1 étoile car impossible de mettre 0

Je mets 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0.
Le virement bancaire que j'ai fait auprès de Oney pour solder mon dossier a été affecté à un autre dossier que le mien (la personne ayant le même prénom et nom que moi). C'est une mascarade qui traine depuis 6 mois maintenant et Oney a engagé un huissier pour la somme de 150,32€ qui a été payé 6 mois plus tôt. Oney me menace également de me rendre interdit bancaire. Quel professionnalisme de leur part... J'ai beau leur envoyer une copie de ma pièce d'identité, mon RIB, rien n'y fait. Je fais face à une incompétence que j'ai rarement croisé par le passé.

Bonjour, vous me faites part de votre mécontentement relatif à la gestion de votre compte et vous prie de m'en excuser. Pour résoudre cet incident, je vous invite à contacter notre service réclamation au 09 69 32 76 76 (n° gratuit + prix appel). Un conseiller spécialisé prendra en charge votre dossier de A à Z. Je vous souhaite une bonne journée.  Matthieu

Par Oney il y a 6 ans

Oui évidemment. Ça fait 6 mois qu'on me mène en bateau et tout va changer grâce à votre message. Ridicule

Par Jotai il y a 6 ans

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