur la qualité de nos services que vous trouvez en partie malhonnêtes, sachez que nous avons bien pris en compte dans votre dossier la demande que vous avez faite de réduction de 95€ suite à l'oubli de votre part de l'application du code de réduction. Nous espérons que ces explications vous ferons réviser votres avis et votre note et nous nous tenons à votre disposition dès lundi si vous souhaitez en discuter de vive voix avec notre service basé au siège parisien. En attendant, nous vous souhaitons un bon weekend.

Salutations respectueuses

Vincent du service client."