Ayant signalé une panne sur un produit acheté à Rennes ...

Ayant signalé une panne sur un produit acheté à Rennes il y a un an, regularmenet utilisé dans son contexte d'utilisation, au SAV d'OfficeDepot France, après 3 semaines je suis encore en attente d'une quelqonque réponse voire d'un simple signe de prise connaissance du problème!
Je croise les doigts car je sens que ça s'annonce mal.
Ce n'est pas pourtant que je vais renoncer à exércer mon bon droit et je suis prêt à denoncer ces agissements inadmissibles auprès des authorités avec le soutien des associations de défense des consommateurs!