Réservation à la résidence des chalets d evian au mois ...

Réservation à la résidence des chalets d evian au mois de Février , semaine annulée et couverte par la garantie annulation et remboursement. Plusieurs mails , plusieurs appel au service client et toujours la même réponse ! Du retard . Par contre dernière mensualité encaissée. Plus de 600 euros dans la nature avec un conseiller clientèle qui nous répond " ça sert a rien de nous rappeler"!!!
Une association de consommateurs serait elle notre dernièr recours !!!