Calimero
Expérience négative.
Je viens d'avoir une expérience extrêmement déplorable. Logement très sale avec photos à l'appui et de simples excuses sur un ton méprisant. Aucune démarche pour essayer d'améliorer la situation. En fait ce ne sont que des choix commerciaux. Jamais rencontré une situation aussi déplorable que ce soit avec Airbnb, booking.com, gîte de France ou bien location de particulier à particulier. Avant de réserver chez odalys regardez bien les avis de celui où vous allez car les prestations sont totalement différentes d'un odalys à l'autre, puisque cela dépend entièrement du directeur de l'établissement.
Date d'expérience le 16/07/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que nous puissions examiner précisément la situation que vous décrivez et échanger avec la résidence concernée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation, le nom de la résidence ainsi que les dates de votre séjour ?
Ces informations nous permettront de retrouver votre dossier et d’analyser les éléments évoqués.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe Odalys Vacances
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