Une image bien triste proposée par votre groupe Odalys, qu'il ne tient qu'à vous de changer.
Fidèle, de la résidence Odalys depuis plusieurs années nous avons du annuler notre réservation de groupe pour un montant d'environ 1200€ avec un délai de 3 semaines avant la date de réservation. Contractuelle ment on nous parle d'une retenue de 25% puis d'un geste commercial avec retenue de 10% uniquement suite a cette annulation forcée par l' épisode de Covid-19.
Depuis maintenant presque 5 semaines , malgré des échanges avec la responsable des groupes de mail de promesses de remboursement nous sommes toujours dans l'attente. Trouver vous normal d'avoir une retenue même de 10% suite a une annulation forcée par l épisode Covid-19. Pour avoir prévenu juste avec 3 semaines d'avance alors que vos services ne sont pas capables de remboursés sous 5 semaines. Faut il passer par le service juridique de notre assurance pour simplement être remboursés. Faut il aller jusque là, alors qu'on se veut être dans une période d'entraide des uns des autres. On réclame juste le remboursement d'une somme avancée par des parents dont l'annulation du tournoi annuel de Cabriès est déjà un déchirement pour ces enfants.
Doit on rester sur cette image de votre société ou êtes vous en mesure de démontrer que vous valez mieux que l'image rendue par certains de vos collaborateurs.
Cordialement Sebastian Hardy
[email protected]
La Macif pour ne pas la nommer instruit notre dossier.
Depeuis les dernieres promessess Odalys sur un dénouement proche il s est ENCORE passé deux semaines
HONTEUX
Je les ai eu au telephone ce jeudi ils etudient le dossier consequent que je leur ai envoyés.
Mails échangés avec Odalys et Gritchen etLettres Recommandées.
Faites une declaration aupres d eux.
Plus on est nombreux....
Apparemment ils ont déjà plusieurs dossiers en cours
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Declarer un sinistre
Rubrique Declarer un sinistre Protection Juridique
Odalys et Gritchen se tirent la bourre car c est plus qu une epidemie c est une pandemie.
Votre assurance tranquillité garantit en plus des risques comme le manque de neige.
Ma situation bloquée dans le conflit Odaly Gritchen Affinity , actuellement 25% du séjour reçu en avoir Odalys et silence radio sur les 75%
Odalys proposerait (en annonçant que les négociations avec Gritchen seraient très longues allant jusqu'à l'année , mais est ce vrai ??? ) maintenant un avoir correspondant à la totalité de sa prestation hébergement soit dans mon cas environ 50% et le remboursement des prestations annexes (mais dans combien de temps car j'ai lu par ailleurs que cette option étiat longue et s'était débloquéee après dépot de plainte auprès de la DGCCRF)
