Julien.viau
Odalys a fermé une résidence à La Londe Les Maures ...
Odalys a fermé une résidence à La Londe Les Maures jusqu'à début mars alors que nous avions déjà réservé et payé une semaine (fin février). Nous avons choisi d'annuler et de demander le remboursement d'un montant de 317€ vu qu' Odalys affiche partout remboursement garanti...
Or à ce jour, après plusieurs appels au service clientèle et un recommandé simple, on nous balade au téléphone en nous parlant de retard de traitement ou en prétendant que la comptabilité est sur le coup....mais notre courrier de réclamation reste sans réponse. Ce n'est pas parce que les employés d'Odalys seraient en télé-travail que les utilisateurs doivent faire les frais d'une telle mauvaise gestion et communication. On se sent bien seuls, sans suivi client et cela nous pousserait plutôt à faire une mauvaise pub à Odalys !
Date d'expérience le 27/01/2021
Anna53
il y a 5 ans
Julien.viau
il y a 5 ans
Lila
il y a 4 ans
Je suis au troisième courrier de réclamation avec accusé de réception et justificatifs depuis un an pas de réponse de Odalys Vacances! Le service client ne répond pas au téléphone. Je vais me diriger vers EFC que choisir. Ils me doivent 1044 euros!
Lila
il y a 4 ans
Odalys Vacances ne répond pas au service client!
Je vais me diriger vers EFC Que Choisir au plus vite.
Ils me doivent 1044 euros !
Lila
il y a 4 ans
Odalys Vacances ne répond pas au service client!
Je vais me diriger vers EFC que choisir au plus vite.
Ils me doivent 1044 euros !
Lila
il y a 4 ans
Odalys Vacances ne répond pas au service client!
Je vais me diriger vers EFC que choisir au plus vite.
Ils me doivent 1044 euros !
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