Bonjour à tous, client également du ski avec Odalys, ...

Bonjour à tous, client également du ski avec Odalys, j'ai du, comme bien d'autres, renoncer à mon voyage qui a été annulé. La situation est exceptionnelle bien entendu pour tout le monde mais là, on dépasse vraiment les bornes chez Oldalys...promesse de remboursement de semaines en semaines: on vous jure Monsieur, l'argent sera sur votre compte la semaine prochaine,..et cela chaque semaine. Aujourd'hui, j'invite pour ne pas raccrocher tant que je n'ai pas une date ferme,..on me répond: attendez je vais vous passer quelqu'un de niveau 2: 4 sonneries et hop, on raccroche,..messieurs, les dirigeants d'Odalys,..la politique de l'autruche n'a jamais payer,..Shame on you...Never Odalys again.

Et en plus, ils sont malhonnêtes jusqu'au bout,...appel gratuit, non seulement, il n'est pas gratuit,..je viens d'exploser mon forfait pour essayer de me faire rembourser d'argent pour des prestations non pressées et qui ne leur ont rien couté puisqu'il s'agit de remontées mécaniques...et cela, je l'appelle du VOL... BRAVO...

Par Foufurieux il y a 3 ans

Un petit conseil, si vous n'êtes pas pressé, n'utilisez pas votre avoir... ils sont obligés de vous rembourser après les 18 mois, je préfère encore attendre et me faire rembourser plutôt que de prendre l'avoir. Sans parle également des opérateurs qui vous induisent en erreur ou sont désagréables.... vraiment hallucinant.

Par Dom il y a 3 ans

La tension monte avec Odalys .
Jusqu'à présent j'avais accès au service qui gère le Covid maintenant çà filtre et lasse de mes arguments pour essayer d'avoir une réponse autre que >> mon interlocutrice m'a poliment mais fermement raccroché au nez .
Un peu désolant

Par JCD il y a 3 ans

Effectivement ils m ont appelé le 17 juin pour me proposer de se substituer a l assureur en passant le logement en avoir et rembousement sous 72h des prestations de remontées mécaniques et materiel de ski.
Et on est le 29 juin .
Pas vu un sou ni l avoir rectifié.
Je vais demander à ma Protection Juridique de leur tirer les oreilles ! ........

Par JCD il y a 3 ans

Precision la part logement c est un credit gratuit de 18 mois de 1000€ et les rembousements en cash de 1000€.
Tout ca en esperant qu ils ne ferment pas boutique

Par JCD il y a 3 ans

Chers Clients bonjour,

Tout d'abord nous vous remercions pour votre message, mais également pour votre fidélité envers notre entreprise pour vos séjours. Concernant, le remboursements des forfaits ski et l'établissement des avoirs, nous tenons à vous remercier pour votre patience et compréhension. En effet, nous vous assurons que chaque jour nos équipes ont procédé à l'établissement des avoirs et du remboursement des prestations prises aux travers de notre Groupe afin de vous les fournir dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de croire que votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons notre plein engagement à vos côtés.

Cordialement,
L'équipe Odalys Vacances

Par Odalys Vacances il y a 3 ans

Odalys vos reponses toujours les mêmes sont peu crédibles.
Il faut patienter.
Sachez que d autres ont ete largement plus serieux et reactifs.
Pour aller a ce sejour dont j attends toujours 75 % du montant j avais réservé un hotel en NON annulable NON remboursable le groupe ACCOR l a rembourse dès l annonce du confinement MERCI ACCOR...
La FFT. a remboursé toutes les places dans le mois suivant l annulation de Roland Garros
MERCI LA FFTENNIS.
vous on parle de 3mois de promesses en l air
OU EST VOTRE CRÉDIBILITÉ. ...

Par JCD il y a 3 ans

Être notifié