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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ne jamais commander sur le site d'office dépôt
Commande passée pour des billets factices pour du théâtre: Commande jamais reçue, impossibilité de joindre qui que ce soit, aucune réponse aux différents réclamations que j'ai faites, aucune réponse aux mails.
Dépôt de bilan en cours, ne rien commander sur le site...
MAGASIN D'AUBAGNE à fuir comme tous les magasins office dépôt d'après les avis clients.
Fauteuil de bureau commandé en octobre 2024 ; je devais recevoir l'appui tête 15 jours après. Au bout de multiples relances, l'appuie tête est arrivé en février 2025.
Les accoudoirs présentaient un défaut ; ils ont donc été recommandés et depuis je les attends ; soit presque 10 mois après l'achat.
Personne ne vous répond lorsque vous appelez ; ça sonne dans le vide. Lorsque par le plus grand des hasards quelqu'un décroche, c'est la caissière qui ne peut pas vous renseigner. Gérant ou responsable totalement absent. FUYEZ CE MAGASIN. OFFICE DEPOT à AUBAGNE
Personnel qui insulte le client, personnel qui refuse d'admettre ses erreurs. J'ai vécu cette désagreable expérience a l'office des dépôts de l'avenue d’Italie a Paris. Depuis des années je suis satisfait des services de cette chaine de magasin. Mais celui-ci a fuir de toutes urgence
ayant récemment mis un avis concernant des cartouches d'encre soit disant compatible, finalement aucune réponse de cette enseigne, qui je crois n'en a rien foutre !!
j'ai acheté une imprimante HP PRO 6970 chez office dépôt , pas de problème jusqu'au jour ou j'ai voulu changer les cartouches d'encre . En effet le magasin ne pouvait plus pas fournir les cartouches de la marque HP mais vous propose a la place des cartouches soit disant compatibles surtout n'achetez pas celles ci , car elles fuient dans l'imprimante et des faux contacts permanents rendent l'utilisation pratiquement impossible .Résultats : imprimante inutilisable car pleine d'encre et un des deux pack a la poubelle . Alors amis acheteurs , passez votre chemin, y a rien a acheter !!!!!!
Suite à une grosse commande incluant l'achat de cartouche couleur marque Office Dépot, j'ai un problème de compatibilité avec mon imprimante de marque Canon. Le niveau d'encre n'est pas détecté et donc l'imprimante bloque toute impression. Demande de remboursement non prise en compte face à leur produit défectueux. Leur solution : acheter une cartouche noir de marque Office Dépôt pour mon imprimante ! Vu que la 1ère n'est pas compatible, je doute fort que la 2ème marche mieux...
Bien évidemment, refus de ma part de dépenser plus chez eux, je leur fais une contre-proposition et depuis silence radar...
A fuir absolument et n'achetez surtout pas les cartouches d'encre Office Dépôt !!!
NULS : ne respectent pas leurs clients, n'ont pas de stock donc pas capable de livrer en temps et en heure. CONTACT NULLISSIME, service client sourd et muet. QUELLE HONTE
Ayant signalé une panne sur un produit acheté à Rennes il y a un an, regularmenet utilisé dans son contexte d'utilisation, au SAV d'OfficeDepot France, après 3 semaines je suis encore en attente d'une quelqonque réponse voire d'un simple signe de prise connaissance du problème!
Je croise les doigts car je sens que ça s'annonce mal.
Ce n'est pas pourtant que je vais renoncer à exércer mon bon droit et je suis prêt à denoncer ces agissements inadmissibles auprès des authorités avec le soutien des associations de défense des consommateurs!
Une chose est sûre je ne commanderai plus jamais chez office dépôt !
Je viens de créer mon entreprise et j ai commandé un fauteuil de bureau. Premier envoi, je déballe les éléments et commence à monter le fauteuil et là il me manque l element le plus important...les vis! J appelle le service client qui m informe qu ils m enverront un nouveau fauteuil. Je leur dis qu il serait peut-être plus simple de me renvoyer les vis...non non ils insistent et m indique que le 1er sera récupéré et ils m envoient l accord de livraison. Jusqu'à ici rien de grave en soi.
Seulement je reçois le 2nd fauteuil et je vérifie si toutes les pièces sont présentes....et là pareil il n y a pas les vis dans le colis!
Je commence à m agacer car je me dis qu ils ne sont même pas capables de vérifier le colis avant l envoi. Je souhaite renvoyer le 2nd fauteuil afin qu on ne m envoit pas tout le stock. ( fauteuil commandé à la concurrence)
Et depuis la galère, il me fallait un 2nd accord de reprise ( pour que le prestataire accepte entre autre de le récupérer) et je tombe sur un service client incompétent et désagréable. J ai appelé tous les jours depuis lundi jusqu'à littéralement péter un câble ( ce qui ne m arrive jamais) car les personnes du service client n ayant pas toutes les connections cérébrales ne comprenaient pas ma requête et me renvoyer systématiquement le 1er bon de retour.
Pour la petite histoire: le prestataire passera 2 fois car il y a un délai de 5 jours pour envoyer la lettre de mission ? !? Nous sommes en 2019 avec la digitalisation office dépôt n est pas capable de récupérer les 2 colis en 1 fois! Ne parlons pas de l impact écologique et de la perte de temps pour chacun !
Je l ai enfin obtenu! Avec pour l instant 2 colis qui trainent dans mon bureau dans l attente de la récupération par le prestataire ( en 2 fois ????) J attends de voir combien temps ils vont mettre pour me rembourser.
Je suis prête à entamer une procédure le cas échéant. C est inadmissible ! !!
J acheterai désormais à la concurrence et je n hesite pas un instant à en parler autour de moi pour qu un maximum de gens soit informé de l incompétence et de la nullité du service client
OFFICE DEPOT PARIS ODEON PRATIQUES FRADULEUSES
le colis ups a été envoyé au magasin office depot odeon en octobre 2018.
Le colis n'a pas été livré.
Le responsable du magasin et son employé sont incompetants, improfessionnels, irrespectueux, déforment la réalité au téléphone en prétendant qu'ils étaient jamais contactés par ups à ce sujet tandis que ups envoit les preuves du contraire. Ce magasin a reçu ces preuves par mail.
Le 29 avril 2019 le responsable de ce magasin s'est permis de prendre le ton arrogant par téléphone en prétendant que "j'étais pas la cliente de ce magasin et qu'il n'était pas à me répondre", tandis que j'ai payé les services nonfournis à ce magasin Cette personne se comporte improfessionnellement avec les clients. Je n'ai pas eu ni de remboursement ni de confirmation, apparemment ces personnes savent que contester les avis qui les concernent au lieu de faire leur travail correctement.
Ce magasin ne répond pas aux mails concernant ce probleme tandis que c'est bien ce magasin qui est resposable pour les demarches liées aux problemes avec ups.
Ups a contacté à plusieurs reprises ce magasin en demandant les informations supplementaires, le magasin office depot odeon n'a rien fait.
Cela fait 6 mois que cela dure.
A EVITER ABSOLUMENT!
