Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré lors du petit‑déjeuner et surtout le délai anormalement long concernant votre remboursement. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement.

Afin que nous puissions vérifier votre dossier et relancer le service concerné, pourriez‑vous nous communiquer votre numéro de réservation ainsi que les dates de votre séjour ?

Nous espérons pouvoir régulariser rapidement la situation et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions dans l’une de nos résidences Odalys.

L’équipe Odalys Vacances