Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

Afin de pouvoir faire le point avec l’établissement concerné et mieux comprendre ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous indiquer le nom de la résidence dans laquelle vous avez séjourné ?

Nous restons à votre écoute et vous remercions par avance pour votre retour.

Bien cordialement,
L'équipe Odalys Vacances