Lucile Girard
Petit soucis de petit déjeuner suite a un manque de ...
Petit soucis de petit déjeuner suite a un manque de personnel 1 mois toujours pas rembourser juste inadmissible
Date d'expérience le 26/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré lors du petit‑déjeuner et surtout le délai anormalement long concernant votre remboursement. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et relancer le service concerné, pourriez‑vous nous communiquer votre numéro de réservation ainsi que les dates de votre séjour ?
Nous espérons pouvoir régulariser rapidement la situation et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors du petit‑déjeuner et comprenons votre mécontentement concernant le délai de traitement.
Nous vous informons que le remboursement a bien été effectué le 30 mars.
Nous restons à votre disposition et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences Odalys.
L’équipe Odalys Vacances
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