Avis clients Ocarat

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la bague corresponde à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la chaine soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la bague soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que la chaine ainsi que la médaille correspondent à vos attentes. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que les manchettes soient à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client

Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la montre soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client

Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que l'alliance soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que la bague soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client

Bonjour,

Le  jeudi  4 janvier,  vous nous aviez posé une question spécifique sur la possibilité d'avoir une bague en Taille 72  (ce qui  est une taille assez  rare), et nous devions interroger l'artisan qui est fermé le vendredi.  Nous avons eu un retour le mardi 9 janvier que nous vous avons transmis. Nous  pouvons comprendre que que vous ayez trouvé le temps long mais certains fabricants sont moins rapide que d'autres et malheureusement n'ont n'y pouvons rien.  En revanche, le 18 janvier,  lorsque vous avez accepté l'achat, notre équipe à mise à jour la fiche produit en moins de 2 heures pour vous permettre de passer commande, quant au délai de fabrication de l'artisan, malheureusement tout beau produit comme vous l'indiquez avec sincérité doit parfois savoir se faire attendre.  nous espérons malgré tout que vous nous ferez à nouveau confiance pour un prochain achat. 

Bien cordialement

Elodie du service client Ocarat 

Bonjour Madame,

Il nous semble comprendre votre déception sur le bracelet reçu.

Votre avis concerne donc un produit et non la qualité de notre service que vous évaluez sur ce site de référence.

Pour laisser un avis sur le produit acheté, il faut vous connecter à votre compte Ocarat avec votre mail identifiant et mot de passe et aller directement dans la rubrique de votre compte "Mes avis produit" pour expliquer avec précision et toute objectivité ce qui vous a déplu sur le produit afin d'informer d'éventuels acquéreurs et de remonter l'information au fabricant.

Nous vous serions gré donc de modérer votre avis davantage ne serait ce que la notation qui nous pénalise le plus  et  nuit au moral de notre équipe dont le seul but est de vous satisfaire. N'hésitez donc pas à exprimer votre avis dans votre rubrique compte client : "mes avis produit" . Nous comptons sur vous et merci de continuer à nous accorder votre confiance , ce qui reste le plus important.

Bien cordialement.

Le service client Ocarat

Merci pour votre commentaire. Notre priorité est votre satisfaction ! A bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Nous vous remercions pour ce message, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre site ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt chez Ocarat ! Lucie du service client

Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la chaine et la croix soient à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre commentaire. 

Sachez que les délais sont notifiés sur la fiche produit ainsi que sur le récapitulatif de votre commande lors du choix du transporteur. 

Nous avons fait tout notre maximum pour expédier votre commande le plus rapidement possible. 

Cordialement, Lucie du service client 

Merci d’avoir partagé votre expérience, c’est un vrai plaisir de constater que les boucles d'oreilles soient à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, à très bientôt ! Lucie du service client

Gracias por su mensaje. Estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio haya estado a la altura de sus expectativas, ¡y esperamos verle pronto en Ocarat! Lucie del servicio al cliente

Merci pour votre avis agréable, c’est un vrai plaisir de constater que la chaine soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite pour une prochaine expérience, à très vite ! Lucie du service client

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre commentaire. Cependant, nous tenons à vous informer que le produit reçu correspond bien à la taille que vous avez commandée. Vous aviez accès à un aperçu du diamètre en fonction du caratage choisi sur la fiche produit, entre les caractéristiques et la description.

Si le produit ne vous convient pas, ce que nous pouvons comprendre, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours.

Notre service après-vente sera ravi de prendre en charge votre demande.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute discussion supplémentaire sur ce sujet.

Cordialement,

Elodie du service client