Foufurieux
Bonjour à tous, client également du ski avec Odalys, ...
Bonjour à tous, client également du ski avec Odalys, j'ai du, comme bien d'autres, renoncer à mon voyage qui a été annulé. La situation est exceptionnelle bien entendu pour tout le monde mais là, on dépasse vraiment les bornes chez Oldalys...promesse de remboursement de semaines en semaines: on vous jure Monsieur, l'argent sera sur votre compte la semaine prochaine,..et cela chaque semaine. Aujourd'hui, j'invite pour ne pas raccrocher tant que je n'ai pas une date ferme,..on me répond: attendez je vais vous passer quelqu'un de niveau 2: 4 sonneries et hop, on raccroche,..messieurs, les dirigeants d'Odalys,..la politique de l'autruche n'a jamais payer,..Shame on you...Never Odalys again.
Date d'expérience le 22/05/2020
Foufurieux
il y a 6 ans
Dom
il y a 6 ans
JCD
il y a 5 ans
Jusqu'à présent j'avais accès au service qui gère le Covid maintenant çà filtre et lasse de mes arguments pour essayer d'avoir une réponse autre que >> mon interlocutrice m'a poliment mais fermement raccroché au nez .
Un peu désolant
JCD
il y a 5 ans
Et on est le 29 juin .
Pas vu un sou ni l avoir rectifié.
Je vais demander à ma Protection Juridique de leur tirer les oreilles ! ........
JCD
il y a 5 ans
Tout ca en esperant qu ils ne ferment pas boutique
il y a 5 ans
Tout d'abord nous vous remercions pour votre message, mais également pour votre fidélité envers notre entreprise pour vos séjours. Concernant, le remboursements des forfaits ski et l'établissement des avoirs, nous tenons à vous remercier pour votre patience et compréhension. En effet, nous vous assurons que chaque jour nos équipes ont procédé à l'établissement des avoirs et du remboursement des prestations prises aux travers de notre Groupe afin de vous les fournir dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de croire que votre satisfaction est notre priorité et nous vous assurons notre plein engagement à vos côtés.
Cordialement,
L'équipe Odalys Vacances
JCD
il y a 5 ans
Il faut patienter.
Sachez que d autres ont ete largement plus serieux et reactifs.
Pour aller a ce sejour dont j attends toujours 75 % du montant j avais réservé un hotel en NON annulable NON remboursable le groupe ACCOR l a rembourse dès l annonce du confinement MERCI ACCOR...
La FFT. a remboursé toutes les places dans le mois suivant l annulation de Roland Garros
MERCI LA FFTENNIS.
vous on parle de 3mois de promesses en l air
OU EST VOTRE CRÉDIBILITÉ. ...
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