Habitués à plusieurs résidences Odalys en France ou ...
Habitués à plusieurs résidences Odalys en France ou nous n'avons que des bonnes expériences, nous avons été très très déçus par notre séjour Odalys Rome à la Résidence Magnolia.
A part l'emplacement et l'amabilité du personnel le reste ne vaut vraiment pas le prix. Tout est délabré et manque de tout... et pourtant le potentiel est là et cette Résidence pourrait être magnifique alors que la c'est la catastrophe. Aucun entretien ...bref à fuir, grand dommage
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour à la Résidence Magnolia à Rome n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences chez Odalys.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous sont utiles et seront prises en considération dans le cadre de l’amélioration continue de nos services.
Nous sommes toutefois heureux que l’emplacement et l’amabilité de notre personnel aient pu vous apporter satisfaction.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous proposer une meilleure expérience lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
il y a 2 semaines
